2022it年度工作总结_1.docx

2022it年度工作总结it年度工作总结总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成状况，包括取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训加以回顾和分析的书面材料，写总结有利于我们学习和工作实力的提高，为此要我们写一份总结。你想知道总结怎么写吗？以下是我整理的it年度工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。it年度工作总结1过去的九个月里，在公司领导的指导、同事的关切、自我全身心的投入下，较好地完成了每次推介会的工作，为了在20xx年里，把工作做得更好，现将——年度推广部工作总结如下：推广部的工作大致可分为三大点：会前、会中、会后。会前的工作是策划打算工作；会中的工作是帮忙销售工作；会后的工作是总结当天会议的得失利弊，摸索阅历，避开下次会议出现同样的错误。20xx年的工作缺乏创新，不注意细微环节，时间久了就变得机械化了，不足的地方总结有以下几大点：一、主题不显明：主题是一场活动的中心灵魂，而这个主题必需是能够推动销售的，同时一切的操作都围绕主题绽开，不一样的主题则在操作方式上有所不一样。许多的时候主题只是开场白一带而过，接下来的流程与主题并没多大联系，水机专场与睡眠专场也不明确，水机专场也讲睡眠系统、睡眠专场也讲水机。二、因循守旧缺少创新：每次活动的程序都差不多，不外乎就是讲座、试验、拍手歌、抢凳子，就连方案也是在原版上改时间、地点，而没有过多的探讨主题。藉口就是“以前一向都是这样的”！也曾想过变更流程、变更讲座形式……有些想法还未尝试就被“丰富阅历”的人士夭折了，自我也怕失败，干脆也就放弃了。每场活动就像机械人似的重复着相同的动作，总觉得工作很忙，但却不知在忙些什么！就连抽奖券也要花一个午时的时间来打算，不懂得去寻求方法解决。三、缺乏与顾客沟通：我们应对的客户人群大部份是中老年人，会场上讲的话及节目都要是他们喜爱的，首先我们要了解他们的想法、需求，才能有目的地讲些他们都爱听的话、唱些他们都熟识的歌，从而引起共鸣，营造现场气氛。也可事先了解顾客的宠爱，提前支配打算，也可请一些专业演员现场表演，提高消遣节目质量。老年人挂在嘴边的话就是“以前……”，爱回忆往事，我们多把动人的往事搬到舞台上重映；老年人追求的就是健康长寿，我们可在会场上教唱歌、跳舞，动作要简洁，引导健康理念。总之，让顾客来到会场上，全身心放松，没压力，尽情投入！四、模板讲解吸引力不大：大大小小的每场活动几乎都有模板讲解，形式资料也不变，时间也限制得不好，太长。模板资料没有刚好更新，讲解时没分重点，时间一长，顾客就不情愿原下去，不但没有到达效果，反而使顾客觉得会场气氛闷。模板的讲解当然重要，要顾客了解我们的产品是必定的，但不能以讲课的方式强加给他们，在今后的活动中，模板的讲解时间可缩短时间，限制在10分钟以内，讲解人的话语要通俗易懂、生动。今后也可用生活中真实的短片、图片代替模板讲解：①、到老顾客家时，采访他们运用产品的效果；②、公司员工处理顾客投诉的过程；③、贫困家庭与公司产品的动人画面；④、对新顾客进行追踪报导五、工作不注意细微环节：推广部的工作很琐碎，有些事不做的话，好像不会有很大的影响，例如签到、洗手间批示、台词的打算、白大褂白手套是否干净、音响灯光不够专业……这些细微环节的地方，很有可能就会影响到整场活动的效果，百分之一的服务“缺陷”，就会导致用户百分之百的“不满足”。20xx年的工作安排重点如下：一、会前打算工作必需要策划周密，环环相扣，活动的细微环节要尽善尽美，给顾客高科技公司的深刻印象。二、按事先支配好的程序进行，依次必需不能颠倒。但每场活动的依次不能都一样，以免使老顾客厌烦。会场的节目、嬉戏要设法烘托气氛，招数要常变常新。三、主持人的台词必需要告知大家我们是为大家服务的，公司供应的是健康和服务，而不仅仅是产品。会中资料要精练，围绕主题有目的绽开工作，节目支配短小精悍、点到为止，让顾客感觉意犹未尽。四、策划时要因时、因地、因人结合当地不一样的风土人情做策划，主题要显明，资料要以情动人。五、会中多与顾客沟通沟通，会后总结。详细做法是最少一个月进行一次调查，在会场上派发调查表。六、会中多与顾客互动，把生活中最真实的东西搬上舞台。我深知20xx年的工作将会更加的艰难，但只要我们心中永存信念，——努力做好推广部工作、营造好的工作氛围、促进销售，靠着一颗火热的心全身心投入工作，不怕失败挫折，勇往直前！it年度工作总结2伴随着天达又一辉煌年度————20xx的过去，我在PMC（原生产管理）部任职整整2个年头了，但我还是不免心潮涌动，感慨于市场经济时代激励的竞争环境，让我在20xx年的工作中怀揣着幻想和