2022 移动客服经理竞聘演讲稿.docx

2022移动客服经理竞聘演讲稿移动客服经理竞聘演讲稿演讲稿是一种好用性比较强的文稿，是为演讲打算的书面材料。在学习、工作生活中，演讲稿的运用频率越来越高，那要怎么写好演讲稿呢？下面是我为大家收集的移动客服经理竞聘演讲稿，仅供参考，大家一起来看看吧。移动客服经理竞聘演讲稿1各位领导、各位评委：我叫xx，现年X岁，XX学历。20xx年在陇南分公司营业厅工作人员1年，20xx年7月份进入省客服中心至今，20xx年7月到9月在质检3个月，20xx年10月至今任班组业务指导。回顾往昔，岁月如梭，不知不觉中我已在省移动客户服务中心工作了*年，在这*年里，我都严格要求自己勤勤恳恳、扎扎实实工作，曾获得过***、***荣誉。今日，我能参与省移动客户服务中心值班经理竞聘，我感到特别幸运和激烈。借此机会，感谢中心为我供应这样一个展示自我的机会，感谢多年来各位领导和同事对我工作的关切、支持和帮助。俗话说：“打铁还需自身硬”，竞聘省移动客户服务中心值班经理，就要相应的实力、阅历、素养。对此我已做好了打算：下面我将从三个方面对各位领导和评委陈述我的竞聘报告。一、竞聘目的经过了几年的实际工作总结了工作阅历和教训，对移动客户服务中心的业务有了更全面的理解和相识，对自己也有了客观的认知。在工作中也能游刃有余，能很好的处理各种问题和应急事务的出现。我的竞聘目的就是要把我所学学问和实际工作中驾驭的阅历和技能全身心地投入到我客户服务中心的业务工作中去，希望能为我移动客户服务中心事业更好的发展贡献出自己的一份力气，实现自己的人生价值。二、对岗位职责的相识和自身优势首先，我深知客户服务中心值班经理岗位职能的重要性。客户服务中心值班经理工作优劣以及能否开创新局面关键取决于否有一个坚决不移地贯彻了支行方针、政策；是否能主动主动协作正职，勇于改革、创新具有较强组织实力和良好素养修养；是否擅长博采众长带领大家团结一样、万众一心、协调工作、领导集体。对工作职责的醒悟相识和明确定位使我在思想上做好了迎接挑战的打算。重要的是我能够站在整个客户服务中心的角度，全方位地思索问题，并说出自己的想法，或许有利于客户服务中心的工作。其次，我有多年客户服务中心的工作阅历，使我熟识客户服务中心管理的各个环节，使我具备肯定组织协调实力和综合管理实力。第三，我发自内心对移动客户服务事务的酷爱及剧烈的责任心。“酷爱工作才能胜利”。对于我来说，客户服务中心就像我的其次个家，这家里有阳光，有暖和。有勤勤恳恳的同事、挚友，有团结务实的领导班子，有我们的宏大事业和我们的共同追求。三、假如竞聘胜利，我将从以下几个方面开展工作：1、开展“微笑服务”、“真情服务”，留意公务礼仪，在对外服务上自觉弘扬文明新风和移动公司“责任”和“卓越”的文化理念，努力在服务上下功夫，把客户便利不便利、快捷不快捷、满足不满足作为服务标准。2、提升一次解决率，每周对客户服务中心信息汇总，策划特性化服务方案，以差异化的服务理念为客户排忧解难，提升用户服务水平。刚好处理客户服务投诉和纠纷，立足未客户服务，维护良好的客户关系和移动品牌形象。3、通过多种方式对员工进行服务业务以及技术培训。提中学心的服务业务。古人云：不行以一时之得意而自夸其能；亦不行以一时之失意而自坠其志最终，我向在座的各位评委、各位领导、同志们表个态：不论这次竞聘结果如何，我将接着勤奋学习、勇于实践，不断提高科学推断形势、应对困难局面及协作全局的实力。进一步增加事业心、责任感和使命感，尽心尽责做好各项工作，为省移动客户服务中心事业发展添砖加瓦！我的演讲完了，感谢大家！移动客服经理竞聘演讲稿2敬重的各位领导、各位同事：你们好！首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里，来进行竞聘演讲。信任这次竞聘将是我将来人生中的一大转折。我这次竞聘的岗位是“高级客服经理”。我叫××，大专学历，200×年毕业后应聘进入中国移动×分公司。在这八年里我感受到移动大家庭的暖和，在这里学会了如何成为一名合格的客户经理，也在为客户服务的过程中实现了自我价值，我为能成为一名合格的移动人而骄傲。我的详细相识是：一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信的服务理念是“沟通从心起先”。我认为：要切实做好“沟通从心起先”，必需要做到“沟通从‘新’起先”和“沟通从‘行’起先”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前，移动通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的肯定因素。对手同我们的竞争已经从原来简洁的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场