关于医院管理年活动情况汇报.docx

关于医院管理年活动情况汇报卫生部、国家中医药管理局开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动以来，我省各级卫生行政部门和各级各类医疗机构按照卫生部、国家中医药管理局的总体部署，加强组织领导，完善管理措施，不断拓展活动内涵，注重实际效果考评，着力解决人民群众普遍关心的热点难点问题，促进了医疗服务质量的持续改进，医院管理年活动取得明显成效。今年8月医疗服务信息统计结果显示。2007年上半年，全省三级综合医院业务量继续增加，门、急诊人次达1471.8万，出院65.6562万人次，完成手术26.4万例，分别比2006年同期增长42.6%、40.3%和62.1%。床位利用率平均为95.5％，患者的平均住院日为12.1天，较2006年上半年减少0.1天。择期手术术前平均住院日为2.7天，与2006年同期持平。入、出院诊断符合率为98.7％，手术前后诊断符合率为98.6%，急危重症抢救成功率为88.5％，基础护理合格率为97.9％，甲级病历率和处方合格率分别为98％和96.7％，反映医疗质量的各项主要指标均优于卫生部和我厅规定标准。就诊病人对医院医疗服务的满意率为97.2%，较去年同期有所上升。一、深入发动，积极整改，为医院管理年活动创造浓厚氛围㈠加强组织领导。省政府高度重视医院管理工作，自2005年起将医院管理年活动开展情况列入分管省长履行职责的考评内容。分管省长王军民、黄胜同志都先后多次深入省立医院、山大齐鲁医院、省千佛山医院、济宁医学院附属医院及基层医疗机构督导检查，对医院管理年活动、医疗卫生服务和解决群众看病难、看病贵问题提出了指导意见和明确要求。我厅遴选了7项医疗质量管理的重点指标，将其列入每年各市卫生工作年度考评内容。2007年根据医院管理年活动的工作重点的调整将其增加到了9项，并提高所占分值比重。其中规定各市医院管理督查评价率达到100%，门诊、住院患者人均医疗费用增长率不得超过该市gdp增长率，二级以上医疗机构开展限价收费病种、惠民医疗服务的比率均要达到我厅要求的100%。“120”急救网络对县市区覆盖率为100％。我厅还将管理年活动的主要内容列入厅直医疗卫生单位年度综合目标考核。今年7月份，我厅召开全省医院管理工作会议，厅党组书记、厅长王天瑞同志要求各级卫生行政部门和各级各类医疗机构要继续深入开展医院管理年活动，增强医院科学发展、和谐发展的责任感和紧迫感；要把握正确的办院方向，保证公立医院的公益性质；要加强内涵建设，保障医疗安全和质量；要深化体制机制改革，探索建立科学规范的医院管理制度；要弘扬高尚医德医风，构建和谐医患关系。刘玉芹副厅长对活动进行了全面部署。会后，各市各单位积极贯彻落实，掀起新的一轮高潮。各市均对照卫生部督查方案完成了对辖区内所属医疗机构的督导。全省的督导检查将于10月上旬完成。为发挥省部属医疗机构带头作用，2006年我省建立省部属医疗机构医院管理年活动调度会议制度，定期召开会议，调度工作，督导落实，有效加强了医院间的信息交流和沟通，充分发挥了省部属医疗机构的示范作用，带动了全省医院管理年活动开展。㈡深入发动宣传。卫生部电视电话会议当天，全省17个市全部设立分会场收听收看，具备条件的15个市分会场开到了县（市、区），县级以上卫生行政部门有关人员，各级各类医疗机构包括乡镇卫生院、民营医院以及个体诊所的代表共2400余人参加了会议。会后，我厅制订下发了实施方案，提出全面改进医疗服务，提高医疗质量的工作措施和步骤要求。各市各单位层层召开动员会议，采取得力措施，将医院管理年活动继续引向深入。省卫生厅网站和《山东卫生》设立专栏，及时介绍医院管理年进展情况，推荐典型，交流经验。山东人民广播电台开通“阳光政务热线”，王天瑞厅长、包文辉副厅长、刘玉芹副厅长先后在线接受群众咨询，当场给予答复或限期督查办理，社会反响良好。大众日报、齐鲁晚报、济南日报、山东电视台等有关媒体也适时对医院管理年活动进展情况进行了宣传报导。㈢积极自查整改。2005和2006年卫生部医院管理年督导组两次来山东督查，给我省极大的指导和促进。厅领导要求被查单位根据督查组意见，立即开展自查自纠，提出具体整改意见，并切实付诸行动。会后我厅将反馈会实况刻制成光盘和书面材料500套，下发到全省各级各类医疗机构，举一反三，加强自查。各市各单位高度重视自查整改工作，均明确了行政院长负总责，一级抓一级，层层抓落实的工作运行机制，制定了具体的整改意见，排出了具体的时间进度表。院长管理责任制得到较好落实，对医疗质量的重视程度明显提高。山大齐鲁医院检查结束后成立了由党委书记和院长为组长的整改工作小组，建立了管理年活动目标责任制，医院与各科室科主任签订活动目标责任书；并专门《医疗质量简报》及时发布会议纪要，通报全院进展情况，促进了整