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设备维修售后服务协议书设备维修售后服务协议书（精选3篇）设备维修售后服务协议书篇1甲方：乙方：双方本着“造福消费者，致富经营者”的经营理念，共同开拓市场。经友好协商，就“纳世源”纯水机系列产品在乙方销售区域内的售后服务达成以下协议：一、甲方的责任与权利积极配合乙方开展售后服务维修工作，提供技术支持。2、负责为乙方培训维修技术人员。3、向乙方及时准确地提供新产品的维修技术资料。4、甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。5、设立售后服务投诉电话，对乙方的售后服务进行全面的监督管理。二、乙方的责任与权利必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。2、必须设立“纳世源”系列产品售后服务机构，严格按照公司的相关标准配备足够数量的维修人员、设备及服务场地。3、配备的维修人员必须持证挂牌上岗，统一着装，统一拭机毛巾，统一礼貌用语，不得随便接受客户的礼物。4、售后服务质量保证卡在出售产品时给客户作为销售依据。必须统一填写，提供维修服务后由客户签字。5、当客户购买产品时要及时填写保修卡，每销售一台产品都应该有客户档案及时跟踪记录，为所在辖区内“纳世源”系列产品提供售前、售中、售后服务，不得以任何借口推委，必须为用户提供上门服务，做到叫修后24小时上门，郊县叫修48小时提供上门服务。6、乙方不得擅自改变产品的原设计，否则后果自负。7、如出现产品重大故障时，应迅速通知甲方，并协助进行调查和技术鉴定。8、接受甲方的维修指令，按时、按质、按量完成任务。9、乙方维修点应积极开展用户回访活动，回访数量不得低于当月维修数量的25%。三、保修范围凡属“纳世源”系列产品，免费保修一年(滤芯、龙头、机壳不属保修范围)2、对保修期内用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方在维修过程中按甲方规定费用标准进行收费。四、维修费用的标准及结算甲方按照乙方购货额的1%年终以产品一次性返利给乙方作为保修费，作为乙方产品保修期内的售后服务费保修期内乙方更换的坏、旧配件必须寄回甲方(费用由乙方承担)，经过确认后更新配件寄给乙方(费用由甲方承担)2、保修范围外的零配件，由甲方按进货价格向乙方提供。3、保修期外的更换配件，乙方按照甲方规定的配件价格收费，乙方不得另行加收费用。五、产品维修配件的提供甲方对全国市场售后服务实行统一价格供应，为保证产品质量，乙方不得另行购买配件，否则一切引起的后果由乙方负责。六、退货的规定和处理按照代理协议相关条款执行。七、质量信息反馈乙方在每月日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表，传真或邮寄到甲方售后服务中心。2、质量信息反馈和维修状况统计表，应注明发生故障的产品、型号、数量、原因及维修方法。3、如乙方连续三个月未将质量信息反馈表交给甲方售后中心。甲方则按照年底总维修额的10%进行处罚。八、优秀售后服务单位的评选条件及奖励用户投诉率低于销售量的1/1000。2、甲方对乙方的用户回访和调查中，用户满意率为98%。3、乙方的售后服务网络健全，设施和维修人员相对完备。12设备维修售后服务协议书篇2甲方：法定代表人：住所：联系电话：统一社会信用代码：乙方：法定代表人：住所：联系电话：统一社会信用代码：为了推进我校后勤工作社会化的进程，根据，就校园物业设备维修由乙方承接事宜，经双方协商，达成以下协议。一、托管时间自年月日至年月日。二、甲方职责1.保障全校正常的教学、工作、生活秩序，监管好学校固定资产和设备。2.计划和审定大型设备维修项目。监管乙方承担的维修责任。3.监督乙方的维修业务，评价维修服务质量。4.测评乙方目标责任，达不到要求的监督乙方整改，直到达到要求。5.按期支付托管维修经费。6.组织审计维修经费的使用管理。三、甲方对乙方的要求1.负责学校水电及动力设施(泵房、高低配电、室内外水电线路)的日常管理、保养、维修。2.负责学校所属建筑物和建筑物内的门、窗、桌椅、床的日常维修和基础设施(窨井、下水道、化粪池等)的日常管理和零星维修。3.负责学校通讯设备的维修。4.经常主动巡回检查，及时维修，确保校内设备完好正常运转，并尽可能节约成本，提高物品利用率。四、乙方承诺1.保障全校正常的教学、工作、生活秩序，维护好学校固定资产和设备。2.管好维修人员，责任明确，业务熟练，工作到位，作风端正，服务态度好。3.建立健全行之有效的项目业务维护维修细则及其管理规章制度。4.全权保管好国有资产，严防国有资产破坏或流失，维持设备完好率在%以上。5.既保障供应，又防止浪费流失，积极做好节水、节电工作，建立责任包干制和巡回检查制度，与奖惩挂钩。6.坚持每周、上午巡回上门零星维修服务。7.合理使用和严格管好维修经费，接受甲方的审计。8.完不成目标要求，接受甲方处理。五、服务费用本物业管理区域物业服务的收费采取包干制方式，甲方支付给乙方的物