2022大学生客服部社会实践报告.docx

2022大学生客服部社会实践报告高校生客服部社会实践报告在当下社会报告的运用频率呈上升趋势报告具有双向沟通性的特点。信任很多人会觉得报告很难写吧下面是我为大家收集的高校生客服部社会实践报告希望对大家有所帮助。高校生客服部社会实践报告11月12日我乘坐公交车动身于早上8：00准时来到交大慧谷天域时捷等公司。首先我与天域时捷肖经理见了面肖经理对我的到来表示热情的欢迎。他向我具体介绍了天域时捷所销售的产品、服务的对象以及天域时捷近几年的发展概况等方面的状况。之后他带领我参观了天域时捷对七喜电脑大水牛产品以及各种耗材等进行了介绍。他要求我在实践过程中要主动与天域时捷的技术员们接触多动手、多动脑敢于发问将书本上学到的东西与实际相结合。由于计算机软硬件发展速度空前因此对于在实践过程中发觉与书本上不同的地方要勇于探究擅长创新。最终他祝福我在本次实践活动中能够学到更多的东西取得优异的成果。同时为了给自己尽量多的创建动手机会我还联系了到交大慧谷电脑城万博美讯、志诚电脑等作为我的实践单位。到交大慧谷商城之后万博美讯饶经理为我介绍了交大慧谷电脑城的商家、产品结构和销售状况。接下来的时间这里的技术员和经理还给我从主板、显示器、cpu到显卡、声卡、内存、机箱电源、鼠标键盘等产品作了一一介绍。他要求我在实践过程中不但要学会如何装机正确辨别计算机各部件的真伪操作系统及部分应用软件的安装还要学会计算机经营市场调研社会公关等方面的实力全方位地发展真正地达到社会实践的目的。下午6：30我将第一天假期社会实践暂告一个段落尽管我累得腰酸背痛但是我却非常兴奋。从1月12日至1月13日我在所在公司进行社会实践。克服了天气寒冷的不良条件在公司时学习计算机有关装机、装系统、装应用软件的基本操作、计算机经营、工厂市场行情调查、社会公关等方面的内容。在客户须要时还依据客户要求上门服务同时这也响应了团中宣部、团中心、全国～“同人民紧密结合为祖国奉献青春”的口号。博得了市民的一样认可。为了保证我学到的东西能够切实规范化、系统化。我要求各自己每天必需写个人日志留意消化自己在平常所学到的东西。实践期间我争取一切可能的机会让我动手短短的几天时间自己装过至少三台电脑绝大部分自己都曾到过用户家中为用户解决问题我对计算机的一般性故障也能作肯定的维护具备了肯定的产品真伪识别实力甚至我还学到了许多经营技巧和应付奸商的手腕对计算机的总体相识和把握也有了显著提高。实践也让我对百诺威电脑城和交大慧谷电脑城的整体运行状况有了一个大致的了解。百诺威电脑城地处上海市中心旁边门前每天有大量的流淌人口而且电脑城也有肯定的历史。几乎上海全部的市民都知道百诺威电脑城给人的感觉是进入百诺威电脑城后又没有一个是来闲逛的一般都是有备而来而且一旦看中立刻就会付钱购买。所以基本上百诺威电脑城每来一个顾客就会有一桩生意成交。交大慧谷电脑城地处上海市交通高校旁边一楼是电器城二楼才是电脑城而交大慧谷公司对其电脑商家宣扬力度不够致使许多人并不知道交大慧谷电器城有电脑。一般来的都闲逛而已。所以尽管交大慧谷电器城的顾客人数要略微多一些但是真正成交的生意还是比较少相对百诺威来说生意则要萧条一点。因此我认为对交大慧谷电器城和百诺威电脑城应当实行两两合作优势互补进一步加强沟通和沟通。对百诺威的电脑公司来讲通过与交大慧谷电脑公司的合作可以发挥其顾客比较多的优势有利于宣扬自己的品牌弥补客流量的不足。对交大慧谷的电脑公司来讲通过与百诺威的电脑公司的合作可以进一步扩大交大慧谷的影响让交大慧谷电脑城在上海市民的心目中树立一个良好的形象。同时也可以利用百诺威电脑公司成交率比较高的优势进一步提升自己的销售量发展壮大自己。通过前面1月12日—1月17日6天的实践使我具备了一些装机的基本技能了解了计算机内部各部件及如何装机等方面的内容。技术员们确定利用1月18日和19日开展两次计算机技术义务询问活动。为了保证这两次活动的胜利开展我进行具体的支配策划与实践单位、赞助商进行了统一的协商对场地进行了申请。同时我和他们夜以继日拟出了十多种不同的配机方案、学问问卷调查表、计算机运用过程中的常见故障及解决方法、计算机发展史等与计算机有关的内容。经过大家共同不懈的努力各项打算活动最终在7月17日临晨2点完成。1月18日上午阳光绚丽春风和煦蓝天白云下的上海更加美丽。但大家们却一点都没有留意四周的景色我心中只有一个念头就是把今日的义务活动搞胜利把自己所驾驭的学问技术尽量多的传授给市民为市民尽量多的排忧解