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创建省级汇报资料(首钢住宅小区一期)桐梓林欧城创建“XX市物业管理优秀住宅小区”专栏一、什么是优秀住宅小区。优秀住宅小区分为市优、省优和国优，并且每三年进行一次复检。优秀住宅小区，就是在物业服务企业的专业细心的管理下，在小区业主的精心呵护配合下，不管这个小区是过了二年、五年、十年还是二十年，小区的设施设备都能正常有效的运行、绿化植被常年茂盛、小区环境干净整洁、公共秩序井井有条、客户服务标准贴心，最终达到提升小区的品牌，让小区的整体物业价值得到保值和升值的目的。二、我们为什么要创建“XX市物业管理优秀住宅小区”。通过开展创建“XX市物业管理优秀住宅小区”活动，意在全面提高物业管理的服务质量和水平，树立提升小区整体物业的良好形象，借机拉近企业与业主、业主与业主之间的关系，深入贯彻和提供安全、整洁、舒适、温馨、和谐、方便的居家生活环境。创优后三年进行一次复检，通过定期的复查考评，使小区持续保持优秀住宅小区的标准，杜绝创优工作活动流于形式，真正有效保持小区整体物业的品值和和价值。三、创建“XX市物业管理优秀住宅小区”活动工作内容对照《XX市物业管理优秀住宅小区标准及评分细则》条款标准，我公司从以下几个方面开展创建活动。1、完善基础管理。进一步完善物业服务中心各项管理制度，使相关制度和质量记录与公司制度有机结合。业主档案资料（照片）客户服务中心（照片）项目基础资料和运行资料（照片）2、加强房屋管理及维护。完善更新小区各项标识系统，提高工作质量，确保房屋完好率、零修及时率和合格率达到更高水平。房屋共用部位维修（照片）3、增强公用设备设施的进一步管理。完善更新相关管理制度并落实执行情况，完善设备管理和设备运行的管理工作，对各系统进行检修，确保各个系统能安全正常运行，无跑、冒、漏、滴现象。公用设施设备的维修养护（照片）4、建立完善有序的治安、消防、车辆道路管理。完善现有的公共秩序维护的协助管理工作，确保安全标志和防范措施齐备，无因管理责任引发的重大刑事案和交通事故。门岗（照片）监控室（照片）园区巡逻（照片）5、更加美化环境卫生。进一步完善和落实管理制度，卫生设施齐全完好，公共场所干净、整洁，及措施落实，更加符合要求。小区定期进行灭“四害”消杀工作，每年定期对化粪池、雨水沟等进行疏掏工作。6、进一步加强绿化管理。建立完善的绿化管理制度，对小区部分绿化进行补栽，移栽，进一步改善小区的绿化面貌，提高小区绿化效果。小区绿化面积为13780平方米，植物有98个品种，各种树木3211株。园区绿化（照片）7、进一步注重精神文明建设。加强与社区及业主的配合，在园区内宣传，营造和谐社区的氛围。业主休闲亭（照片）小区调解室（照片）小区内的健身器材（照片）