整理辽宁省凌河区企业人力资源管理师三级资格认证真题题库及答案（）.docx

专业企业人力资源管理师三级资格认证题库，word格式可自由下载编辑，附完整答案！整理辽宁省凌河区企业人力资源管理师三级资格认证真题题库及答案（）第I部分单选题（100题）1.在管理方式上，现代人力资源管理采取()。A:权变管理B:人性化管理C:科学化管理D:制度控制答案：B2.（2019年11月）（）也称为行为定位法、行为决定性等级量表法或行为定位等级法。A:行为观察法B:行为锚定等级评价法C:关键事件法D:强迫选择法答案：B3.在特别任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为（）提供的，提高相应能力的培训方法。A:需要再进修的高层管理人员B:任何提出申请的员工C:表现突出的基层员工D:有发展前途的中层管理人员答案：D4.下列各项不属于直接指标法里工作质量衡量指标的是（）。A:产品包装缺损率B:月度营业额C:顾客投诉率D:顾客不满意率答案：B5.（）不属于企业定员的新方法。A:运用数理统计方法核算管理人员定员数B:运用综合定员法确定工程技术人员定员数C:运用零基法确定二、三线人员定员数D:运用概率推断确定医务人员定员数答案：B6.主动型学习风格的课程设计,宜采用（）的教学策略。A:以教师为准B:以受训者为准C:亲身体验式D:观察思考式答案：C7.集体合同中（）的履行应将所约定的项目列入并落实在企业计划和工会工作计划之中。A:目标性条款B:劳动标准性条款C:一般性条款D:过渡性条款答案：A8.面试时应从应聘者（）开始发问，然后再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪。A:不能预料到的问题B:陌生的问题C:熟悉的问题D:可以预料到的问题答案：D9.如果你经过深思熟虑想出了一项非常好的经营方案，但你提出了几次，这项方案也没有被管理层采纳，你会（）。A:想想可能自己曾经在什么地方得罪过上司B:继续找机会与上司沟通，直到上司能够理解自己的想法C:认为上司听不见别人的意见、建议，会影响自己的前途D:以后再也不提这样的意见或建议了答案：B10.三班制包括间断性三班制和（）。A:倒班制三班制B:公休制三班制C:连续性三班制D:轮班三班制答案：C11.（2019年5月）国务院发布的《中华人民共和国劳动合同法实施条例》属于（）。A:劳动行政法规B:劳动基准法规C:劳动规章D:劳动法律答案：A12.让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动的是（）。A:清单式提问B:举例式提问C:封闭式提问D:开放式提问答案：D13.（）是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所给予的各种回报。A:奖金B:薪酬C:福利D:津贴答案：B14.关于售后服务，正确的做法是（）。A:由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉B:客户未对售出产品提出意见，表明商品不存在问题C:商品既已售出，概不更换D:维护自身形象，拒绝投诉者登门答案：A15.柯氏评估模型中最困难的测评是()A:程序中的评估B:评估效果的评估C:目的设计中的评估D:结果层面的评估答案：D16.（）是对企业整体框架的设计。A:组织规划B:培训规划C:战略规划D:制度规划答案：A17.培训服务制度条款需明确的内容不包含（）。A:员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请B:企业根据员工的技能水平和转岗要求，有关部门要求员工必须参加培训C:培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续D:培训服务协约签订后方可参加培训答案：B18.（）不属于绩效考核中工作数量的衡量指标。A:销售量B:月度营业额C:工作利用率D:废品率答案：D19.劳动者在休息日工作而又不能安排其补休的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的（）支付劳动报酬。A:150％B:100％C:300％D:200％答案：D20.下列选项不属于工作岗位分析信息来源的是（）。A:同事的报告B:领导的评价C:任职者的报告D:书面资料答案：B21.（）是将绩效管理评价的结果应用于实际的关键环节，包括绩效工资的设计方法和分配方式，以及根据考核结果发现的问题制订培训发展计划。A:目标设计B:激励发展C:过程指导D:考核反馈答案：B22.在进行员工满意度调查时，要根据()确定调查的内容。A:企业规模B:员工满意度调查的目的C:员工满意度调查的对象D:行业属性答案：B23.(2018年5月)内部招募的主要方法不包括（）。A:推荐法B:广告法C:档案法D:布告法答案：B24.从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，六级伤残为（）个月的本人工资。A:12B:10C:16D:14答案：C25.企业的目标和劳动者的目标是有差异的，企业的目标是（）。A:社会效益最大化B:保护环境C:福利最大化D:利润最大化答案：D26.劳动争议调解仲裁法规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为（）。A:2年B:10年C:4年D:1年答