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热身活动:度假选择第一章企业文化的产生与发展第一节企业文化的产生与发展日本企业文化的四大东方要素建立了完整的西方的企业经济制度同时保留了东方组织文化的传统。(1)灵——日本企业文化是灵性主义的文化。(2)和——日本企业文化追求和为贵推崇团队主义而不是个人主义。(3)忠——日本企业文化以武士道作为精神支柱。(4)育——日本企业文化强调经营即教育管理就是教化。美国的企业文化日、美企业文化比较二、文化管理2.文化管理是管理的高级阶段企业文化与企业共生并且发挥着作用。积极作用消极作用典型代表:美国通用电气公司(GE)P47美国安然公司案例畸形公司文化+媒体推波助澜=毁灭文化二:人被轻视“只重结果”安然的文化:“压力锅文化”安然是一个“炼人场”那里的经理为年岁的增长而忧虑担心上司认为他们太弱。有些人还担心对董事长最看好的候选人给予的不够多可能使自己的事业前途多劫。有些人甚至从要求他们对“联合之路”组织提供大量捐款的信中嗅出了威胁的味道。前安然公司雇员萨利.文森说:“今天你受到了亲睐明天就可能失宠。你知道谁得势谁失势。你希望继续与这个组织联系在一起。为此你肯去做你所能做的一切。”思考为何要提出文化管理?得出的结论是:①文化管理是社会生产力发展的必然结果;②文化管理是社会进步人的素质全面提高的必然要求;③是世界经济文化一体化的必然产物。3.文化管理是人本管理的最高层次文化管理建立在“人本管理”的基础上。坚持以人为本以人为中心尊重人、信任人。反对单纯的管理注重企业愿景、信念和精神对员工的积极性、主动性、创造性的激发。物性的管理获得了新的方向和目标。没有信念没有故事!人本管理的5个层次经验管理--科学管理--文化管理的一系列回顾第三节企业文化理论在中国的传播与发展一、企业文化在中国的传播1.中国企业文化理论的引进80年代开始引入外国管理模式理论界也开始研究但是没有取得实质性效果90年代中期:海尔P51、联想、华为海尔文化案例:17小时将海尔经理人的建议变成样机美国海尔贸易公司总裁迈克曾接到许多消费者的反映说普通冷柜太深了取东西很不方便。在2001年“全球海尔经理人年会”上迈克突发奇想能否设计一种上层为普通卧式冷柜下面为带抽屉的冷柜二者合一不就解决这一难题了吗?冷柜产品本部在得知迈克的设想后四名科研人员采用同步工程连夜奋战仅用17个小时完成了样机。不但如此他们还超出用户的想象又做出了第二代产品。在当晚的答谢宴会上当这些样机披着红绸出现在会场上时引来一片惊叹声接着爆发出一阵长时间的热烈的掌声。冷柜产品本部长马坚上台推介这一工商互动共同的结晶并当场以迈克的名字为这一冷柜命名。真诚到永远敬业报国追求卓越联想的核心理念:把员工的个人追求融入到企业的长远发展之中;具体的解释为:办企业就是办人;小公司做事、大公司做人;我们将使全体员工与企业一起发展使我们的员工由于他们的贡献能得到社会的尊敬。联想用人观:给你一个没有天花板的舞台;不惟学历重能力不惟资历重业绩。联想大局观:从联想的根本利益出发考虑问题。联想好员工标准:敬业精神和上进心、有韧性、有责任感、有悟性、富有创新精神、善于沟通、既会工作又会生活。联想精神:求实、进取、创新。联想做事风格:认真、严格、主动、高效。联想做人风格:平等、信任、欣赏、亲情。联想企业道德:诚信为本:取信于用户、取信于员工、取信于合作伙伴。联想道德观:宁可损失金钱、绝不损失信誉;生意无论大小、一律一视同仁;待人真诚坦率、工作精益求精;光明正大干事、清清白白做人;勤勤恳恳劳动、理直气壮赚钱。联想天条:不利用工作之便谋取私利;不收受红包;不从事第二职业;工薪保密。华为公司的“狼”性文化二、中国企业文化建设误区第三将企业文化等同于思想政治工作。第四将传统文化等同于企业文化中国是一个具有五千年灿烂悠久历史的文明古国中华传统文化对于人们思维意识的影响力非常之深远。在企业文化建设中应将我国的优秀传统文化与市场经济需要的商业道德标准相结合并适应时代发展轨道的国际化要求而不能一味地照般过去的传统文化来硬套新时代发展下的企业文化要求。第五企业文化没有个性千篇一律目前中国企业的理念使用频率最高的几组词语如“求实、奋斗、团结、创新”等这些的确是在大部份企业里都要提倡的但如果提炼企业理念则显得企业的个性不足。因为这些几乎是放之四海皆准的“真理”就如将“太阳是圆”定义为企业理念一样没有必要。第六、认为企业文化没有用只要企业能赚钱就行“富贵难传三代”、“民营企业好不过三年”三、典型企业的企业文化特征
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