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2022《关键对话》读书笔记《关键对话》读书笔记当仔细看完一本名著后，大家心中肯定有不少感悟，须要回过头来写一写读书笔记了。那么我们如何去写读书笔记呢？下面是我收集整理的《关键对话》读书笔记，欢迎阅读与保藏。《关键对话》读书笔记1很久没有看过这类技能性书籍了，或许由于近期与社会有更多的接触，也或许与这本书的邂逅，虽然是比较胜利学的一本书，但对于谈判、人际、情感磨合方面都有肯定的借鉴意义。在此做一个共享。（一）关键对话的实际应用范围关键对话指的是两人与多人之间的一种探讨，这种探讨具有三个特点：高风险、不同观点、激烈心情。它具有三个特征：首先，对话双方的观点有很大差距。例如，你正在和老板探讨升迁的问题，她认为你还没打算好，而你却觉得自己早该被提拔了。其次，对话存在很高的风险。例如，你正在跟几位同事开会，探讨采纳新的营销战略。假如你们无法提出新的建议，公司确定无法实现年销售目标。最终，对话双方的心情特别激烈。例如，你正在和老公闲谈，对方突然提到昨天发生在街区酒会上的一件“家丑”，指责你不但和某个男人调情，甚至准备“进一步发展关系”。我的理解在于，在面对一些“关键问题”时，人们要么想当然的认为自己已经沟通了，即“我和他没什么可说的了”，这是一种躲避机制；要么会为了较真或者求胜心，渐渐遗忘自己对话的最初目的，而转变为对对方的人身攻击，即“你听我说明”“我不听我不听”。这两种方法都不能解决问题。（二）上下级之间的关键对话在一些表决会议或所谓看法征集会上，若上级的提议有一些漏洞或不得民心，仍会表决通过，因为大多数人都会做“傻瓜式选择”。即：选择一：当面表示反对，把公司老板惹恼。选择二：缄默接受错误确定，不管公司是否会因此遭殃。而许多医疗事故也是这样的缘由。即医疗工作者不敢说出内心的真实想法。在书中列举的一起案例中，至少有七位相关人员心存疑虑，不明白为什么要对患者的足部进行手术，但或是因为等级制度，或许是由于个人考虑，没有任何人主动表明自己的看法。这一现状并非无解决方法。无非是驾驭一种圆滑的沟通方式，这也许须要肯定的胆识和沟通阅历。（三）达成共识过程中的障碍第一，吵架家里有两个孩子，都想上厕所，两人为此吵得不行开交，将近半个小时谁都没有去。这种事情其实很常见。两个孩子都说最想做的事是上厕所，但他们的做法却完全相反，让这个目标变得遥不行及。这就是其一的障碍，我们的问题并不是行为本身是错误的，而是我们的动机有问题，即我们经常弄错要面对的目标。受到攻击时，我们的内心会出现会出现相像的突然而无意识的急转弯。面对沉重压力和强大的反对看法，我们经常会思维短路，遗忘激励大家向共享观点库添加信息的目标，转而希望战胜对方、惩处对方或是寻求平安港湾。其实每个人都会犯这样的错误。还记得年少的自己总会有一种心理，“他不理我我也就不理他了”，长此以往要么和好要么渐渐距离变远，不去解决真正的问题，只是胡思乱想，便会积累问题、恶化关系。所以平常须要留意，你是否总是告知自己必需在说实话和顾面子之间、在成与败之间做出两极化选择。其次，缄默这大多是一种抵触心情，而且是由于在对话中失去了平安感。因此，问题的关键不在于对话内容本身，而在于对话的方式和气氛。最常见的三种缄默形式是掩饰、躲避和退缩。掩饰做法的常见形式是冷嘲热讽、甜言蜜语和字斟句酌。这方面的问题我也遇到过。在假期第一次做家教期间，遇到过一个英语很不好的小女孩，据家人说还挺活泼的，但给他上课时就会缄默、不背单词、很少互动。我们一教一学都很乏累。经过这本书的反思，我发觉了自己沟通方式上的问题，第一，干脆开宗明义的讲课，并没有跟她先熟路感情获得信任感，其次，她因为不擅长英语，本身就对其有抗拒心理，在这个领域没有建立平安感，我应当在最起先建立她的自信念和意志力。（四）方法论第一点应当关注的概念，即共同目的。指的是应当让对方感到你们在对话中是朝着同一个方向努力的，感到你关切她们的目标、利益和价值。反之亦然，对方也能感到他们关注你的目标、利益和价值。所以，共同目的可以说是对话的启动因素。找到了共同目的，你就有合理的理由和健康的氛围绽开对话了。其次，当对方误会你的目的或意图时，你应当停止争吵。第三，质疑感受。我们拒绝信任毫不犹豫的想法是正确的想法，而是敢于质疑自己的心情，以及心情背后的想法（想法可能是主观臆断或是对事实诸多推断中的一种）是否是精确的。可以用一个很简洁的标准测试想法是否精确：我所说的事实有没有可能可以看到或听到的东西做依据？它是不是的确出现过的行为？第四，综合陈述法。是一种谈话技巧。步骤为共享事实经过，说出你的想法，征询对方观点，做出摸索表达，激励做出尝试（其实我觉