2024年广西北海市银海区信访局招聘笔试预测模拟试卷-54.docx

2024年广西北海市银海区信访局招聘笔试预测模拟试卷一、单选题(共50题)1、（）是一个识别并引进最佳实践以提高绩效的过程。  A：标杆管理  B：六西格玛管理  C：流程再造  D：全面质量管理正确答案选项：A解析：本题考查管理学的基本原理。A项正确，标杆管理又称“基准管理”，其本质是不断寻找最佳实践，以此为基准不断地“测量分析与持续改进”。标杆管理是创造模版的工具，它可以帮助企业创造自身的管理模式或工作模版，是实现管理创新并获得竞争优势的最佳工具。B项错误，六西格玛管理是在提高顾客满意程度的同时降低经营成本和周期的过程革新方法，它是通过提高组织核心过程的运行质量，进而提升企业赢利能力的管理方式，也是在新经济环境下企业获得竞争力和持续发展能力的经营策略。C项错误，流程设置再造是一种企业活动，内容为从根本重新而彻底地去分析与设计企业程序，并管理相关的企业变革，以追求绩效，并使企业达到戏剧性的成长。企业再造的重点在于选定对企业经营极为重要的几项企业程序加以重新规划，以求其提高营运之效果。目的在为了对于成本、品质、对外服务和时效上达到重大改进。D项错误，全面质量管理是以产品质量为核心，建立起一套科学严密高效的质量体系，以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。故本题选A。2、《三国演义》中才子庞统准备效力东吴，面见孙权，孙权见庞统相貌丑陋，心中先有不快，又见他目中无人，遂将其拒之门外。这属于决策中的（）。  A：晕轮效应  B：近因效应  C：首因效应  D：投射效应正确答案选项：C解析：本题考查管理学的基本原理。A项错误，晕轮效应又称“成见效应”、“光圈效应”、“日晕效应”，是指在人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象。常表现在一个人对另一个人的最初印象决定了他的总体看法，二看不准对方的真实品质。因此晕轮效应是在首因效应的影响下产生的。B项错误，近因效应指的是最近、最后的印象，往往最为强烈、最为深刻，随着时间的流失，前面发生过的事容易被最近发生的事所湮没。在总体印象形成过程中，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大。因此在人际交往中就表现为最近了解的东西往往占优势，掩盖着对该人的一贯了解。C项正确，首因效应指的是初次见面所形成的对一个人的印象，也成为了第一印象或者先入为主效应。首因指的是首次认知客体而在脑中留下的“第一印象”。首因效应指个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。本题中庞统面见孙权时给他留下不好的第一印象，被孙权拒之门外体现出了首因效应。D项错误，投射效应是指将自己的特点归因到其他人身上的倾向。是指以己度人，认为自己具有某种特性，他人也一定会有与自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。比如，一个心地善良的人会以为别人都是善良的；一个经常算计别人的人就会觉得别人也在算计他等等。故本题选C。3、区教育局想要扩招教师（该事项由市教育局主管），同时还需要专项资金（该事项由区政府主管），则区教育局在撰写请示时，应当（）。  A：一文一事  B：越级行文  C：抄送下级机关  D：直接向上级机关行文正确答案选项：A解析：本题考查行文规则知识。A项正确，《党政机关公文处理工作条例》第十五条第四项规定：“请示应当一文一事。不得在报告等非请示性公文中夹带请示事项。”B项错误，越级行文指下级机关越过自己的直接领导机关向更高的上级领导机关甚至中央或上级机关直接的行文。为了维护组织或专业系统中的合理分工和正常的工作秩序，防止工作上的脱节、被动或抵触，一般情况下避免越级行文。C项错误，请示为上行文，根据上行文规则规定：“原则上主送一个上级机关，根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关，不抄送下级机关。”D项错误，根据题干，不同事项应分别向市教育局与区政府行文，不可以两件事项给同一机关行文。故本题选A。4、政府为人民服务的服务性特点，最主要表现在：  A：普惠性  B：无差别性  C：非营利性  D：公共性正确答案选项：D解析：本题考查政府职能知识。政府为公众服务的服务性特点追主要表现在公共性上。作为公共组织，政府不以盈利为目的．而是以实现公共利益为出发点，均衡地协调社会利益和社会价值，确保社会公平和社会稳定。为社会和公众提供公共服务和产品。故本题选D。【解析拓展】A项：普惠性是指政府通过相关的手段让大部分公众都能够得到相关相似的服务。它并不是政府为人民服务的服务性特点的最主要表现。A项不符合题意，因此不当选。B项：无差别性是指政府的相关制度规范作为一种带有规范性质的管理手段，具有无差别性特点。它不对具体情况和具体人分别对待，在规范约束范围内一律对待，没有变通的余地。它是一套理性的、非人格化的体系，是一系列抽象的、封闭的准则，往往以成文的形式确定下来，具有