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8.2保护消费者权益导学案 【学习目标】 情感、态度与价值观:进步先生饿自我保护认识,加强法制观念,在生活中自动依法保护本人的合法权益。 过程与方法:创设情境,将先生的探求活动与老师的点拨相结合,培养先生的消费者权利认识和自我保护认识。 知识与能力:了解做一个合格的消费者,保护本身合法权益的前提;掌握正确的维权途径和方法。[来源:学科网ZXXK] 【学习重点】 保护消费者合法权益的途径。 【学习难点】 加强消费者保护本身合法权益的认识和能力。 【自主学习】 (一)课前三分钟 (二)自主预习 自主学习课本第93到97页的内容,找出下方成绩的答案。 一、练就一双“慧眼” 1.作为消费者,怎样炼就一双“慧眼”?(P93-95) ①我们应加强本人的和,消费中应擅长比较、鉴别,不盲目跟随其他消费者,选择适当合理的消费行为。 ②我们应自动学习和掌握有关的知识(包括商品、服务、巿场、消费心思、法律法规和维权途径等);还需求掌握有关消费者权益保护的知识;盲目运用法律兵器保护本人的权益,与不法经营者进行斗争,在消费中炼就一双“慧眼”。 二、保护权益的途径 ③“徒法不足以自行”。法律赋予我们消费者权利,我们本身也需求具有良好的认识和认识,防止侵权行为的发生。 2.消费者的权利意识和自我保护认识次要体如今哪些方面? 答:=1\*GB3①在商品交易和接受服务的过程中,我们要充分运用本人的和,保持应有的,尽量不给不法经营者以可乘之机,防止侵权行为的发生。 =2\*GB3②在侵权行为发生后,我们要勇敢地拿起,,保护本人的合法权益,也使不法经营者显现原型、遭到惩治。 3.消费者的维权途径有哪些? 答:①; ②; ③; ④根据与经营者达成的仲裁协议,提请进行仲裁; ⑤。 【展现与质疑】 小组合作探求:请同学们围绕以下成绩小组合作探求,然后各组向全班展现学习成果。 探求一:下方是某校第六期校园脱口秀《校外小摊》的一个片段,请你浏览并参与讨论: “如果有人告诉你,校外哪家小摊东西最好吃,我肯定一口盐汽水喷死他!别以为一出校门就是一群野猴子下山,看到串串香连着烧烤摊,中式汉堡挤着烧饼铺你就走不了路?哦买噶,你以为本人来到了美食城啊?海鲜?防腐剂泡的!羊肉?死耗子客串的!地沟油拌烟灰!病菌随着口水飞!告诉你,不怕撑不死你的胃,就怕伤不起你的心啊!” (1)校外小摊所售便宜食品害处多,它侵害了消费者的哪些合法权益? (2)抵制校外小摊,保证同学们“舌尖上的安全”,你有何妙招? 探求二:苹果手机在中国市场实行与国外不同的售后政策,在中国宣称的“以换代修”“零件交换”并没有真正更换零件,通常沿用旧手机后盖,以回避中国手机的“三包”规定。 (1)材料中苹果公司的做法侵犯了中国消费者的哪些权利? (2)如果中国消费者购买了成绩苹果手机,可以经过哪些途径保护本人的合法权益? 【检测与反馈】 1.小李到电脑城买笔记本电脑,老板说:“电脑原价是5500元,如果不要发票,可以便宜300元。”作为理智的消费者,正确的做法是() A.为了节省300元,不要发票 B.讨取发票,作为售后服务和保护权益的凭证 C.电脑城的电脑质量普通不会出成绩,所以不要发票 D.如果老板口头承诺电脑保修三年的话,就不要发票 2.2015年10月4日,有网友爆料称,在青岛市乐凌路“善德活海鲜烧烤家常菜”吃饭时遇到宰客事情。“海捕大虾”是38元一份,结果结账时变成了38元一只。该烧烤店主的行为是() ①为了获得较多的经济得益,无可厚非 ②侵犯消费者合法权益的遵法行为 ③违犯诚实取信品质的欺骗行为 ④扰乱社会主义市场经济次序的犯罪行为 A.①②B.①③C.②③D.②④ 3.2016年春节,常州一家人在哈尔滨旅游,吃了顿铁锅鱼后被饭店索要上万元。引发网友热议,毕竟,乱免费饭店遭到工商部门的严峻处罚。对饭店的做法认识正确的是() ①游客出行该当有自我保护的认识②饭店这样做是不诚信的,毕竟会得到市场 ③政府主管部门应坚决“依法治游”④饭店的做法违犯了《消费者权益保护法》 A.①②B.③④C.②④D.①④ 4.互联网曾经深入地影响着我们的衣食住行,但是也存在着一些成绩。就在今年央视的“3·15”晚会上,第一枪曝光了互联网外卖平台“饿了么”:其加盟商家食品制造现场污水横流,厨师“尝完的菜扔回锅里”,平台引导商家虚拟地址、虚伪宣扬,乃至默认无照经营的黑作坊入驻……种种“恶行”的确让人恶心。以下对“饿了么”的上述行为评价错误的是:() A.侵犯了消费者的知情权B.违犯了诚实取信的准绳 C.侵犯了消费者的人身安全D.侵犯了消费者的依法求偿权 5.消费者合法权益受损时,消费者要经过合理、合法的途径来使成绩得到公正、合法的解决。以下属于合理、合法维权途径的有() A.与经营者协商和解 B.请求人民调停委

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