从学习领域到学习情景.ppt

Berufspädagogik职业教育学Informieren信息共同理解学习领域中的目标表述学习领域3:与顾客进行汽车零部件和配件方面的销售谈话并向顾客提供咨询学生展示汽车零部件和配件以进行销售准备工作。学生根据情境与顾客攀谈，了解顾客需求。在介绍产品的过程中，学生能够借助其专业知识，根据顾客的情况来运用媒体作为销售辅助工具，提供个性化的问题解决方案。学生能依据情境对顾客的不同意见作出反应，介绍替代商品和引导销售谈话直至结束。学生在顾客投诉或要求更换商品的情况下，能够综合考虑企业和顾客的利益，按照情境行动。7构建属概念，描述行动描述可能的学习情境Entscheiden决策确定每个学习情境的基准学时学习情境1：计划和实施一次以“和汽车一起顺利过冬”为主题的展览Durchführen实施Evaluieren评价VomLernfeldzurLernsituation从学习领域到学习情境