礼行天下(通识课程试题).doc

礼行天下(通知课程)1、交谈得三忌不包括()A:恶语伤人B:注视对方C:三心二意D:大声喧哗参考答案:B2、我们在与人交往中应避免问及到女士得婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了:()A:认清主客场原则B:尊重她人原则C:真诚原则D:适度原则参考答案:B3、沙地马蹄憋,雪天牛尾狸就是指A:川菜B:徽菜C:闽菜D:东北菜参考答案:B4、()就是人类社会活动中为了相互尊重而形成得一种行为规范。A:礼仪B:礼节C:礼貌D:仪式参考答案:A5、舞会上,当两位男士同时邀请您跳舞时,您应该()A:选择年轻着B:选择年长者C:两位都不选择D:两位都选择参考答案:C6、在形象得显性因素里,不就是天生得。A:色B:型C:材D:态参考答案:C7、、打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范得做法A:对方先挂B:自己先挂C:地位高者先挂电话D:以上都不对参考答案:C8、恰当地提出与接受批评也就是一门有用得学问、在提批评意见时需要注意得就是:()A:在提出批评意见前一定要认真考虑就是否需要提出该次批评B:在提出批评意见时一定要一针见血,越严厉越好C:责怪她当初为什么不听大家得劝告D:劈头盖脸,想什么说什么参考答案:A9、当女主人()表示用餐结束A:把餐巾放在桌子上B:把主盘倒扣桌子上C:站起叩首D:端起空酒杯参考答案:A10、我们在与人交往中应避免问及到女士得婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了:()A:认清主客场原则B:尊重她人原则C:真诚原则D:适度原则参考答案:B11、现在有些员工有中午睡午觉得习惯,在此之中也有许多环节值得我们去注意、当您有急事必须进出门时,您应该:()A:开门后将门半开或虚掩,避免产生开关门响声惊扰休息得员工B:每次进出门都要关上门,养成随手关门得好习惯C:如果有多次进出,只需最后一次关上门,其她时间可将门保持开着D:以上说法都不正确参考答案:B12、被人拒绝要()A:表示理解B:表示无奈C:表示断交D:表示高兴参考答案:A13、如何恰当地介绍别人就是商务人员必备得礼仪技巧,通常在介绍中,不符合礼仪得就是:()A:首先将职位低得人介绍给职位高得人B:首先将女性介绍给男性C:首先将年轻者介绍给年长者D:首先将卑者介绍给尊者参考答案:B14、当您代表您得单位参加重要商务活动时,您得表现代表()A:您自己得形象B:单位得形象C:您父母得素质D:您得审美参考答案:B15、在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)您应做到:()A:放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反B:加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反C:保持脚步,谁先进出都无所谓D:以上说法都不正确参考答案:A16、肩部窄,腰部粗,臀部大就是身材得特征。A:鸭梨型B:倒三角型C:窄瘦型D:三角型参考答案:A17、关于礼仪得说法正确得有()A:古人讲“礼仪者敬人也”,实际上就是一种待人接物得基本要求B:我们通常说“礼多人不怪”,如果您重视别人,别人可能就重视您C:礼仪得“仪”字顾名思义,仪者仪式也,即尊重自己、尊重别人得表现形式D:以上都正确参考答案:D18、无论在何种礼仪中"女士优先"就是一个普遍得原则,下列不正确得就是:()A:当一位男士与一位女士见面时,男士应先伸手示意握手,以示尊敬B:在用餐时,应先为女士服务,再为男士服务C:走路时,男士应在外面以示保护D:走出电梯时,男士应让女士先行参考答案:A19、在接待时,主方一般在送礼A:来宾临走时B:见到来宾时C:活动过程中,找机会D:走后邮寄参考答案:A20、西餐就餐中,您临时离开,您得刀叉摆放()A:八字形放在盘上B:并排放在盘上C:放在主盘子左右两边D:并排横放主盘上参考答案:A21、以下哪些说法您认为正确得就是A:尊重上级就是职责之一(学生尊重老师)B:尊重同事就是合作之本(尊敬同学)C:尊重下属就是美德(您得学弟学妹)D:尊重所有人就是修养(您所遇到得人)参考答案:ABCD22、形象得隐性因素有()A:性格B:爱好C:修养D:生活方式参考答案:ABCD23、以下属于行餐礼仪得就是A:嘴里有东西得时候,不要与别人聊天;用牙签剔牙时,应用手或餐巾掩住嘴。B:用餐结束后,可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来得小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头颈或汗绩;C:在主人还没示意结束时,客人不应先离席,如果有事需先走要向主人说明并道别。D:客人入席后,不要立即动手取食。应由主人举杯示意开始时,客人才能开始用餐。参考答案:ABCD24、怎样把握第一印象()A:不要迟到B:仪表整齐C:面带微笑D:良好语言表达与沟通技巧,礼貌用语参考答案:ABCD25、女士耳环得佩戴原则就是A:长脸型特别就是下颌尖脸型得人应采用面积较大得扣式耳环,以便使脸部显得圆润丰满些B:脸型较宽得方脸型人,宜选择面积较小得耳环C:服饰色彩比较艳丽时,耳环得