国土局开展规范化服务型政府建设汇报 (5).docx

国土局开展规范化服务型政府建设汇报一、基本情况1、硬件设施建设情况。我局设一室、四科、六所、一队、三中心为了进一步提高办事效率今年我们对全系统的办公室微机进行了整合该淘汰的淘汰该升级的升级做到1室1机提高了办事效率。2、综合服务大厅建设情况。综合服务大厅在2004年就已建成投入使用今年重点对配套设施进行了完善提高运行能力。3、综合服务大厅工作开展情况。综合服务大厅成立以后凡法定审批的涉及国土资源的项目一律实行窗口办事由综合服务大厅统一接件、统一督办。4、政务公开情况。对局党组成员分工、工作职责2005年度国土资源管理工作目标、各项工作制度、涉及土地收费的项目和依据、办事流程等全部进行了公开。同时在征地实施过程中对征地实施方案拆迁安置补偿方案等向被征地村、社及农户进行公告。二、主要工作措施1、狠抓干部素质提高。干部职工队伍的综合素质是建设规范化服务型政府的关键所有的法律法规必须由人来执行必须做到依法行政才能做到规范化因此2005年我们狠抓了干部职工队伍的培训全面提高综合执政能力从8月开始聘请专职分期分批对全系统干部职工进行了培训通过学习培训后整体综合素质有了较大的提高依法行政的能力有了进一步的加强从今年的行政审批、行政执法中看未有因发生程序或适用法律法规不当的行政案件发生从而提高了服务质量规范了行政行为。2、抓好职业道德建设。职业道德建设是服务型政府建设的基础。在对干部职工进行综合培训后从9月2日起我们在全系统组织开展了“国土工作为什么。国土工作者的责任和义务是什么。群众对国土工作的要求是什么自己在岗位上应该做些什么。怎样才能做到让群众满意”的大讨论引导教育职工队伍爱岗敬业以民为本为群众做好服务工作。国土资源管理工作涉及面广涉及的层面也多有政府机关部门、各镇、街办、企业及群众我们针对社会上反聘的问题及时调整办事程序简化办事手续提高服务质量和效率教育干部职工要认真落实“十六届五中全会精神”实践“三个代表”重要思想以转变服务观念为前提建立科学服务模式提高服务素质做到服务热情周到遇到问题要有理性要始终把群众利益放在一切利益之上扎扎实实地工作诚心诚意为百姓办事取得了较好的政策。3、狠抓制度建设。建立规范化服务型政府必须以创新制度为保障健全完善各项管理机制才能确保工作落到实处。一是狠抓了纪律制定了上下班工作制度工作人员一律佩证上岗便于群众监督上下班必须打考勤卡用纪律约束行为。二是建立首问责任制度首问不但要负责办理引导对土地涉及的相关法律法规必须做到有问必答对办事流程报件资料要如实的告之询问人否则按规定追究当事人的责任；三是信访接待制度明确了局党组成员定期值班接待群众应来信来访解决或解答群众反映的问题设立国土资源咨询热线免费提供法律和政策咨询服务；四是机关廉政建设制度严格规范本系统干部职工不得以权谋私不得以权为办事群众设置障碍；五是土地利用资料可查询制度对可向社会提供可查询的土地档案、土地利用总体规划、土地供应计划、土地登记、土地变更调查统计资料等向社会公开可供查询不得以任何借口推诿设障；六是向社会承诺制度对法定时限内应办理的必须向社会承诺在规定时限内办理完毕并明确答复报件单位或个人；七是工作备忘制度印制了《上报资料考核表》对重要服务事项及上报市局、省厅的资料全部纪录在案明确内容、责任人、交办时期、办理时限、办理情况和督办情况便于互相监督互相提醒；八是责任追究制度对在工作中执行不力、落实不到位、把关不严、工作不在状态等造成严重后果的要追究有关人员的责任对严重影响政府形象并造成恶劣影响的违规违纪行为依据有关规定给予政纪党纪处分。通过规范化服务型政府建设干部形象得到了提升服务质量得到了明显改善办事效率显著提高大大方便了办事单位和群众。今年综合服务大厅共接各类报件822宗其中；商品房转让318户、房改房转让255户、抵押登记76户、个人更名登记43户、拍卖23户、挂牌13户、单位分户44户、初始登记34户、遗失被办13户、报省厅审批3户。4、狠抓责任落实。为进一步提高干部的执行力我局各科室根据自身职能特点和新时期服务群众的要求制定和细化工作职责切实做到工作职责到岗到人。目前各科室新修订的工作职责已经汇总下一步我局将编印成册。三、下步工作国土局开展规范化服务型政府建设汇报国土局开展规范化服务型政府建设汇报内容加载中...打算1、进一步完善各项规章制度各科室制定科室工作细则把服务工作做细；2、继续加强对干部职工综合一贯制的培训工作力争人人都是多面手；3、建立国土资源信息通报制度；4、进一步优化简化办事程