关于市城市建设与管理工作的调研报告.docx

关于市城市建设与管理工作的调研报告按照《市政协关于民主评议城市建设与管理工作实施方案》安排第二调研组在市政协副主席薛定海、李西海带领下就城市管理方面工作情况进行了广泛深入调研。先后听取了市政局、环保局、民政局、执法局、爱卫办、火车站地区管委会关于履行职能情况的汇报听取了xx区、xx区、郑东XX县区关于辖区建设与管理情况介绍召开各类座谈会9次组织暗访3次视察了省中医学院第一附属医院、火车站候车大厅、金星啤酒厂、南阳社区、惠雅公园、xx区小李庄村、路砦村等单位组织了问卷调查活动调研和问卷中反映出城市管理方面意见和建议200条。现将情况报告如下：一、城市管理工作成效显著近年来在市委、市政府正确领导下市政局、环保局、民政局、执法局、爱卫办、火车站地区管委会等政府职能部门坚持以人为本科学决策扎实工作履行职能是自觉的管理工作是到位的服务意识是强的工作成效是明显的社会各界对城市管理工作总体评价是满意的。大家一致认为近年来市政基础设施进一步加强城市功能进一步完善管理与服务水平明显提高市容市貌发生了巨大变化。主要表现在以下方面：（一）市政基础设施进一步完善。目前中心XX县区三环范围内建成区有市政道路450条总长度846.8公里；制水厂5座供水管网总长1458公里供水面积212.4平方公里；燃气输配能力2亿立方用户达50万户城市气化率达90%；集中供热采暖面积1340平方米；公交运营线路143条线路总长2153公里线路覆盖率3.39公里/平方公里万人拥有公交车12辆；污水处理厂2座日处理污水能力40万吨；建成公园40个、广场19个、游园112个；绿化覆盖率、绿地率、人均公共绿地分别达到35.45%、30.5%、8.68平方米；安装路灯道路661条段有800余幢楼体实施了景观照明。（二）市容环境卫生明显改观。全面开展“五小”整治活动达标单位12690个达标率98.47%；对集贸市场进行了整治和改造取缔不具备条件集贸市场29个；按照路平、灯明、水通的标准整治改造背街小巷128条；对143个城中村和3284个居民区进行了全面整治；清运铁路沿线垃圾23万方拆除违章搭建4.78万平方米；建成水冲式公厕453座移动式环保型公厕25座；整治窗口地区和单位12个取缔长途汽车站2个；火车站地区进行全天候清扫保洁；深入开展了健康宣传教育加大了灭四害工作力度除四害各项指标均达到国家卫生城市标准。（三）城市环境明显改善。以改善城市环境质量和保护人民群众身心健康为根本出发点加强了重点区域、重点行业和重点企业的污染防治工作及时查处了环境违法行为对大气环境进行了综合整治加强了环境保护地方立法制定了《xx市大气污染防治条例》；在取缔1蒸吨以下燃煤小锅炉的基础上继续拆除1蒸吨以上、10蒸吨以下燃煤锅炉110台“无燃煤区”达到8平方公里；加大了机动车尾气污染治理力度对全市医疗废物实行集中处置加强了放射源管理。目前我市XX县区大气环境二级率达到83%饮用水源地水质达标率为100%。（四）社区管理逐步规范。社区居委会换届扩大了选民范围推行进了差额选举；开展了以争创“社区建设示范街道”、“示范社区居委会”为内容的社区建设示范活动xx区、xx区被评为“全国社区建设示范区”xx区送变电社区被评为“全国文明社区示范点”；社区服务功能进一步完善扩大了社区服务网点强化了服务措施xx区在部分街道、居民楼院实施了“早餐工程”有的社区还设立了治安报警、医疗救助、家政服务三位一体的社区服务智能呼叫网络。（五）服务意识进一步增强。市政局克服困难千方百计加强市政基础设施建设采取一系列有效措施缩短施工周期最大限度地为市民工作和生活提供服务与方便；燃气公司的“牛师傅服务小分队”、公交公司的冉桂芳服务热线电话等受到市民的广泛好评104路运营班组被评为“全国用户满意服务明星班组”为河南、为郑州赢得了荣誉；公园、广场将清扫保洁时间提前到早5：30尽可能方便市民晨练；市执法局组织开展了“三爱一服务”、“文明执法百日竞赛”、“文明执法年”等活动把以人为本执法为民融入到工作中如：采取堵疏结合耐心劝导进城瓜农还用专车把瓜农送到西瓜销售点；火车站地区门店、商户、流动人员多为塑造“窗口”良好形象管委会干部职工经常深入到站区单位登门服务座谈中普遍反映很少人不认识管委会主任曲盘根的大家都亲切地称他“老曲”。问卷调查统计对民政局和爱卫办服务质量评价满意率分别达到84.67%、84.16%。二、存在的主要问题（一）市政管理方面1、城市基础设施建设相对滞后。如管网与道路建设不同步污水处理能力不足垃圾中转站、机动车停车场（停车位）等数量不足布局不合理。不少市政建设项目在实施过程中受到阻碍如未来大道、马头岗污水泵站及干管工程都存在拆迁受阻或