售后维护服务协议.docx

售后维护服务协议售后维护服务协议（通用19篇）售后维护服务协议篇1甲方：乙方：甲乙双方经友好协商就“资产软件系统”的售后服务达成以下协议：一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合：1、为“资产软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件;为“资产软件系统”提供专机专用，并为计算机配备不间断电源;做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有采取充分的安全措施连接到互联网，以免感染病毒;2、在实施过程中，安排专人配合乙方工作;严格按操作规程使用软件。二、乙方为甲方提供以下售后服务：①如甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试“资产软件系统”;②乙方按甲方要求提供相应资产管理业务上的服务：如资产卡片录入、资产配置、资产处置、资产年报等业务在软件系统中的操作;三、服务金额及服务时间服务费金额：________元(大写：________圆)服务时间：______年______月______日至______年______月______日。四、服务方式及响应时间①服务方式有电话、传真、-、远程通讯维护、信函及上门服务;②乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决，确系无法解决时，乙方派员上门解决;五、免责条款1、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统服务故障和中断的，双方互不承担责任。2、因自然灾害等不可抗力造成的系统服务故障中断，双方互不承担责任。3、因用户自行操作不当造成的系统瘫痪及数据丢失，乙方不承担责任。六、本协议一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。甲方：乙方：(盖章)(盖章)年月日年月日售后维护服务协议篇2甲乙双方就甲方服务器维护事宜，进行友好协商一致，订立本协议，内容如下：第一条：协议内容为保障甲方服务器正常使用，甲方授权乙方管理甲方服务器，授权范围包含：服务器软硬件的更换;服务器内部环境的调试;服务器上传下载及程序升级调试;服务器的安全等服务。第二条：甲方服务器情况2.1甲方选择服务类别为：□套餐服务□单次服务计费服务2.2服务器维护费用总额元,人民币(大写);第三条：服务器维护框架内容3.1服务器维护时间：20年月日至20年月日，共计月。第四条：甲方的权利和义务4.1本协议签署后，甲方应一次性向乙方交付费用总额;4.2每次服务器维护，甲方应提前将要更新的资料以电子邮件或移动U盘方式交给我公司，明确清晰的指明更新或维护项目，乙方指定邮箱为;4.3甲方自正式签订本协议之日起需将服务器详细资料提供给乙方(附件：《客户服务器信息资料表》)。4.4甲方对服务器上所有软件的版权负责，乙方不承担因服务器软件版权纠纷产生的一切责任。4.5甲方认为乙方实力不足以达到甲方要求，有权终止服务并向乙方索取直接经济损失。第五条：乙方的权利和义务5.1乙方应在不改变甲方服务器源程序的前提下为甲方进行服务器维护;5.2乙方在收到甲方通知后的3个工作日内完成服务器设置，如甲方提交更新量较大时间往后延迟。5.3乙方在每次维护服务器后，应及时向甲方提供本次维护报告;5.4乙方以甲方提供的电子邮件通知为依据进行更新、维护服务器。5.5甲方在发现服务器不能正常使用，应及时通知乙方，乙方应在第一时间检查甲方服务器找出原因，以及时让甲方正常使用服务器。第六条：其他约定6.1甲方认可因服务器受到CC或DDOS等网络攻击对甲方造成的损失双方互不承担责任;6.3甲方明确知晓安全源于内部管理，乙方无法保障服务器时刻安全，甲方承担因自身原因造成的一切后果。6.4甲方违反国家政策或运营商规定而被迫终止服务，甲方所支付费用不予退还。第七条：免责条件7.1因电信部门检修或运营商机房大面积瘫痪等原因造成服务中断的，双方互不承担责任;7.2因国家政策法规调整、自然灾害等不可抗力造成的服务中断，双方互不承担责任。第八条：附则本协议含附件一份，协议一式二份，双方各执一份，经签字、盖章后方生效，本协议于签署之日起生效。甲方名称：____________________________乙方名称：售后维护服务协议篇3需方：________________供方：________________一、定义本合同中的定义适用于本合同的`全部条款及本合同的全部附件以及需方招标文件和供方投标文件。1.1合同：载明需方和供方就本次招标内容所达成的一致意思表示的书面合同。1.2需方：_________。1.3供方：_________。1.4合同价款：根据合同规定，供方完全履行合同义务之后需方应付给供方的总价款。1.5服务：根据合同规定，供方向需方提供的以《_________》(以下简称《_________》)数据采编录入和维护为主要内容的服务。1.6服务成果：