客房维修班管理制度.doc

精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------客房维修班管理制度关于工作卫生问题，自觉打扫分工到人。早上8：00上班规定按时签到，16：00后方可签退。中午11：30吃饭后稍做休息，12：30必须到岗。日工作量饱和度不准低于80%，主动拿单维修。上班时间着装整洁，不许抽烟，大声喧哗，维修时不许关门维修。所有经营部门汇报过来的维修单都必须无条件接单。每天所有维修遗留问题都必须记载于4A值班室。所有维修问题应尽量维修，不是报修就换配件。关于重要设备维修（员工处理不了时）或者更换都必须上报到主管。重要设备维修或外借都必须有详细的记录或签名。空调清洗每天务必完成15间；计划检修每天13间签名并做好记录。（2人）每日工作量需下班前完成，遇到小疑难问题时应先自己想办法解决，不要总是等到技术好的员工和主管来解决。所有维修接听电话都必须礼貌，有明确回复，杜绝“我们不会搞”，“这不关我的事”等言语，一经查证将重罚。应急维修必须第一时间赶到现场，不能应其他原因推迟。对客服务时做到及时、礼貌。不能跟客人谈论酒店的缺陷，发现后必重罚。下大雨时，中晚班要注意检查，贵宾楼空中花园、屋顶是否有积水，需及时清理。检查酒店所有通道易漏水的地方。会议接单后必须提前布置好，晚上会议必须无条件加班。遇漏水问题先必须查清漏水情况，能处理就处理，不能处理则上报。会议接待和宴席增援时注意碟片及其他设备需物归原主，请勿误给或遗失。会议接待设施设备及时布置和回收，如音响设备临时出现故障时在很短间内不能解决问题、考虑及时更换临时设备。在维修过程中，当与经营部门交涉时不能发生争执。各自检查好公共区域，杜绝安全隐患。（特强调）维修积累中不断提高自身全面化维修水平、维修速度、维修质量和维修态度。维修材料领取由主管或领班统一安排，材料的申报由主管领班统一安排。维修时用材必须做好详细记录，如实上报到房务中心或其他经营部门。希望大家上班时不要将其他任何情绪带带到工作中来。排班按个人意愿制定，无较大特殊事情，请勿随意换班，规定每人每月壹次、特殊情况除外、不能与自己换班、需与换班人对象交接好、经主管同意方可换班、主楼、贵宾楼值班人员负责卫生。值中、中晚班员工切勿擅自离岗。苗木供应合同书甲方：乙方：周至县哑柏镇绿星苗圃经甲乙双方协商同意，（以下简称甲方）从周至县哑柏镇绿星苗圃（以下简称乙方）购买银杏苗木，（用于渭政办发[2010]205号文件，渭南市区绿化），并就相关事宜达成以下协议：苗木数量：苗木规格：胸径15cm以上，主干通直，树头完整，枝条匀称、丰满，无病虫害，树形美观。苗木价格：每株计人民币该价格包括：苗木费、挖掘费、包装费、装车费、拉运费五项。合计人民币（）付款方式：任务完成后，10日内一次付清。有关事项：土球规格：苗木所带土球直径1.2米以上，厚度60cm以上，卸车前完整不破裂。包装规格：土球包装腰带无间隙宽度12cm以上，纵扎草绳间隙在2cm以下。绳杆高度40cm，缠冠高度2米。所有苗木必须是播种培育，均为本苗圃苗木，严禁从外省、外地调动，由此产生的不良后果，由乙方负责。乙方必须按照甲方时间、地点、数量要求按时送苗。（送苗地点，渭南市城区）并保证我县任务完成居全市前三名。苗木结算数量以接收方接收单上的数据为准，因不符合合同条款中苗木规格要求的，接收方拒绝接收的苗木由乙方自行处理。六、本合同未尽事宜，甲乙双方同意协商解决。七、合同条款违约，造成经济损失，由造成损失方全额赔偿。八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效二0一0年十二月