国税局政务公开工作经验做法汇报 (2).docx

国税局政务公开工作经验做法汇报我们**国税局正确行使国家赋予的权力，加大政务公开工作力度，实施“阳光工程”，充分利用现代信息技术手段，丰富政务公开的内容和形式，规范执法程序，公开内部政务，增强了干部队伍的凝聚力和战斗力，密切了征纳双方的关系，树立了良好的队伍形象，圆满完成了各项税收任务。连续六届被评为省级文明单位，连续八年政风行风测评全县第一。一、加强领导，完善制度，为政务公开工作提供有力保障。为确保政务公开健康顺利运行，我们建立了一系列保障制度，如行政审批制度、两权监督制度、经费管理制度、信访制度、领导接待日制度、对外宣传制度、便民优质服务制度、首问负责制度、组织监督制度、内部考核制度、社会监督和公开办税制度、奖惩制度、重要事项向全局干部和纳税人通报制度等，并将这些制度汇总编制成手册下发。我们还逐步探索国税部门政务公开的长效机制，形成了一整套完备的保障运行机制，促进政务公开工作走上了规范化道路。二、突出重点、丰富载体，创造公开、公平的办税环境。在政务公开的形式上，我局结合实际，突出重点，讲求实效，不搞形式主义，以群众看得到、看得清、看得懂，方便群众办事，便于群众监督为原则，采取多种渠道，多种方式，向社会广泛公开。一是充分利用办税服务厅进行公开。办税服务厅是纳税人了解税务机关政务的主渠道。我们在办税服务大厅设立了电子显示屏和电子触摸屏，在各基层税务所设立了公告栏。主要向纳税人公示纳税人的权利和义务、税收政策法规、管理服务工作规范、稽查工作规范、税务违法违章处罚标准、税务干部廉洁自律有关规定、受理纳税人投诉部门和举报监督电话、违反规定的责任追究，以及国税机关的工作职责权限、税务工作人员的职责、服务承诺、窗口开票的税目、税率、计税依据、税务登记证办证、发票工本费收取标准，违法违规处罚通报等。特别是《行政许可法》实施后，我们根据有关部门的规定，公示了税务申请审批事项，简化了办税程序，个人简历在一定程度上保证了纳税人能及时、方便的办理各种申请审批事项。我们还公示了办税服务时限。例如，办理税务登记要在5个工作日内办结，对经审核手续齐全的在20分钟内处理完毕；发票发售、代开手续齐全的要在10分钟内处理完毕。由于我们便捷高效的服务，县局办税服务大厅今年被评为全国巾帼文明示范岗，省局局长吴新联同志在妇女节期间还发来了贺电。二是编印税收宣传资料、手册。印制了《纳税人须知》、《文明办税八公开》、《税务机关行政许可项目》等宣传资料5000余册，做到纳税企业和个体工商户每户一册三是利用法制宣传日和税收宣传月进行公开宣传。每年的法制宣传日和税收宣传月，我们都要深入到工厂、学校、街头、市场等场所散发宣传单和宣传手册，向全社会宣传税收法律法规，让税法深入到了千家万户。四是设立税收咨询窗口。我们在办税服务大厅和基层税务所分别选出一名业务精湛、综合素质较高的窗口人员担任咨询员，在大厅向纳税人提供税收政策和业务咨询。同时实行值班主任制和分局长值班制，为纳税人及时解答办税中遇到难题，消除纳税人的疑惑。五是利用新闻媒体公开。心得体会如我局将再就业税收优惠政策的条件、范围、申请程序归集整理，在报刊、电视、广播等新闻媒体上进行公开。对索取发票等保护纳税人合法权益的重要手段在**出租汽车的显示屏上进行公示。六是举办企业经理、财会人员座谈会和培训班。我们每年都要以县局或基层所的名义召开企业经理和财会人员培训班，集中向企业宣传新的税收政策和办税程序，以及税收优惠政策等。并不定期的举办地方政府领导、企业经理座谈会。七是以张榜或下发通知单等方式进行公示。我们严格按减免税审批程序公开减免税政策、要求和标准，公开办理。对纳税户的减免税申请，严格按照税法规定的减免税项目和批准权限决定减免或上报。在具体执行中严格审核，无一例乱减免、越权减免现象，并将享受税收优惠政策的企业基本情况、减免税额张榜公布。另外，我们对纳税人比较敏感的个体定税实行了“阳光评税”，先由纳税人自评，再组织纳税人代表进行互评，然后报综合业务科审核后，确定合理的“双定”定额，范文内容地图最后按月张榜公开税款缴纳情况。公开定税消除了“暗箱操作”，减少了征纳矛盾，杜绝了收“人情税”、“关系税”的现象。例如我们对纳税人比较集中的荷花市场、金龙大厦、富源广场等都实行了此办法，整个市场定税做到了公平、公正、公开。三、依法从政、民主决策，提高内部政务的透明度。一是议事公开。按照《**县国税局会议制度》的要求，属于本局的重大问题由局务会议决定，一般问题由党组和班子决定，坚决反对个人说了算。二是人事公开。按照考核程序，从德、能、勤、绩、廉全方位对被考核对象进行考核，并公示，然后才确定工作岗位，我局实行中层干部竞聘上岗以来，我们严格按照人事选拨任用的程序公开竞聘选拔，先后经过制定方案、个人申请、组织审查、考试、演