2022《沟通的艺术》的读书笔记.docx

2022《沟通的艺术》的读书笔记《沟通的艺术》的读书笔记范文8篇《沟通的艺术》是2022年北京师范高校出版集团，北京师范高校出版社出版的图书。下面是我整理的《沟通的艺术》的读书笔记，希望对大家有帮助！《沟通的艺术》的读书笔记范文篇1《沟通的艺术》作者是罗纳德。我是在翻看好友的挚友圈中无意中获得此书，闲暇之余阅读了一番，看似心灵鸡汤，读过之后回头来看却有不少养分，如沟通的重要性、沟通的原则以及如何提高沟通实力。对我今后的工作生活也有许多启发：先谈沟通在工作中的重要性：作为邢衡高速邢台段信息调度中心的一名监控员，平日的主要工作是对本路段的路域进行不间断巡逻，对沿线的交通运行状态、路况、车流量等信息进行收集。将本路段的车辆故障、交通事故、路障路损、交通拥堵等求救信息快速通知路政、交警、养护等有关部门联勤联动，刚好处理，保证在最短时间内实现事故救援、道路抢险。还要负责车户的路况询问工作、投诉等等。良好的沟通起到了特别重要的作用：如遇交通事故、火灾等大的突发事务，监控员能刚好有效的与高巡、路政、119、120等相关部门沟通，沟通期间不啰嗦做到语简意赅。就可以及早确定事故现场，挽救人员生命，削减人员伤亡，减小经济损失。好的沟通还须要沟通者有良好的心情。心情稳定是一项特别高级而难得的实力，心理学家把理解和限制自己心情的实力称为“心情智商”例如我们的工作中会常常遇到冬季恶劣天气或因其它路段交通管制导致各站口关闭，各广场滞留车辆多，车户表示不理解，询问路况时有的会出现心情急躁，恶语相向，监控员接到这样的询问电话时应管理好沟通时的心情和气氛，软语温言向车户耐性说明，不但安抚了车户还提升了单位形象，削减了窗口单位因服务看法而造成的不必要的投诉。沟通能使高、中、基层协调有效、目的明确地开展工作。在我们的日常工作中，工作进程、领导指示、传递信息、工作目标、工作方式方法、工作要求等因素只有通过沟通达成共识，才能使工作不折不扣的完成，才能真正提高工作效率。良好的沟通在生活中也起到了特别重要的作用：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。在与同事之间不仅要树立良好的工作关系，更要建立和谐相处的人际关系。才能想我所不能想，做我所不能做的。要懂得换位思索，互帮互助，相互体谅，以便达到心灵与效益共赢。美国的西点军校有一个惩罚叫做“缄默处分”，犯了错的人不能和身边的任何人有任何沟通，这被称作是最残酷的惩罚。想起以前上学的时候，女生之间往往会使小性子，有时候会一起孤立某个女生，这会给被孤立的人心理上造成很大的损害。再比如男女挚友之间因冲突闹别扭搞冷战，不管谁对谁错，最终是谁先低头，结果不行避开的都会对这段关系产生一些影响。由此看来，我们的工作生活中的确不能没有沟通，沟通就犹如空气和水一样、是我们身体健康、心理健康必需的要素，更是我们获得社会认同和维系、增加关系所比不缺少的手段。知道了沟通的重要性，我们该如何提高我们的沟通实力？沟通是人类生活中能够和谐最重要的因素。每个人所处的环境不同，思维也会有很大不同，这就须要在沟通中相互了解，化解冲突。所谓沟通，就是当事双方心与心的沟通和互换。沟通心态很重要，沟通不只是一种讲话的技巧，更是要保持一种良好端正的心态，不要总以自我为中心，要纵观大局；学会限制自己的心情（把脾气拿出来，那叫本能；把脾气压回去，那叫本领）；提高沟通实力，无非是两个方面：一是提高理解别人的实力，二是增加别人理解自己的可能性。我觉得首先一点是敬重，敬重对方的人格，再就是学会换位思索，在给别人提出要求时，要充分理解他人能接受的最大限度，而你又能妥协到什么程度，最大的能拉近双方距离，达到相互理解，沟通就不是障碍了。这本书给我以启迪，就像作者在书中所说那样：“总之，人际沟通———就像跳舞———是一个经由同伴间的互动而创建出的独特活动。同样你的沟通方式必定会因为同伴的不同而发生变更”。读完这本书我会在日常生活和工作中，时刻都要与同事、挚友建立良好的沟通理念，相互了解、促进学习，共同进步，丰富我们的工作阅历，使我们在工作中变得更轻松、更加得心应手，也使我们的生活变的更加美妙！《沟通的艺术》的读书笔记范文篇2想看这本书，已经有好几年了。当年想看的时候，这本书是第12版，而现在这本则已经是第14版了。我这个人习惯在一本书之前，猜一猜书的大致内容。起先读的时候，看看书目，看看自己猜的是不是跟作者想的一样。在拿到这本书之前，只是猜想，这本书应当是讲"如何说话""如何写信""察言观色"之类的，然而拿到书后，才知道我的揣测有多么不靠谱。我的不靠谱主要是体现在两个方面：一是