城管贯彻落实《残疾人保障法》工作汇报.docx

城管贯彻落实《残疾人保障法》工作汇报一、加强领导，统一认识我大队很重视残疾人保障工作。大队领导召开专题会议研究如何在城市管理工作中贯彻落实《残疾人保障法》，并明确一名副大队分管此项工作，协调解决各项残疾人保障措施的落实。同时，大队要求各中队认真组织好《残疾人保障法》学习、讨论和宣传，把学习《残疾人保障法》纳入“四五”普法内容，要求全队人员站在全面建设和谐社会、实践“三个代表”重要思想的高度，切实落实好残疾人保障措施。二、切实落实好各项残疾人保障措施（一）落实好残疾人优惠政策。《残疾人证》是残疾人维护自身权益，享受我国优惠政策和本市特别扶助及税费减免的重要凭证，为确保残疾人的优惠政策真正落到实处，促进社会的稳定，构建和谐社会，我大队领导在会议上多次强调：对到我大队咨询及办事的残疾人态度要热情、语言要和气、服务要耐心周到。在大队各项收费中，确保残疾人真正享受到国家优惠政策；如不享受减免优惠政策的，需向其耐心解释有关规定，确因家庭困难，经了解证实，酌情给予减免。目前，在不享受减免优惠政策情况下，我大队对多家由残疾人经营店的各项收费进行减免（户外广告场地占用费、“门前三包”保证金）。如川琴路的盲人按摩店、惠政路的小卖部。（二）加强残疾人违章教育。在日常执法工作中，对残疾人违章我大队始终坚持贯彻“教育与处罚”的原则，教育大多数，处罚少数人，提高行政执法的影响力，扩大受教育面。特别注意以下三点：一是，凡是可罚可不罚的违法行为，原则上不罚。对这类情节轻微的违法行为，主要是通过说服教育，促使当事人自觉改正。二是，依法应当给予行政处罚的，也要讲清道理，以理服人。要注意克服和纠正野蛮执法、作风粗暴等问题。三是，在实施行政处罚、纠正违法行为时，要关注和解决残疾人的实际困难，疏堵结合。（三）强化残疾人服务意识。残疾群众来电来访办事被首问的人就是责任人，只要对方求问，不管是否与自己有关，都必须做耐心、细致的说服和解释工作；对所办事，承办人员要一次性告知否办理，材料手续是否完整齐全；推行帮办代办导办制，不属于首问责任人职责范围内的事项首问责任人要予以引导，负责告知承办人及办公地点，或联系承办人及时办理，做到事事有回音、件件有落实。三、认真落实残疾人救助政策（一）积极解决残疾人生存问题。由于残疾人自身的因素，很难就业，大多数靠摆摊维持生活，而沿街摆摊严重影响县城市容市貌。为缓和矛盾，避免冲突发生，造成社会不良影响。我大队在不影响县城市容市貌的情况下，在一些街道及临街单位的角落安排一些摊位。如商贸中心一街街口烟摊摊主聂菊华。20*年中山路原老菜场拆迁（内有较多残疾人经营的摊位），我大队积极联系、多方协商，将这些残疾人摊点安置在中山路一些小区及单位楼的通道内。（二）开展“助残济困送温暖”活动。我大队积极参加县委县政府组织的各种助残活动，并号召全队人员积极参与捐赠活动。近年来，我大队每年都要到金川敬老院进行慰问，送去过冬用的木炭和御寒衣被。去年我大队领导得知*界埠乡湖田村委会吴家村小组的袁何美为救身患重病弟弟在*论坛发贴求救。随后，大队领导组织大队人员为其捐款，并将捐款亲自交给袁国华。虽然我们在贯彻落实《残疾人保障法》等方面做了一些工作，但离上级要求和残疾人的期望还有一定差距。今后，我们将以这次人大视察为契机，进一步做好残疾人保障工作，为建设和谐社会做出我们应有的贡献。