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示例1销售人员绩效考核及发展表格(表20-1)部门:组别:被考核人:姓名职称薪号考核人:姓名职称薪号考核期间:考核日期:*本表分成三个部份第一部份:考核销售员的业绩,以业绩为检讨重点。第二部份:透过十个考核工作表现的因素来分析销售员的长、短处,叙述该销售员为达到工作目标的过程。第三部份:针对该销售员的长短处订立其个人职业生涯的发展计划。第一部份:业绩及绩效1.说明:在期限内完成工作目标、尽职、执行工作不需要主管经常性的监督。2.业绩记录及分析在下面空白中填入,过去三年,该销售员的业绩,列出其配额目标,配额达成数量及百分比。(配额:Quota)、作为订定今年预估配额的参考资料。配额目标配额达成配额达成百分比今年预估去年前年大前年3.业绩考核在下面格子中打“V”,哪一格最能代表该员工的工作表现,尤其在达成配额方面,请参考该员工上述的配额表现与公司经营计划做一比对。不能接受低于期望达到期望超過期望说明/文件:列举各项情况,可以说明配额达成状况,请考虑有哪些原因或困难,无法达成?部门主管在各项目标排列优先顺序时,是否说明清楚?员工在达成目标过程中,自己可控制有多少部份?达成目标的同时,有其他哪些效果会产生。(二)第二部份:考核工作表现的因素考核因素项目及主管评语(1)计划的品质:销售策略是否与公司经营目标及客戶需求一致。˙完成工作计划表。˙安排客户访问时间表、订定访客诉求重点。˙监督工作目标的进展,并按实际状况调整工作计划。主管评语:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________(2)市场预测的准确性:预测订单很精确,收编随时有最新行情资料。˙业务量及销售金额的预测与实际业绩很接近,甚至能预估订单的日期及收款日期。˙透过市场情报资料规划,业务进度已排满。˙预测未来的定量数量(包括潜在客户),及新市场开发目标。主管评语:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________(3)潜在客户的发展与管理:知道如何找出并接洽新的线索以发展新客户。˙开发新客户数量及金额。˙所接洽的客户,找兑了谈生意的对象(级别)。˙按照销售策略及计划,持续开发新客户,有明确的访问时间表及访问结果报告可供分析。主管评语:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________(4)現有客户管理:维持现有客户及获得更多订单。˙保存現有客户、增加現有客户的订单。˙访问客户、发掘问题、解決客户抱怨问题、事先预防问题的发生。˙按照销售策略及计划,采取行动。主管评语:_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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