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和君咨询合伙人：宋治兵电话：18901129216E－mail：songzhibing@hejun.com世事洞明皆学问人情练达即文章第一部分SPIN询问技巧SPIN背景问题下面的问题那些是背景问题答案何时使用/何时避免使用？何时使用/何时避免使用？何时使用/何时避免使用？何时使用/何时避免使用？何时使用/何时避免使用？何时使用/何时避免使用？背景问题的提问原则背景问题的语言技巧第一部分SPIN询问技巧难点问题下面这些问题是背景问题还是难点问题？答案何时该用？何时避免使用？何时该用？何时避免使用？第一部分SPIN询问技巧暗示问题下面这些问题是难点问题还是暗示问题？答案何时该用？何时避免使用？高风险区/低风险区暗示问题的使用原则暗示询问的使用方法暗示询问的使用方法暗示询问的使用方法暗示询问的使用方法第一部分SPIN询问技巧需求－效益问题下面这些问题哪些是需求－效益问题？答案何时使用需求－效益问题？何时使用需求－效益问题？你应如何提出需求－效益问题？第二部分沟通技巧沟通技巧三句话打开沟通困境听与说的技巧与客户沟通的策略第三部分性格与沟通性格类型与销售沟通生动的活泼型与活泼型人的沟通之道第三部分性格与沟通权威的力量型与力量型人的沟通之道第三部分性格与沟通深沉的完美型与完美型人的沟通之道第三部分性格与沟通温顺的和平型与和平型人的沟通之道2023/12/25
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