妇联系统信访调研报告.docx

妇联系统信访调研报告一、主要做法*年以来，全市各级妇联坚持“五四三二一”信访工作思路，以实现好、维护好、发展好妇女儿童的根本利益为工作的立足点和出发点，扎扎实实地做好妇女群众来信来访工作，取得良好成效。五年来，全市妇联系统共接待来信来访3860件次，98%的案件得到妥善处理。（一）健全“五项制度”，切实提供制度保障妇联信访工作是党和政府信访工作的重要组成部分，是妇联组织联系妇女群众，了解妇女问题的窗口，是向党委政府反映妇女儿童问题，维护妇女儿童合法权益的重要渠道。我市各级妇联组织始终把信访工作摆到维权工作的首要位置，纳入重要议事日程，健全了“五项机制”。一是建立信访工作“一把手”负责制。市、县区妇联信访工作均由“一把手”负总责，定期接待来信来访，亲自督办重大案件，为信访工作的开展提供了领导保障。二是完善妇联信访工作目标责任考核制度。各级把信访工作纳入妇联工作年度目标责任考核，与年终考评挂钩，调动了各级妇联做好信访工作的积极性。三是健全信访工作管理制度。制定完善了接访、登记、处理和回访制度，明确了信访工作的任务和要求。XX县区妇联坚持信访定期回访制度，每年年底对年内来访的重点案件当事人进行回访，生活困难的给予一定的经济救助，五年来共为97名来访困难妇女发放救助金5.8万元。四是规范信访信息报送制度。制定完善了信访统计分析和上报制度，市、县、乡三级妇联每月对来信、来电、来访进行分类统计、综合分析，逐级上报，及时掌握妇女信访动态。五是健全市、县、乡三级信访网络服务制度。市、县妇联均设立了妇女儿童法律服务（联络）中心、法律顾问处，乡镇、街道妇联设立了妇女维权站，随时接待来访妇女群众，定期召开会议，专题研究信访工作和重大信访案件，及时协调解决问题。各级坚持工作重心下移，积极夯实基层基础，有的村居建立了妇女维权点，有的建立了“巾帼调解队”，及时化解矛盾纠纷。（二）坚持“四个面向”，努力营造良好氛围各级妇联把集中宣传与经常性宣传相结合，坚持“四个面向”，为妇联信访工作营造了良好环境。一是面向领导宣传。将男女平等基本国策纳入党校培训内容，通过召开会议、专题汇报、举办培训班等形式，向各级领导宣传马克思主义妇女观、男女平等基本国策和维护妇女儿童权益的法律法规，提高他们自觉履行职责的意识，为维护妇女儿童权益争取政策、优化环境。二是面向妇女干部宣传。通过举办培训班、知识竞赛、专题讲座、以会代训等形式，对专职妇联干部、女村官、妇代会主任等进行法律知识培训，培养了一大批妇女普法维权骨干。全市妇联系统共举办法律知识培训班260余期，培训妇女干部2万多人次。三是面向妇女群众宣传。通过开展“妇联系统法制宣传年”、“沂蒙妇女学法律，家家户户创平安”宣传月、“三八”维权周、“送法下乡”等系列活动，向广大妇女群众宣传《妇女权益保障法》、《婚姻法》等法律法规，进一步提高了她们的法律素质和依法维权能力。XX县区妇联围绕临沂城市规划建设大局，积极为失地妇女争取合法利益的同时，通过举办失地妇女《信访条例》培训班，做好失地妇女的普法教育工作，深入社区、家庭，对失地妇女推心置腹的讲政策、做工作，教育她们在维护大局中解决利益矛盾，有效地维护了社会稳定。四是面向社会宣传。争取新闻媒体的支持，先后在广播、电视、报纸上开辟了《妇女权益保障法》宣传专版、妇女维权专栏、“妇联主席走进直播间”、“部门领导谈国策”和“领导电视专题讲话”等特色栏目，动员社会力量自觉参与维护妇女儿童权益工作，提高全社会依法维护妇女儿童合法权益的自觉性，收到良好的宣传效果。（三）采取“三项举措”，积极搞好源头维权各级妇联围绕新形势下妇联信访工作面临的重点、难点、热点问题，利用妇联组织信访网络健全的优势，采取“三项举措”，做好源头维权工作。一是深入调查研究。各级妇联深入基层，广泛收集信访信息，了解妇女群众的意愿，把握妇女儿童维权中的的重点难点问题，及时反映社情民意。近年来，市妇联先后就家庭暴力、企业女职工劳动权益保护、农村妇女权益维护重点难点、留守儿童等问题，进行了专题调研，撰写了调研报告，报上级妇联及有关部门，为指导决策工作提供了依据。2004年2月，我市外出务工女青年王某被骗至广东XX县区强迫从事非法传销，接到王某父母来访后，市妇联深入兰山、河东、莒南等县区的有关参与传销人员家中进行了认真调查，同时协调市公安局刑侦支队展开营救工作，仅３天时间就将王某和另外两名青年解救出来，并根据案件和调查情况，及时向上级妇联和有关部门提交了《关于对XX省XX县区不法分子以传销为名进行诈骗犯罪活动予以严厉打击的建议》，得到高度重视。二是争取监督视察。近年来，市、县区妇联积极争取人大、政协，先后对《妇女权益保障法》、临沂妇女儿童发展纲要实施情况进行了视察，定期组织妇儿工委成员单位对“两纲”实施情况进行了检查