人力资源管理的培训内容.pdf

人力资源管理总体框架:企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的资源.第一部分:人力资源管理的任务、内容、流程人力资源管理的基本任务：根据企业发展战略的要求,有计划地对人力、资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能,为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。人力资源管理的内容：人力资源管理流程：从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标，岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后，公司要对员工考核，考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退)依据。流程图如下:第二部分人力资源管理的发展阶段第一阶段:档案阶段办手续的部门。被动跟进的，琐碎的次要的部门。容易被忽略的人事部。第二阶段：满足组织的需求人事管理的各个方面都以满足组织的需求为依归,以评价人事规划的形式来承担组织上的经济责任,这是一个需要时才觉得重要的行政人事部。第三阶段：组织的职责从战略规划出发，形成企业价值观，与各个部门的直线经理亲密合作，以专业的及最有效的人力资源技术共同担负起创造经济效果的重要的人力资源部。人力资源管理与人事管理的差异人力为成本/人力为资源被动反应/主动开发执行层/决策层以事为核心/以人为中心，注重人事相宜事务性策略性第三部分：最新的概念一、人力资源规划1。概念是指企业根据企业的发展战略、企业目标以及环境的变化，科学地预测、分析企业在未来环境中的人力资源供给和需求状况，2。人力资源规划的内容A.目前人力资源状况的评估B。企业的目标C.人力资源战略二、人力资源管理（HRM)1.管理目标：多值目标，整体最优化取得最大的使用价值2。开发目标：提高智力,激发活力（潜力)发挥最大的主观能动性3。个人目标与组织目标的一致培养全面发展的人（职业化)三、HRM工作者职能的体现1.顾问角色2.政策制订者3。用科学的理性的方式测试和定性方式测评公司里的人和事（执行者/评估者）4。提供服务者与授权者5。监督审核者6.创新者四、人力资源管理工作的目的1.提高生产力和盈利能力2。提高工作生活质量3.保证符合法律规章制度五、人力资源部门对公司利润的影响1.依赖对员工满意程度测试、组织管理水平评估等来确定人力资源管理规划2。何种工作对公司的成功密切相关3。何种方法能产生好的结果六、人力资源管理理论的出发点马斯洛的需求层次麦戈理格的X理论与Y理论郝兹伯格的双因素理论公平理论期望理论文化管理学派-—-—人的行为、人的观念、群体价值观、群体风气的培育这些人力资源内在素质的管理比量的管理更为重要。八、人力资源管理的五种职能1.计划2.招聘3。评估与报酬4.培训与发展5。建立并保持良好的（沟通）关系九、人力资源管理计划职能1.企业的战略规划2。人力资源规划A.目前人力资源状况的评估B.企业的目标C.人力资源战略十、战略管理的三个核心因素1。使命与战略2.组织结构3.人力资源管理十一、人力资源战略的决定因素十二、HRM战略背景1。管理的基本原理2.注重发展还是选择3.小组绩效还是个人绩效十三、人力资源循环1.挑选、提升与安置2.报酬（奖赏）过程3.管理发展4。评估过程十四、人力资源管理循环十五、人力资源管理系统人力资源管理的三维空间在过去的20世纪里,所有的经营者们其实是经历了下面三个流程：生产导向→市场导向→人力资源导向.福特公司的创始人亨利·福特在20世纪前半叶大嚷：“生产的越多越好”——这是典型的生产导向时代，以生产为导向的多快好省地建设社会主义的和资本主义的劳动竞赛愈演愈烈……莎姆·沃尔顿高呼：“你怎样卖得更多？”——他的沃尔玛便将20世纪后期的零售业带入了以市场为导向的巅峰，“市场”几乎成为所有经营者的“图腾”……英特尔前总裁格鲁夫则一语中的:“只有偏执狂才能生存”-—是说世界将进入人力资源开发的新时代.只有拥有最好的员工，留住一流的人才，组建知识化团队，才能成为业内的领头羊。于是，一道新的世纪性难题又横亘在所有经营者的面前——到处是求贤若渴的呼声，到处是人才招聘的排匾，到处是以“猎头”、“挖人”、“培训”等为特征的没有硝烟的人才大战.点——从螺丝到人：谁是最好的员工?螺丝，是死的。拧螺丝的人，也是“死”的。在20世纪初,人，作为劳动者的人,这个被称为“生产力中最活跃的要素”，在“泰罗制”即机械管理模式下，被当作机器的零配件，其一切活动都按照严格的规则与程序进行,不许有自己的目标与意志。这种情况，一直延续到二战结束。“一个萝卜顶一个坑”，这种说法和“我是一块砖，哪里需要哪里搬”的“境界",都是一段时间以来被特别提倡和宣扬的观念.在这里,人，被“