总承包项目管理手册--项目质量管理.doc

/NUMPAGES16XXXX有限公司企业标准总承包项目管理手册项目质量管理（征求意见稿）XXXX有限公司2018年5月目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc512719545"1．质量管理主要岗位职责PAGEREF_Toc512719545\h1HYPERLINK\l"_Toc512719546"1.1项目经理PAGEREF_Toc512719546\h1HYPERLINK\l"_Toc512719547"1.2质量经理/工程师PAGEREF_Toc512719547\h1HYPERLINK\l"_Toc512719548"1.3设计经理PAGEREF_Toc512719548\h2HYPERLINK\l"_Toc512719549"1.4采购经理PAGEREF_Toc512719549\h2HYPERLINK\l"_Toc512719550"1.5施工经理/专业工程师PAGEREF_Toc512719550\h2HYPERLINK\l"_Toc512719551"1.6试运行经理PAGEREF_Toc512719551\h2HYPERLINK\l"_Toc512719552"2．项目质量策划和质量计划PAGEREF_Toc512719552\h3HYPERLINK\l"_Toc512719553"2.1项目质量策划PAGEREF_Toc512719553\h3HYPERLINK\l"_Toc512719554"2.2项目质量计划PAGEREF_Toc512719554\h3HYPERLINK\l"_Toc512719555"2.3质量目标、质量指标和质量要求PAGEREF_Toc512719555\h5HYPERLINK\l"_Toc512719556"3．项目质量控制PAGEREF_Toc512719556\h5HYPERLINK\l"_Toc512719557"3.1一般规定PAGEREF_Toc512719557\h5HYPERLINK\l"_Toc512719558"3.2项目质量控制活动内容PAGEREF_Toc512719558\h5HYPERLINK\l"_Toc512719559"3.3项目各阶段质量控制任务PAGEREF_Toc512719559\h6HYPERLINK\l"_Toc512719560"3.4过程质量控制PAGEREF_Toc512719560\h7HYPERLINK\l"_Toc512719561"3.5主要接口关系中质量控制重点PAGEREF_Toc512719561\h10HYPERLINK\l"_Toc512719562"3.6项目质量保证PAGEREF_Toc512719562\h11HYPERLINK\l"_Toc512719563"4．项目质量改进PAGEREF_Toc512719563\h12HYPERLINK\l"_Toc512719564"4.1管理体系审核PAGEREF_Toc512719564\h12HYPERLINK\l"_Toc512719565"4.2项目实施过程质量改进PAGEREF_Toc512719565\h12HYPERLINK\l"_Toc512719566"4.3顾客满意程度评价PAGEREF_Toc512719566\h13HYPERLINK\l"_Toc512719567"5．总承包项目质量管理配套程序：PAGEREF_Toc512719567\h13总承包项目部按照公司质量管理体系的要求，形成总承包项目质量管理体系，规范总承包项目的质量管理，项目质量管理应贯穿项目管理的全部过程，坚持“计划、实施、检查、处理”（PDCA）循环工作方法，持续进行项目实施全过程的质量控制；总承包项目部设置专职质量管理人员，负责项目质量管理，总承包项目质量管理主要程序：明确总承包项目质量目标；建立项目质量管理体系；组织编制项目总策划、项目质量计划；实施项目质量计划；监督检查项目质量计划的执行情况；收集、分析、反馈质量信息，并制定预防和改进措施；1．质量管理主要岗位职责1.1项目经理项目经理的质量职责是包容于项目经理职责之中，其主要的质量职责有：1）以合同为依据，对项目质量全面负责；2）领导总承包项目部成员实现项目质量目标；3）保证工程档案的完整性，并对项目函件、变更、纪要、图纸、资料及时处理和有效利用；4）指导编制并批准项目质量计划；5