在元旦团拜暨实现200X年经营首季开门红动员大会上的讲话.docx

在元旦团拜暨实现200X年经营首季开门红动员大会上的讲话在元旦团拜暨实现200x年经营首季开门红动员大会上的讲话在新的起点上创造新的业绩——在元旦团拜暨实现200x年经营首季开门红动员大会上的讲话200x年xx月xx日尊敬的员工同志们：今天是200x年的最后一天，送走今天的晚霞，我们将迎来新一年的第一缕阳光。在这年轮交替，辞旧迎新的时刻，请允许我代表省公司党政工团组织，并以我个人的名义，向为圆满完成公司年度经营指标做出贡献的公司各个系统的干部和员工，以及一直情系xx的员工家属和你们的亲人致以最诚挚的节日问候和祝福，祝大家元旦快乐，身体健康，工作顺利，全家幸福。同志们，在今天的会议上，我们还诚意地邀请了从明天开始就要划归xxx的xx分公司班子及员工参加会议，在这里，让我们再一次体会黑龙江分公司大家庭的温暖，再一次重温过去的三年里我们共同战斗的兄弟情谊，同时也让我们以xxx分公司和全体员工的名义，对xxx分公司广大干部员工三年来为xxxx分公司的改革与发展做出的贡献表示最衷心的感谢，并祝愿xxx分公司在新的一年里事业兴旺发达，员工幸福安康。同志们，当我们今天在这里辞旧迎新的时候，回首200x年，可以说是xxxx分公司在拼搏中求发展，在发展中求创新，在创新中求突破，各项改革和经营蓬勃发展的一年。其主要标志是：一是市场占有率再度提高。经过经营实践的磨砺，各级组织的理性经营思路逐渐成熟，出击市场的各项决策更趋合理。一年来，我们坚持“营销指挥前移、业务发展前移、工程建设前移”的工作思路，采取以市场牵引建设，以建设激活市场，建设与市场互动，全面实施“围楼改网”、“腹地蚕食”、“保存量抓增量”的营销策略，使我们固话市场占有率从去年的5.2%上升到今年的7.3%。截至昨天，全公司固定电话年新增22万户，在网用户达53万户；互联网年新增15175户，在网用户达19142户；无线寻呼在网用户达41万户；实现经营收入48800万元。二是路内市场更加稳固。一年来，我们继续坚持服务xxxxxx的“六大原则”不变，在此基础上注重“五个环节的联系”，密切“四大关系”，使服务xxxx的软硬件不断得到优化，尤其是公司内部的公专分类管理改革，更进一步从组织上、机制上确保了路内市场的稳定。到目前为止，全公司xxx通信收入仍高达25800万元。三是资源能力进一步增强。按照工程建设前移的总体要求，一年来全体干部员工超常规工作，截止到目前全省交换机总容量达100万线，新建长途光缆1100公里，总长度达到8700公里，新建地区接入电缆7000皮长公里，管道总容量达1270孔公里。传输网、交换网、智能网、互联网的网络结构进一步优化，承载能力进一步增强，为市场拓展提供了强有力的支撑。目前已拥有一个支撑500万卡号覆盖13个本地网的智能业务平台，互联网宽带总数量达3.5万线，全省网络覆盖59个营业区，覆盖能力达到了县级以上城市的70%。四是以人为本的企业文化氛围更加浓厚。一年来，省公司及各地市分公司在不断加大文明建设硬件投入的同时，继续坚持和倡导“调整自我，适应市场的创新精神；身先士卒，率先垂范的务实精神；不计得失，不计报酬的奉献精神，锲而不舍，坚韧不拔的刻苦精神”，以及以“善思、多做、认真、执著”为主要内容的企业精神，使企业环境和员工精神面貌发生了深刻变化。在这一氛围的感召下，涌现出了荣立省公司集体三等功的xxx、xxx、xxx等立足本地，坐拥全局，运筹帷幄，决策果敢的地市分公司领导班子；涌现出xxx、xxx等一大批作市场不怕千难万险，搞营销敢于出奇制胜的电信局长；涌现出身患重病仍情系xxx，卧病床难忘营销的xxx营销能手李平，以及身单力薄抢挑重担，营销一线不让须眉的伊春分公司xxx等一大批巾帼勇士；涌现出以立功受奖的30名营销状元为代表的千百个营销闯将；也涌现出xxx、xxx，xxx、xxx等一大批技术能手。同时还涌现出以全国劳动模范xxx等一大批各级各类劳动模范、优秀共产党员、优秀员工和青年营销能手。正是这些典型群体所代表的各个层面，构成了xxx分公司的脊梁，也构成了我们企业文化建设长廊里绚丽多姿的历史画卷。五是服务的认可度进一步提升。一年来，我们充分利用“服务质量年”这一有效载体，继续实施“窗口形象工程”，在增设和完善营业厅便民服务硬件设施的同时，强化服务检查考核，使窗口服务人员的服务意识和服务质量有了进一步提高，用户对服务态度上的投诉大幅下降。在实施“投诉畅通”工程上，全公司首问负责制得到了较好落实，用户投诉渠道更加顺畅，客户权益受到了最大程度的保护。在省通信管理局全年四次电信服务质量通报中，我们均处在全省的上游水平。在最近结束的管内用户问卷调查中，固定电话用户满意度为91.14%，较去年同期提高了8个百分点。六是员工队伍日臻成熟。xxx分公司