商贸企业发展方式转型工作汇报.docx

商贸企业发展方式转型工作汇报从体制上，市内外贸（资）商贸企业已实现了转型，下一步，关键和重点应从大力开展自主创新，努力促进产业产品和服务的升级换代等方面，转变过去粗放式生产经营，积极推进规范、科学、协调发展：一、增加投入，保持平稳较快增长是转型的基础就商务工作目标而言，最大的对策就是保持社会消费品零售总额和外贸自营出口额以及利用外资总额的大幅增长，每年的平均增幅均不能低于30%，才能充分彰显沿江区位优势和综合实力靠前的优势，才能以发展的办法解决当前国际国内以及历史遗留问题。保持商务经济较快和科学发展的主要手段是提高服务质量和产品质量，增加限上企业商品花色品种，努力扩大销售，做大做强限上企业；促进外贸外资企业产品升级换代，采用先进适用的新技术、新工艺、新设备、新材料，对现有设施、生产工艺条件进行的改造。财政设立专项基金，为外资外贸企业自主创新与新成果产业化贷款提供贴息、担保；政策性金融机构应当在其业务范围内对国家鼓励的企业自主创新项目给予重点支持；实施技术改造的可按规定享受税收优惠。不同程度地利用中央和省级财政专项资金支持，加大技改与扩规项目和企业内部的基础设施建设。通过出台优惠政策刺激民间资本进入，通过招商引进外资等途径，大力兴建本地产量大质量优的农贸批发市场，新建与大三峡旅游相配套的星级宾馆酒店；扩建城市中心和房地产业崛起的新地段现有的各类超市，包括国贸、国美、北山、薄利电器等企业；引进各地各类资金投入消费升级新兴服务业，包括生产性服务业和物流业，如与工业园相配套的姚港物流园及安福寺物流园项目；鼓励大型商贸企业进驻枝江，或延伸其分支机构，或建立连锁经营，或兼并重组我市各类小型商贸网点；鼓励国内外工业500强企业在我市设立总经销、总代理店（点）；引进3-5家年营业额过10亿元的知名商业集团落户枝江。外贸企业项目重点扶持医用纺织集群、安福寺工业园区出口企业中的农产品深加工扩规和技术改造。鸿新、天元、海通公司进一步加大系列产品的开发，利用生物高科技对罐头食品进行深加工或提高产品技术含量，靠花色品种、产品质量、高附加值低成本扩大国际市场份额，抵消国际上汇率压力、国内加息压力诸多不利因素。奥美公司要围绕医用纺织群开展扩规与技改，立足出口的医用敷料终端产品的生产，带动其上游产品纺纱、织布、印染、漂洗等行业和下游服装等行业共同发展，形成以医用敷料为核心的产业集群，打造湖北乃至全国最大的医用纺织出口基地和枝江继酒业之后的又一大型集团企业，力争2015年（集群）年出口总额过5亿元。争取新增3家外资企业；重点引进机械电子、农产品加工、新能源新材料产业，争取台资企业万顺顾问开发有限公司和昌勳企业有限公司总投资2000万美元以上的项目上马，项目占地30亩以上，投产后实现年税收千万元以上；市委市政府要再今后几年亲自带队到世界各地引进外资，争取每年引进一个投资过2亿美元的大外资项目。全力服务投资2.2亿元的东方大厦，力争2012年底提前竣工开业或局部营业，使之成为县市级工业品下乡的物流配送中心店项目。同时，尽快请专家论证规划仙女农产品批发大市场项目和物流园项目，争取年底前动工；以荣昌肉联厂改造项目为核心，集中建设仔猪交易、定点屠宰、冷藏冷冻、运销一条龙的冷链物流项目。二、提高质量，提供优质服务是转型的主要途径商务系统管理对象多数为非生产性企业，为消费者提供的大多是非产品而是劳务，因此，我们应该从“软质量”即服务质量方面着手，在流通领域限上商贸企业中广泛开展“服务业岗位练兵”、“服务水平技能比武”、“服务行业服装设计大赛”、“微笑服务”、“百家商店无假货”等系列提高服务质量活动，在全系统牢固树立“顾客即上帝”、“买家即老大”的服务质量意识；在外贸外资企业鼓励科技创新，提高产品技术含量，积极开展“质量月”、“质量万里行”等活动，切实增强全系统“重质量、讲诚信”的意识，帮助经营者认识到质量关系自身形象，关乎人民群众身体健康和生命安全，关乎经济社会发展和稳定大局。抓住突出质量问题和薄弱环节，积极发挥新闻媒体监督、社会舆论监督、群众举报监督的作用，严厉打击违法违规行为，曝光典型案件，形成全社会“人人关心、人人支持、人人参与”的良好舆论氛围。主要手段是为顾客提供方便舒适购物环境，不断创新服务方式，提高服务品位与质量，具体要求是：一是强化售前服务。售前主要是严把商品入口关，加强商品采购的渠道、价格、质量管理，尽量从大企业、信誉度高的企业等主渠道采购，谨防假冒伪劣和质次价高商品进入柜台。提高采购员的准入门槛，选用一批文化水平高、拒贿反腐、商品常识经验丰富的采购员，确保营销首要环节的健康运行。二是加强售中全面质量管理。大型超市均要成立全面质量管理即qc管理小组，对导购员是否到位进行督促，对柜台服务员是否着装佩戴标号、是否微笑服务和百问不烦等服务