客服专员个人简历模板.doc

客服专员个人简历模板客服专员个人简历模板1个人信息姓名：目前所在地：户口所在地：婚姻状况：未婚年龄：21岁求职意向及工作经历应聘职位：文秘/文员工作年限：3可到职日期：随时个人工作经历：公司名称：广州市九洲文化传播有限公司起止年月：公司性质：民营企业所属行业：广告，策划，营销担任职务：客服文员(网络推广员)工作描述：平时主要负责网络的审核,但当查找一些策划资料。和统筹一些跟客户有关系的跟踪细节问题。离职原因：公司名称：骏景实业有限公司起止年月公司性质：民营企业所属行业：商业服务担任职务：文员工作描述：主要负责日常收发信件,快递。管理日常公司开销的帐目。联系工厂询价商谈公司所需要的产品。离职原因：公司名称：广州迅羽通信技术有限公司起止年月公司性质：股份制企业所属行业：电器，电子，通信设备担任职务：客户服务代表工作描述：主要负责产品的销售和跟进。都会负责客户的咨询和帮客户办理，与客户沟通并跟进业务之售后情况。离职原因：教育背景毕业院校：广州信息技工学校最高学历：中专毕业日期：2007-07-01所学专业一：物流管理所学专业二：电子商务受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号2006-062007-08广州信息技工学校物流管理电子商务2006-072007-08广州市信息技工学校物流管理物流专员语言能力外语：英语一般国语水平：良好粤语水平：精通工作能力及其他专长一、熟悉使用workexecl等办公软件，及物流基本流程。二、较强的协助能力和应变能力能协助上级处理内勤事务。三、现在都有多次的工作经验，在前公司都得到主管，老板的赞賞。本人能吃苦耐劳，自学能力,适应能力和应变能力强。在工作中,有着强烈的责任心,并能保持不断学习和不断进取精神。自我评价本人性格开朗活泼，在校期间认真学习，曾获得优秀青年志愿者”。熟练各种办公软件，如：计算机网络基础，物流基础，基础会计，国际贸易，数据库及应用等等。对工作环境适应较快，对数据敏感，积极主动联系沟通各部门解决日常工作的问题,,认真负责,具有合作精神,协调能力强，和同事相处融洽。熟练操作计算机常用办公软件。成功是始于无数个细节，我相信只要认真细致对待每一份工作就能体会到工作中的乐趣。客服专员个人简历模板2张小姐目前所在：广州年龄：21户口所在：湖南国籍：中国婚姻状况：未婚民族：汉族诚信徽章：未申请身高：160cm人才测评：未测评体重：我的特长：求职意向人才类型：应届毕业生应聘职位：客服专员/助理/网络客服/投诉专员，售前/售后技术支持-经理/主管/工程师，单证员工作年限：1职称：中级求职类型：全职可到职日期：随时月薪要求：2000～3499元希望工作地区：白云区，广州，工作经历远鹏机械设备有限公司起止年月：2013-03～2013-09公司性质：民营企业所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)担任职位：客服专员工作描述：远鹏机械公司当任客服专员一职，主要的工作职责是：1.熟悉河粉机、米粉机、腐竹机、包子机、馒头机、蒸汽机、洗碗机等食品机械产品进行全面的了解和常见问题的收集及清楚其各自产品常见问题的解决措施。2.对于营销QQ和服务热线的咨询客户简单明了的进行产品介绍，特别是营销QQ对于主动咨询的客户给予及时的邀约与回复，在聊天的过程中留下客户的有效信息(客户姓名、性别、联系电话、地址等)，区分有意向和无意间的客户。3.及时的把有效信息分配给业务员，避免客户重复跟进，并督促业务员进行跟进，邀约客户来厂，进行实地考察与洽谈。4.了解每天的访客量，当营销QQ访客量较少时，及时把情况反馈给网络部，尽快查证问题所在。5.对产品投诉问题的处理及跟进。6.不定时的对老客户回访即问候，做好下一步的转介绍工作;对之前有意向没够买产品的客户进行回访，了解下他们对产品购买欲及疑问的解答。7.对业务员成交客户的下单工作时间的协调与跟进。8.对客户来访记录、合同和常见工作文档及时的录入电子档与每天工作的汇报及时发现问题，正确解决问题。离职原因：工作环境广州长欣塑胶有限公司起止年月：2012-09～2013-02公司性质：外商独资所属行业：贸易/消费/制造/营运担任职位：开发生管工作描述：要对模具的基本了解，对什么模具所需的料要仔细核实并开放领料单下发于生产线上，还有有时候料生产不出所需东西得积极反映上司，进行处理。同时对模具生产进度的追踪与排单，并督促生产进度，积极把生产过程中遇到的问题第一时间反映给上司并与客户进行沟通，还要与各部门沟通让他们对生产进度有所了解并安排下一个环节生产或下订单。。。离职原因：工作环境教育背景毕业院校：湖南信息科学职业学院最高学历：大专获得学位:大专证毕业日期：2013-06专业一：国际经济与贸易专业二：起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号2007-09201