软件系统升级服务协议书.docx

软件系统升级服务协议书软件系统升级服务协议书（精选3篇）软件系统升级服务协议书篇1甲方：___________乙方：___________产品价格：______________________乙方提供产品《___________》___________套___________版本，共______个用户，随产品附带加正式销售发票一张，密狗一个/用户，光盘一张，许可证卡一张，总价格为___________元(全部大写)。一、双方的权利义务1.甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、泄露给第三方使用，否则乙方将追究甲方法律责任。2.若乙方向甲方出售的软件系统存在知识产权纠纷，甲方不承担任何连带责任。3.乙方收到甲方合同款后五个工作日内完成甲方系统的远程安装，并通过EMS快件向甲方邮寄软件光盘，光盘包括软件系统安装程序、用户使用手册。4.服务：(1)乙方为甲方提供一年期的免费服务(从软件安装日起)，包含：软件系统的版本升级和补丁代码升级，软件系统的远程技术支持。(2)甲方通过电话和EMAIL等方式向乙方提出技术服务要求，乙方有义务及时响应和认真服务，努力确保甲方所购系统的正常使用。(3)乙方软件是通用软件，甲方需要改动并进行二次开发，工作量过大需另订协议，作为合同的附件，另收开发费用。二、服务期满后的收费标准一年免费服务期满后，如果甲方还需要乙方继续提供有关服务，则双方应重新签订合作协议。三、软件系统的安装和验收乙方为甲方提供所购软件系统的远程安装服务，甲方需事先做好相关的技术准备。安装调试完毕后，软件系统能够在甲方服务器上正常并连续运行10个工作日即为验收合格。四、其它1.本协议一式两份，甲已双方各执一份。2.本合同未尽事宜，由双方友好协商解决，协商不成则提交有管辖权的法律仲裁机构。3.本合同经双方加盖公章及负责人签字后方能生效，具有法律效力。甲方：___________乙方：___________代表：___________代表：___________日期：___________日期：___________软件系统升级服务协议书篇2应用软件系统集成商合同甲方：乙方：甲、乙双方根据_____年_____月_____日“______市______区教育局应用软件系统集成商招标”（编号：ft_________tp-no.17）项目的结果和“采购文件”的要求，并经双方友好协商，达成如下工程合同：一、?合同总价：____________元正。本合同以人民币进行结算。二、?甲方责任：1、?与乙方约定软件的安装、调试及应用培训时间；2、?跟踪软件的安装、调试工作及参与软件的应用培训；3、?严格按照合同约定的时间和方式与乙方结算货款；4、?负责应用软件系统的日常跟踪和服务工作，发现问题及时与乙方联系，协助并督促乙方及时解决问题；5、?甲方承诺由乙方提供的软件只限在______区范围内使用。三、?乙方责任：1、?派专人根据甲方指定的时间做好软件的安装、调试工作；2、?制订培训方案，在甲方约定的时间内做好用户对应用软件系统的应用培训工作；3、?乙方所提供的软件产品型号、性能与投标文件所描述的完全一致，且管理平台及资源库素材内容为自主开发的，如果存在与第三方的版权问题，应由乙方负责解决，甲方不承担任何法律责任；4、?对于甲方提出的问题及时予以解决，积极主动地按照投标文件所制订的服务计划做好产品售后的升级、跟踪和技术服务工作。具体细则见投标文件；5、?提出系统集成技术方案?硬件部署方案：确定各系统安装的硬件平台、存储项目、备份项目等。?网络部署方案：确定网络带宽、安全策略、ip地址、防火墙设置等。?软件安装方案：确定各系统所需操作系统、数据库及相关配置。?冲突防止方案：确认是否在各系统之间发生端口冲突、服务冲突等，保证各系统能够正常运行。?专业技术队伍：落实所有项目的售后服务与技术维护队伍，责任到人，并以书面材料上报甲方。?用户界面方案：确定各系统的用户入口界面、相关链接、风格设计以及与现有系统之间的链接关系。?系统集成验收方案：确定各系统_____验收及项目总体验收方案。6、提出系统集成实施计划系统集成实施日期：各系统安装、调试、验收的起始日期、结束日期。系统集成实施组织机构：组成人员、工作方式、协调机制。系统集成实施方式：各系统_____安装调试验收与项目整体调试验收结合。系统集成实施各阶段控制：各阶段工作成果检查、协调。四、?付款方式：1.项目安装调试完成，经一个月试运行，甲方验收合格后，甲方_____日内支付乙方合同总额_____％的货款，一年后甲方支付乙方合同总额_____％的货款。2.其余5％的余款作为保证金，甲方从项目验收合格并签订售后服务合同之日计起，___