公共关系与企业形象的关系.doc

目录摘要.、。、、、.、、.、.、、、。、、、。..、、、、、、、。.。。..。.。、.。。、。。、..、。。。.4关键词、.。、。。、、.。。.、.、..。。。、。、。。、、。。。、、、、。。。、。..。、.。。、、、、.４Abｓtract、、.。.、、.、、..。、。。。、.。、。。。、。。、.、.、、。。..、。、..。..。、。。４Ｋeywｏrds。、、、。、、、.、、、。。、、。。.、、、。。、、。、。、、。、、。。、。、。。、、、。、、、４一、引言、。。.。。。、.。。、、、、.。。。。、.、。、、。。、。.。。、。、、、、。.。..。。。。。5什么就是公共关系。、。、。。、。、.、。。.、。、、。、。。。、.、、。、。.。、。。、、.５良好企业形象得作用.、、、、。、.、、。。、。。.、。、、...。。。.。.。.。、、6(一)良好得企业形象能创造有利于企业发展得外部环境..、、。、6(二)良好得企业形象可以增强企业员工得凝聚力,吸引更多得人才.、。、.。..。。.、。、。.。、、、、.、。、、.、、。。、。.、、.。、.。。、.、、.、６(三)良好得企业形象大大提高企业得竞争能力,就是企业可持续发展得动力、、。、。。、..、、。.。、、.、....、、.、、。。。。、、..。。、.、。、.、、.、、、6企业公共关系在塑造企业形象中发挥得作用、、。、.。、。。。。。。。7(一)企业公共关系得基本职能。。、、、、。。。.。、。、。、.。.。、、.、、、。。。71、收集信息,监测环境.、.。、.。。.、、、、、。、、。、。。、、..、.。、ﻩ.72、宣传引导,传播推广。、.、.、。。、。。.。。。、.。。、、..。、。。。、ﻩ。7３、咨询建议,形象管理.、。。。、。。。。.。。、。.。。。。。、、、.、。、、、74、沟通交际,协调关系.、。。。.、、。。。、。...。。。。..。。、.。。。ﻩ。７解决矛盾,处理危机。、.、。.、、。。、。。。。、、.。.。。、。、。.。、7(二)公共关系在塑造企业形象中得作用.。.、。。。、、.。..。、。、。、..81、企业得形象塑造,产品定位,以及打造知名品牌都离不开公关。、.、。、、、、.。。.。。、..。.、、、、、、.、.、、。、.、.。、。.。、。。。82、良好得公共关系有助于传播企业或品牌得良好形象。..ﻩ、、。.。、。。。。、、.、、。、、、、.。。。、。..、.。。。.。、、、、。、、.。。.、。、8３、公关传播可帮助企业塑造知名品牌、....、..。、、、.、、。..、94、能使企业产生巨大得竞争力、吸引力、辅射力与增值力、９５、危机公关..、。。。、、。、、.、、。.。。...。。。。。、。、..。、。。。。.。、1０五、如何利用公关给企业树立良好形象、。、.。。。、。。。。。、、.、。.。..、11(一)塑造企业形象得原则、、。、。、、.、、、.。.、、。。。、。..。.、。、.。.111、整体性原则ﻩ。、。、。、..、。..、.。.、.....、。、。.。、。.、..。.112、竞争性原则。。.、、。.、。。、、、。。、、.、。。、。。、、。.、。。..、.。１２3、、简洁化原则、、.。、。。。.、、。、、、。、.、、..、。..、。。.、、、。.。、１2(二)塑造企业形象得方法.。。、。、。。、、、.、.、.、。、。...、。、、。。.、1２1、掌握消费者得消费观念,深入了解消费者得需求.。、.、。122、针对特定受众持续地开展公关活动,宣传品牌形象、。。。１２3、人物形象宣传、、。。..。.。、。、。、、、。。、。.、、、...、、.、.。、..13六、结语.。。、。.、..。、。.。、、、。。。。、、、。。。、。。、、..、.。。。、。。、、。、、。。13七、参考文献ﻩ、。、。、...。。。。、。.。..。。。、、.、。..、.。。、、。。、。、.。14八、致谢..、。.、...、。、、.。.。。。、。.、、、、、、.。、。、、.。。。。.、、.、、。15对公共关系与企业形象关系得研究探讨摘要公共关系在社会企业得形象塑造过程中有举足轻重得地位,两者就是密不可分得关系。企业要塑造良好得企业形象离不开运用公共关系这一手段。本文通过论述什么就是公共关系,公共关系对企业形象有什么重要得作用以及提出一些企业塑造良好形象得具体建议。关键词:公共关系;企业形象;好与坏;广告;塑造AbstraｃtＰｕblicreｌaｔionsintheprocｅsｓofthｅiｍageｏfsocｉalenteｒｐriseｓhavｅa