妇幼保健院文明单位复评汇报.docx

妇幼保健院文明单位复评汇报科学发展文明服务──某县妇幼保健院申报文明单位汇报材料我院是某县妇女儿童保健工作中心，现有业务用房面积1700余平方米，有在职职工82人，其中高级职称3人，中级职称29人，设病床36张。设妇产科、儿科、内科、外科、儿童早教中心、妇女保健、儿童保健、生殖健康等科室。妇幼保健特色突出，重点开展了儿童早期教育和康复治疗，为孕产妇全程保健服务、产前筛查、高危孕产妇监护管理。为进一步维护文明单位形象，我们认真贯彻落实科学发展观，围绕广大病友开展优质服务，努力提高全区妇女儿童健康素质，促进妇幼工作的和谐发展，取得了较好的成绩，2011年完成门诊病人29622人次，住院病人820人次，业务收入498万元，较2010年同期增长47%，全区住院分娩率为99.92%，5岁以下儿童死亡率为9.11‰，婴儿死亡率5.43‰。产前筛查与诊断率为8.98%，新生儿听力筛查率为27.01%，叶酸服用率为90.26%，孕产妇艾滋病检测率为134.55%，农村妇女病普查44953人，婚前医学检查率43.89%。连续多年以来被市妇幼保健院评为“目标管理先进单位”，保持了XX市双文明建设单位光荣称号。一、开展绩效考核，增强职工积极进取心。通过开展绩效考核，实行“四个一”，量化岗位工作任务，明确各类人员岗位职责，各科室自我考核每月一次；分管院办公室领导组织人员每月对各科室考核一次；院长组织分管院长、科主任、护士长每月召开一次绩效考核讲评会；办公室每月发一个绩效考核通报，实行严格的绩效考核奖罚兑现。通过开展绩效考核，职工工作积极性得到了很大提高，全院劳动纪律得到了加强，上班迟到早退现象少了，挤岗缺岗现象少了，环境卫生整洁了，全体职工精神振作，整个院容院貌焕然一新。二、加强医德医风建设，树立文明窗口。一是倡导服务意识。为优化医疗服务环境，对病人提供优质满意的服务，我们改善服务态度，树立以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神，关心体贴患者，对待病人如亲人，着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，杜绝“生、冷、硬、顶、推、拖”等现象。二是建立健全院纪院规。通过行政手段和经济处罚等约束职工，同时加强职工的思想政治教育，树立良好的医德医风，以病人为中心，要求医务人员严格按医德医风规范工作，严禁开大处方、吃回扣及各种贿赂行为。院里开展经常性思想政治教育与常规性教育相结合，召开院长科主任会议后由科主任传达贯彻到每个职工，使职工主动遵守规范，自觉服务于病人。三是开展政务公开活动，树立良好的行业作风。按照政务公开的要求和内容，我们全面推行政务公开活动，接受群众的监督，今年我院进行旧房改造，在改造工程中党政主要领导不任领导小组成员，旧房改扩建和装修工程招标过程公开透明化。对单位年度工作方案、财务收支情况、药品全额网上招标采购销售情况、绩效考核情况、人事管理制度等全面公开，推行“价格公示”和住院病人“一日清单制”，增加收费透明度。实行对病人药品让利，减免贫困孕产妇住院费用等多方面工作。真正做到关心病人健康，减轻病人负担，让病人满意。三、加强临床服务能力，为病患者解忧排难。首先加强医疗质量，杜绝院内感染发生。完善医疗质量管理方案，成立了相应的领导班子，院长每月组织召开科主任护士长会议，每月开展对医疗质量考核一次，查看病历处方一次，严格要求按医疗常规开展工作，对存在病历缺陷、产科质量原因等实行扣罚当月绩效制度，通过完善医疗文书书写，加强病历质量监控，增强无菌观念，促进医院各项常规工作的开展。二是开展培训，进一步提高职工整体素质。鼓励自学、成教函授等学习提高业务素质。全年脱产学习2人次，短期培训32人次，函授学习5人。同时加强院内职工的培训，强化“三基”训练。为了进一步提高全体医务人员的业务水平，我们经常性地组织职工进行业务学习，特别是对新知识、新技术的学习。科室组织开展业务培训，使职工的业务水平逐渐增强。三是改善就诊条件，发挥绿色抢救通道的功能。改善住院环境，加强医院收费系统管理，方便病人服务。2011年门诊病人29622人次，住院病人820例，较2010年同期增加45人，其中抢救高危7例，接转诊79人次，全院无医疗事故的发生。去年底我们争取到了县区级妇幼保健院能力建设补助资金210万元，对原有业务楼进行整体装修改造。整个工程装修将于今年年7月完工。通过改造完工后，业务楼增加近300个平方米，整体面貌将会有很大改善，以更好地适应就诊人群的需要。四、突出保健工作特色，将妇幼保健服务落实到群众。妇幼保健工作面向广大妇幼群体，关系到千家万户的幸福，为全面做好这项工作，我们突出保健网络建设，以降低孕产妇死亡率和提高住院分娩率为契机，健全孕产妇和儿童两个系统管理。一是为广大妇女儿童提供优质保健服务，开展孕产妇