快递知识竞赛第二套题库.doc

单项选择题,
1.按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括四大环节，但不包括:（D)
A.快件处理B.快件运输C.快件派送D.快件组装
申请快递业务经营许可，在省、自治区、直辖市范围内经营的，应当向（A）提出申请。
所在地的省、自治区、直辖市邮政管理机构。
所在地的省、自治区、直辖市工商管理机构。
所在地的省、自治区、直辖市税务登记机构。
所在地的省、自治区、直辖市人民政府。
快递服务人员的“第二枚名片”是:（D）
A.鼻部B.口腔C.耳部D.手臂
快件安全的内容不包括:（D）
防止丢失B.防止被盗C.防止泄密D.防止退件
5.快件处理中心不负责以下哪项任务:（A)
A、分拣B、包装C、派送D.收费
6.分拨中心场地人员在车辆到站快件接收时，应先检查:（B）
禁寄物品B.送件人员身份C.破损件D.车辆封志
7.对于运单的粘贴描述不正确的是:（D）
使用胶纸时，不得使用有颜色或者带文字的透明胶纸覆盖运单内容
挤出运单袋内的空气，再粘贴胶纸，避免挤破运单袋
C.运单可以与内件不粘贴在一起，但是避免运单错贴在其他快件上
D.体积较小的锥形物体，可将运单条码内容部分粘贴在不同的侧面上
8.企业分支机构取得营业执照之日起到所在地省级以下邮政管理机构办理备案手续。（A）
A.二十日内B.三十日内C.四十日内D.十五日内
9.分拣中心场地人员在办理总包接收操作时，不需要进行以下工作:（B）
A核对数量B签收快件C验视总包D扫描秤重
10.快递收寄应主要包括（）收寄和营业场所收寄两种形式。（A）
A.上门B.代办收寄C.委托收寄D.随时收寄
11.快件内部处理主要包括（D）、封发、运输等环节。
A.投递B.派送C.揽收D.分拣
12.快递服务组织应对快件提供至少(B)次免费投递。
A.1次B.2次C.3次D.4次
13.快递服务组织对快件投递2次未能投交的快件，收件人仍需要快递服务组织投递的，快递服务组织可收取额外费用，但应(C)
等其他快件投递完再次投递
无条件第三次投递
事先告知收件人收费标准
约好投递地点
快递企业设立、撤销分支机构或者合并、分立的，应当向备案。（D）
工商管理部门
B.国家安全部门
C.国家交通部门
D.邮政管理部门.
邮政快递企业应当按照邮政管理部门规定的项目收集、统计、分析、运营信息，确保有关数据的（），并按时向邮政管理部门报送。（A）
真实完整B.合法合理C.有效D.完美
16.经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人怎么做？(B)
A.已让旁人代收
B.当面验收
C.快件交给了朋友
D.快件已到，前来自取。
快件（邮件）外包装完好的，由（A）签字确认。
收件人B.寄件人C.揽收人D.营业员
投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人怎么做？（B）
先签收再验收内件
先验收内件再签收
直接签收
上门自取
19.快递业务经营许可管理，应当遵循的原则。(C)
公开、公平、便利高效
B.公平、公正便利高效
C.公开、公平、公正
D.便利高效
国内快递业务的服务环节主要包括：收寄、分拣、封发、运输、投递，以及查询、投诉和等。(D)
A.询问B.质问C.跟踪D.赔偿
21.快递企业独立法人原则上要求营业场所面积达到(D)以上.
A.20平米B.30平米C.40平米D.50平米
快递企业独立法人原则上要求安装监控（D）路。
A.1B.2C.3D.4
快递企业独立法人原则上要求配备灭火器（D）个。
A.1B.2C.3D.4
24.快递企业独立法人原则上要求持证快递员达到（D）以上。
A.10%B.20%C.30%D.40%
快递企业分支机构要求营业场所面积不少于（B），
A.10平米B.20平米C.30平米D.40平米
快递企业分支机构要求安装监控（B）路。
A.1B.2C.3D.4
快递企业分支机构要求配备灭火器（B）个。
A.1B.2C.3D.4
快递企业分支机构要求持证快递员达到（D）。
A.10%B.20%C.30%D.40%
邮政、快递企业在收寄过程中发现用户交寄国家禁止寄递的物品的，应当（B）。
A.予以收寄B.拒绝收寄C.分类收寄D.区别收寄
已经收寄的邮件、快件中发现有国家禁止寄递的物品的，邮政、快递企业应当（D）
A.不管不问B.继续转发C.继续投递D.立即停止转发和投递
31.快件处理中心不负责以下哪项任务:（A)
A、分拣B、包装C、派送D.收费
32.分拨中心场地人员在车辆到站快件接收时，应先检查:（B）
禁寄物品B.送件人员身份C.破损件D.车辆封志
33.对于运单的粘贴描述不正确的是:（D）
使用胶纸时，不得使用有颜色或者带文字的透明胶纸覆盖运单内容
挤出运单袋内的空气，再粘贴胶纸，避免挤破运单袋
C.运单可以与内件不粘贴在一起，但是避免运单错贴在其他快件上
D