《如何有效的研究分析》PPT模板.ppt

如何有效的进行研究分析目录目录分析概念阐述什么是好分析？研究问题的模型回顾第一部分内容目录研究分析问题的基本方法–“七步成诗”研究分析问题的基本方法–“七步成诗法”研究分析问题的七步曲研究分析问题的基本步骤两个界定问题的案例研究分析问题的七步曲研究分析问题的基本步骤两种主要的逻辑树高质量的逻辑树逻辑树的种类典型的议题树结构议题树–投资资本回报率议题树–降低旅行费用议题树–省钱假设树–降低出差费用假设树–省钱研究分析问题的七步曲研究分析问题的基本步骤如何进行优先排序改进措施对经济效益的影响提高甲公司营业利润的机会解决方案–提高甲公司营业利润的机会解决方案–优先排序研究分析问题的七步曲解决问题的基本步骤分析议题的最佳作法研究分析问题的七步曲研究分析问题的基本步骤电梯实验把松散的研究成果归纳成一个主要观点研究分析问题的七步曲交流的显著作用不要把一大堆杂乱无章的数据带到会议上来—这是新来的客户服务人员经常碰到的情形—应该把你的发现集中起来，同整个团队分享你的看法。观察项目内容中的数据，不断问自己“那么又怎样？”试着阐明主要观点，就是那些“那么又怎样？”，一开始可以采用口头或书写的交流形式。2.不要只是诉说，还要倾听和观察。事实上你所做的每次接触都会带来一些对于同客户合作有某种意义的信息。也许这些信息可以表明一位经理对解决方案的看法，推进我们解决问题的进程，暗示方案实施中的障碍，从而引出更多的信息。记住交流总是双向的。3.更重要的是，不要只依赖于你现有的技能，寻找机会进行练习并提高这些技能：强迫自己写备忘录、报告中的章节，还有一些虽然比较粗糙，但团队中其他成员会有响应，或者有可能采纳的一些草稿；主动提出在会议或演示中担任一部分责任。分析听众理解听众的特点能帮你树立现实的目标，听众是由什么样的人组成的？你能在把管理者的理解传递给团队的过程中扮演重要角色。当你明确了有关讯息并且了解了你的听众后，你就可以决定如何设定目标以使变化朝着有利于客户利益的方向进行。你制订的目标要＊可以实现＊成果可度量＊以听众为中心目标听众人数优点陷阱/缺陷金字塔：有效的沟通工具金字塔的特点成功的金字塔–参照标准如何建造一座金字塔：北极为什么要金字塔?从结论说起中心思想逻辑论证逻辑组合(MECE)不遗漏、不重叠(不多不少)雪莉吾友：我俩是多年老朋友了，共渡过许多好时光…但一个月前你说了些令人难受的话…上两星期你又没来参加我办的宴会…后来…雪莉吾友：我恨你！因为……如何建构「从结论说起」的作品从结论说起中心思想逻辑论证逻辑组合(MECE)不遗漏、不重叠(不多不少)中心思想的要诀检验中心思想是否合乎标准？从结论说起中心思想逻辑论证逻辑组合(MECE)不遗漏、不重叠(不多不少)逻辑论证式架构(演绎推论)逻辑论证的利弊从结论说起中心思想逻辑论证逻辑组合(MECE)不遗漏、不重叠(不多不少)逻辑组合式架构(归纳结论)逻辑组合的利弊从结论说起中心思想逻辑论证逻辑组合(MECE)不遗漏、不重叠(不多不少)MutuallyExclusiveCollectivelyExhaustive(Nooverlaps)(Nogaps)相互之间具有排他性/整体而言毫无遗漏建立我们的金字塔组合和总结组合和总结—解决方案组合和总结—金字塔式目录研究分析注意事项研究分析技能表主要研究分析框架介绍1.ROE树/ROCE树2.战略时期分析价值树的形式可随不同的业务而有所不同–榨油业务举例价值树的形式可随不同的业务而有所不同–房地产业务举例业务系统改变业务系统5Cs模型评价重建机会的五角型框架成为有价值的传递系统的业务系统变革变革（实例）三层面论7种典型控制工具什么事实基础或数据模式将有助于我们更好地了解问题及其原因？我们如何将自己对问题的“见解”转化为“事实”？是否能围绕问题的事件模式有助于我们发现问题的动因或原因？我们如何发现、探究和显示某一具体问题或状况的可能原因？问题的根源是什么?哪些因素具有重要性？哪些因素可以由小组加以改变？在业绩目标中，我们想解决该问题的哪些“原因”或动因？3.图表：分析和显示不同类型数据数据在一段时间内呈现出何种趋势或模式？平均水平随时间变化吗？结果随时间变化吗？是否有周期性(如在一周内或按季节变化)?特定的时间、班组或作业方式是否显示出更多问题？使用帕累托图要回答的问题5.控制图：了解流程中的变化性使用控制图要回答的问题6.频率分布图频率分布图7.散布图:检验有关变量之间关系的理论使用散布图要回答的问题THANKYOUSWOT分析模板SWOT分析是市场营销管理中经常使用的功能强大的分析工具，最早是由美国旧金山大学的管理学教授在80年代初提出来的：S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)。市