基站典型告警分析报告7704[共五篇].docx

基站典型告警分析报告7704[共五篇]第一篇：基站典型告警分析报告7704告警编号：7704告警内容：pcmfailure告警描述：pcm链路故障，该告警涉及包含bcf链路的pcm号触发原因：产生告警的原因有：1.传输中断2.基站供电中断影响kpi：信道可用率；用户感知。若传输中断，在话务高峰时段和地区，用户拨打电话困难，在基站稀少地区，用户无法拨打电话；若传输闪断，故障站点周围用户通话过程中，突然中断通话。派单情况。基站告警监控部门根据传输状态初步定位故障点，再根据故障情况派发工单给传输部门或者代维公司进行处理。处理建议：1、基站告警监控部门首先确认该告警涉及的pcm状态是否正常（zyef：et，pcm号：;）。例如：输入：zyef：et=1868;输出：说明。如若输出显示pcmfailureobservedbyfamilies，表示该小区传输已断，触发该告警。如若输出显示pcmok，表示该小区传输未断可能是传输无码高，导致基站闪断，触发该告警。2、若pcm状态为ok，需查看传输是否存在误码（zymo：et，pcm号：;）。例如：输入：zymo：et，1805：;输出：说明。红色方框如果不是100表示传输质量较差，有误码，可能导致基站因传输误码闪断，触发该告警。a、如果传输存在误码，转发工单给传输部门进行分析处理；b、如果传输没有误码，派单bsc重新激活该et，传输状态改变为failure，派单给代维公司上站排查，传输状态仍然为ok，需转发工单给传输部门进行分析处理；2、若pcm状态为failure，派发工单给代维公司上站排查处理。第二篇：基站典型告警分析报告7767告警编号：7767告警内容：bcchmissing公共广播信道丢失告警描述：bts小区公共广播信道bcch丢失，导致bts发生中断，该基站下的用户业务全部中断触发原因：1、基站板件或软件故障；影响kpi：用户感知：处理建议：1、基站至bsc的传输中断；2、电源故障等等；3、bsc单元或软件故障。信道可用率；bts无法提供服务，在话务高峰时段和地区，用户拨打电话困难，在基站稀少地区，用户无法拨打电话；若传输闪断，故障站点周围用户通话过程中，突然中断通话。1、如果个别bts或者个别基站出现该告警，该bts或者基站下的用户业务中断，bsc通过命令efs/eqs/ers对bcf/bts/trx进行闭锁与解锁，即对小区或基站进行重启。a、如果重启后基站运行正常，观察几个时段；b、如果重启后基站仍然存在故障，派发工单给代维公司上站检查基站的传输、电源状态；c、如果传输、电源状态均正常，重新配置基站数据并进行数据集成；d、如果故障依旧，需更换基站主控板。2、如果多个bts或者多个基站出现该告警，需尽快派发工单给bsc，检查bsc硬件单元，或相关软件。第三篇：基站典型告警分析报告7706告警编号：7706告警内容：btsomlinkfailure基站的om链路处于未运行状态告警描述：基站的om链路处于未运行状态，会引起基站中断触发原因：1.传输中断；影响kpi：用户感知：派单情况：处理建议：2.基站中断；3.bcf板件故障；4.bcsu的插板或单元故障；5.bsc中关于基站的link参数定义错误。信道可用率；基站的om链路处于未运行状态，会引起基站中断，在话务高峰时段和地区，用户拨打电话困难，在基站稀少地区，用户无法拨打电话；若传输闪断，故障站点周围用户通话过程中，突然中断通话。1、如果单小区或者单基站出现告警，需派发工单给代维公司上站检查基站的om链路；2、如果同时多个小区或者多个基站出现多条告警，可能是传输节点故障或bcsu故障，需派发工单给代维公司检查传输是否存在故障，若传输正常，需派发工单给bsc检查bcsu状态；1、如果单小区或者单基站出现告警可能会引起基站中断，代维公司上站检查链路所用的传输工作状态、bts与bsc中om链路的对应情况，以及基站的工作状态（如果中断时间很长，必须重新启动基站，因为可能丢失bts告警），经常伴随基站中断故障，如果不存在以上问题更换bcf板。2、如果同时多个小区或者多个基站出现多条告警，可能是传输节点故障或bcsu故障，首先代维公司检查传输设备，光缆是否存在故障，若传输正常，需转发工单给bsc检查bcsu状态。第四篇：基站典型告警分析报告7738告警编号：7738告警内容：btswithnotransactionsbts没有话务告警描述。在监控时间内，bts没有完整的通话或sdcch业务。告警用于bts通信容量的监控。根据告警补充信息，7738的告警可以分为以下7类：1=不成功的sdcch占用2=不成功的tch占用3=既不成功的sdcch占用也不成功的tch占用10=不成功的gprs事务11=既不成功的sdcch