人力资源管理与工作分析概论.pptx

本课程教学大纲适用专业：管理专业二年级学生先修课程：管理学原理课程性质：专业必修课或选修课五、课外学习要求尽量多涉及一些组织行为学、社会学、人际关系学等相关管理知识。六、考核方式及成绩评定方法本课程采取期末考评一次；期末闭卷考试占60%，平时成绩占40%。七、其它说明平时成绩为：考勤、提问、案例讨论、及作业等。第一章人力资源管理导论第一节人力资源管理综述一、人力资源定义人力资源包括数量和质量两个方面。数量：指一定区域内拥有劳动能力的人口数量总和。质量：知识水平、职业道德、专业技能、身体素质。人才，一般指高质量的人力资源。人才是提升企业竞争力的关键因素。二、人力资源特征6、两重性既是生产者，又是消费者高增值性----挪威1900年到1995年统计测算，对固定资产、普通劳动者和智力投资的额度分别每增加1%，则与其相对应的社会生产量分别增加0.2%、0.76%和1.8%三、现代人力资源管理的含义第二节人力资源管理理论的形成与发展一、经验管理阶段1、时间：18世纪工业革命之前的手工作坊时期2、管理模式：师傅对徒弟的严格悉心管制式3、人的地位：会说话的工具4、管理特点：无严格的规章制度；凭主观经验行事二、人事管理阶段（一）科学管理阶段1、时间：19世纪末～20世纪初2、背景：管理已成为一门科学；工业革命带来了蓬勃发展的机械化大生产。3、管理模式：科学管理的制度和方法奠定了人事管理的基础。4、对人的认识：基于经济人假设（二）行为科学管理阶段1、时间：20世纪初期～中期2、背景：二战之后3、管理特色：①重视企业中人与人之间的关系；②重视社会因素、心理因素对生产效率的影响；③在管理中注重满足员工的需要。4、代表性研究：梅奥的霍桑实验5、对人的认识：社会人假设三、人力资源管理阶段企业管理发展的必然成功企业的特质管理人员以他们对人的性质和行为的假设为依据，用不同的方式来组织、控制和激励人们。一、经济人假设二、社会人假设三、成就人假设四、复杂人假设一、经济人假设---X理论与荀子的性恶论，1、相关理论(1)经济人假设人由经济诱因引发工作动机，目的是获得最大经济利益经济诱因在组织的控制之下，因此，人总是被动地工作人以理性的方式行事，力图用最小的投入取得最大的报酬人的情感是非理性的，会干预人对经济利益的追求。组织必须设法控制个人的感情(2)X理论2、代表的管理方法：科学管理管理人员只关注提高劳动生产率，完成任务。职能是计划、组织、指导、控制；应用职权，发号施令，让人服从。强调人适应组织要求，而不考虑人的需求；强调严格的规章制度；用金钱收买员工的效力和服从。麦认为，这种“胡萝卜加大棒”的管理方法在人们的生活不丰裕时有效，当人们的生活富裕了就无效。他提出了Y-理论。二、社会人假设与孟子的性善论“人皆有不忍人之心。……所以谓人皆有不忍人之心者，令人乍见孺子将入于井，皆有怵惕恻隐之心——非所以内交于孺子之父母也，非所以要誉于乡党朋友也，非恶其声而怨也。由是观之，无恻隐之心，非人也；无羞恶之心，非人也；无辞让之心，非人也；无是非之心，非人也。恻隐之心，仁之端也；羞恶之心，义之端也；辞让之心，礼之端也；是非之心，智之端也。人之有四端也，犹其兴奶逡病！2、相应的管理方式：关心人，满足人在工作中的社会需要。重视员工间的人际关系，培养他们的归属感和整体感。重视团队对个人的影响和团队的奖惩制度，不主张个人奖励制度。倾听员工心声，及时向上级呼吁和汇报。让员工参与管理。三、“自我实现人假设”--Y理论与梁启超的尽性主义工作可能是一种满足，也可能是一种惩罚，具体视环境而定。厌恶工作不是人的本性人们愿意实行自我表现管理和自我表现控制来完成应该完成的目标如果给人提供适当的机会，就能将个人目标和组织目标统一起来逃避责任、缺乏抱负以及强调安全感，通常是经验的结果，而不是人的本性多数人在解决困难问题时，都能发挥较高想象力、聪明才智和创造性普通人的智能潜力只得到了部分发挥2、与Y-理论相应的管理方式管理职能的重点是创造使人能发挥才能的工作环境，并使员工在为实现组织目标努力时也实现个人目标；激励方式主要给予来自工作本身的内在激励，使其有成就感；管理制度上给员工更多自主权。思考题：对比X-理论和Y-理论及相应的管理方式，你有和见解？一些学者对Y-理论的批评固然不能说所有的人天生就是懒惰而不愿负责任的，但现实生活中有些人确实是这样，而且坚决不愿改变。对于这些人，应用Y-理论进行管理，难免会失败。四、复杂人假设1、超Y理论（权变理论）与告子的性无善恶论2、相应的管理方式①依据工作性质来把握组织形式的权变尺度；②对于领导方式而言，当企业任务不明确，工作无序时应采用专权领导；反之，当任务明确、分工清楚、工作有序时，主张授权领导；③管理过程中，应善于发现员工的个体差别，因人而异采用灵活多变的管理方式第五