2022实用的管理实习报告四篇.docx

2022实用的管理实习报告四篇实用的管理实习报告四篇在现在社会，报告不再是罕见的东西，报告具有语言陈述性的特点。相信许多人会觉得报告很难写吧，下面是我整理的管理实习报告4篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。管理实习报告篇1一、实习基本情况实习公司：xx物业服务有限公司。实习岗位：xx项目客户服务中心。实习地点：xx市xx区xx路xx号院。实习时间：20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日。二、实习单位简介（一）xx物业服务有限公司简介。xx物业是xx业务全过程管理的重要一环，是xx品牌的重要组成部分，也是“善待你一生”理念最直接的体现。为了把“善待你一生”的理念贯穿于为业主服务的自始至终，xx年xx建立了自己的物业管理公司，十余年中，xx物业获得了很大的发展，其专业、用心、超值的品牌形象日渐形成。如今，随着业务的全国化布局，除xx外，xx在xx等也建立了物业服务公司，把xx招牌式的物业服务不断复制到各地。目前，xx各地物业服务公司管理的物业面积已超过xx万平米，而且随着新项目的集中交付，今明两年会出现物业管理规模会出现更大幅度增长。xx物业十余年中不断摸索，建立起独具特色的物业服务模式和业务能力，公司目前管理的业态已涵盖高档公寓、别墅、办公写字楼、大型综合商尝公园、市政建筑等多种物业类型。出众的高品质物业服务，为xx物业赢得市场和客户的广泛认可，业主满意度历年均达xx%以上。xx集团（xx联交所股份代码：xx），创建于xx年，成长于xx，发展于全国，是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司。集团总部设在xx，现有员工xx多人，业务领域涉及地产开发、商业运营和物业服务三大板块。公司于xx年xx月xx日在xx联交所主板挂牌上市。经过十几年的潜心发展，xx形成了集投资规划、开发建设、商业管理和物业服务为一体的全过程运作能力和系统、高效的多业态综合开发能力，产品覆盖了普通住宅、写字楼、高层公寓、花园洋房、别墅、综合商业及大型城市综合体等多种业态，每一种业态都拥有城市标杆性的代表作品。（二）xx物业xx项目简介。xx项目总体量约xx万平方米，其中商业总体量约xx万平方米，属于xx屈指可数的新地标级商业中心，且自持很大比例商业，预计将联合众多战略合作商家，打造集综合超市、餐饮中心、大型影院（具体以入驻商家为准）等为一体的全能型生活平台。三、实习目的（一）完成毕业设计和实习报告。（二）从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的基矗。（三）亲身体会由一个学生转变到一个职业人士的过程。（四）检查自己的思维能力、创造能力、实践能力等各方面综合能力。（五）从另个一角度更好的认识自己，扬人所长，避己所短，挖掘自己的潜力。四、实习主要内容（一）客服前台工作内容。1、接听热线电话、接待来访客户。2、报事系统录入、满意度回访。3、物业费、有偿服务费系统录入收龋。4、特色服务的办理：家政的录入及派工、入室维修的录入派工、代办类服务办理快递核实接受等。5、业主卡、服务人员出入证的办理、装修办理等。（二）项目文员工作内容。1、项目人员招聘：招聘海报、KT版及xx的设计制作；网上招聘信息的维护；候选人邀约面试、面试安排及面试结果的通知等。2、信息维护：入离职的办理、花名册的完善更新、员工核薪、五险一金统计、及时激励5S的奖惩汇总、员工档案资料的整理归档等。3、工作安排：项目人员的排班及考勤、会议安排并整理会议纪要、项目月报的撰写。（三）片区管家工作内容。1、业主信息的维护：更新维护业主的基本信息、熟知每户业主的基本情况。2、客户关系维护：定期电话联系、入户拜访。3、现场巡查：巡查所管辖的片区，发现问题并及时解决。4、跟踪未完成的报事，并定期向业主反馈处理进度。5、投诉的沟通处理。6、组织业主活动的方案设计。（四）工地开放日、收房流程。1、现场布置设计、物料准备、人员安排。2、物业首次亮相的服务设计。3、消除业主陌生感的服务方案设计。4、为业主带来方便的温馨提示。五、实习总结与感悟（一）实习期间的总结。实习真的是一种经历，只有亲身经历才知其中的滋味。带着一身稚气，带着青春的热情，我踏上了人生第一个工作的征途，迈入了一片更为广阔的舞台。那天上午，我怀着激动与忐忑的心情，与同学共同到xx公司总部办理了入职手续。我曾经构思过实习时的悠闲与轻松。殊不知，现实给我敲响了警钟，我发现书本上所学的知识就像大海中的一滴水，与现实有很大的差距。在这段实习期间给我的体会主要有以下几点：1、书本上的知识只是大海中的一滴水而已。开始我认为自己学的是物业管理专业，从事这份工作应该很轻松，