在全区创建工作巩固提升推进会上的讲话.docx

在全区创建工作巩固提升推进会上的讲话同志们：今天，我们召开全区创建工作巩固提升推进会，会议任务具体、目的明确，具有很强的针对性。去年，景区优惠政策的实施，到*的游客数量实现了井喷，由于我们主观重视不够，客观上基础设施有缺失，导致我们准备不充分，应对不足，去年第二季度创建工作在全市排名倒数第一，被黄牌警告。下面，就创建工作，我讲三点意见。一、肯定成绩，正视问题，增强创建工作的紧迫感和使命感今年以来，全区各级各部门认真贯彻工管委的决策部署，以市委市政府关于全国文明城市创建工作统揽我区全域旅游示范区、文明景区创建工作，围绕打造“国际知名、国内一流”的旅游目的地和休闲度假胜地的目标，全面推动公共服务、旅游秩序、景点环境、整体环境、宣传氛围等各项工作开展，掀起了“文明在行动、满意在*”的创建热潮，取得了明显的阶段性成效。一是旅游形象不断提升。核心景区、周边村寨环境不断优化，区容区貌、旅游秩序、环境卫生、交通秩序、园林绿化不断提升，规划建设不断创新管理模式，文明景区创建常态化工作持续推进，社会主义核心价值观、“积德榜”、“好人好事”等正能量的影响力进一步扩大，营造了崇德向善、见贤思齐的良好氛围，夯实了“文明在行动、满意在*”工作基础，群众获得感、游客满意度、媒体认可度明显增强。同期网络舆情负面评价大幅下降，从2019年的46.96下降到2020年的4.86。今年以来，央视网、人民网等中央、省市主流媒体多次对*旅游区开展文明创建、优化旅游环境取得的成效多次进行报道。二是创建合力不断增强。建立了工管委领导班子、县级干部作为创建工作划片包段“网格化”的“第一责任人”，责任单位“一把手”作为“直接责任人”的创建工作机制。全区各级各部门以上率下，上下联动，创建意识进一步提升，思想进一步统一，措施进一步有力，形成创建工作齐抓共管的良好局面。*、各职能部门、集团公司切实履职，注重配合协作，有效维护了景区旅游秩序环境。这里，我要点名表扬几个单位，一是政治部，在创建工作上充分发挥了统筹调度、督查考核的作用；二是*镇，在今年区级财政运行极为困难的情况下，着力改善村镇人居环境、扎实开展农村精神文明建设作出了卓有成效的努力；三是公安、交警、综合执法大队、规划建设管理局、市场监管局等部门措施有力，搓拉客、尾随兜售、黑车整治、市政设施维护、市场秩序管理方面取得成效明显；四是景区管理、服务质量提升上，旅游集团公司、龙宫旅游管理公司下了大力气，旅游秩序、景区形象、硬件设施明显提升，得到广大游客和媒体的普遍认同。三是群众支持率不断提高。文明创建既有思想道德、文化教育、民主法制等精神领域的问题，也有市政建设、环境治理、秩序管理等方面的工作。概括起来，主要是育人和治理两个方面。育人，就是提高广大干部群众的思想道德素质和文明素养；治理，就是要进一步搞好城市、景区、村镇的建设和管理，创造优美环境、优良秩序和优质服务。前一阶段我区在市政建设、环境治理、秩序管理方面做了大量的工作，有效治理“脏乱差”现象，得到了群众的认可，密切党群干群关系。在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，我区在创建工作中存在的问题和差距。一是认识上还有差距。创建工作事关全区的精神文明建设，事关全区的经济发展建设，事关脱贫攻坚、全面同步小康群众的获得感、安全感、满意度，全区各级各部门对创建工作总体是重视的，但还存在个别部门和单位对创建的认识不足，没有从意识形态工作大局和经济社会发展大环境来思考和谋划创建工作，还停留在应付思维和迎检模式。二是设施上还有差距。我区基础设施建设还有待完善，一是道路设施，道路承载量在旺季期间明显不足，景区旅游环线还需要科学设计；二是农贸市场功能不完善，二三层迟迟未投入使用，需要进一步优化功能区分设置；三是吃、住、行，游、购、娱配套设施标准不高，不能满足游客消费求，拉动消费和带动产业发展能力较弱。这些都需要我们加大投入、规范管理，才能实现创建工作上新台阶。三是管理上还有差距。从2020年《舆情信息》情况来看，1期舆情有关基础设施不完善，2期舆情反映游客排队时间长，3期舆情涉及景区管理混乱、服务差，4期舆情反映滑石哨脏乱差，投诉石头寨乱收停车费，从《舆情信息》统计反映出我们真实存在的问题。一是交通秩序问题上，景区观光车排队时间长，游客意见大；二是景区停车场、旅游公厕等设施与国内一流景区和游客需求还有差距；三是窗口服务、接待水平有待提升，存在景区员工与游客发生冲突的情况；四是XX县区文体休闲广场、社区活动场所、交通枢纽等公共服务设施明显不足；五是“门前三包”落实不力，城镇中心区域、景区周边乱设摊点、撑蓬打伞、流动摊贩、店堂延伸、马路市场等问题依然突出。四是宣传上还有差距。文明城市、文明景区、文明村镇、社会主义核心价值观宣传还没有形成全方位、立体式的态势，媒体宣传、社会