访谈 (2).doc

访谈教学实录一、导入访谈是管理咨询获取信息的一个常用方法。咨询顾问通过与客户组织中各类人员的接触谈话，能够获取客户组织的重要的主观问题，被访谈的人也感到他们在为项目作贡献。访谈过程是一个耗费时间的过程，需要巧妙周全的构建，访谈之前要做好充分的准备，包括材料准备、思想准备等。也是应用写作研究的重要文体之一二、访谈涉及的问题及注意事项1、分四块，第一块，典型问题；第二块，回答原则；第三部分，回答实例。最后一部分是艰难/模糊的问题的回答。2、典型问题1谁想了解这些情况？2想要了解什么情况？3为什么要了解这些情况？4为什么想从我这里了解这些情况？5这些意见应该听从领导的而不是我的。6对我有没有什么风险？7我是否会从中获益？3、回答原则1简明扼要地说明访谈目的；2具体说明我们需要何种信息(如有可能的话，举例)，让被访者了解访谈所需的时间；3说明项目背景情况；4确定访谈对象能提供可靠的、必要的信息，向访谈对象说明他所提供的信息的重要程度，对其丰富的专业知识应加以赞赏；5这些意见应该听从领导的而不是我的；6如有必要，向访谈对象保证我们不会泄露任何谈话内容；7如有可能，向访谈对象提供调查结果等资料。三、访谈在思考山东高考访谈试题研读四、布置作业模拟访谈