区旅游行业年度工作报告.docx

区旅游行业年度工作报告20xx年xx旅游系统紧紧围绕区委、区政府关于加快旅游业发展各项要求，以杨浦国家创新型试点XX县区建设为重点，深入挖掘和整合区域内旅游资源，促进商旅文体相结合，积极培育旅游节庆品牌，加大对旅游企业的监管力度，提高旅游行业的服务水平，充分发挥旅游企业在旅游业发展中的重要作用，全面完成区委、区政府年初确定的各项目标。20xx年，全区纳入统计范围的旅游饭店、旅行社营业收入实现91.92亿元，同比增长约76.19%，提前完成“十二五”规划确定的65亿元的目标。接待游客229.63万人次，同比上升1%。其中旅行社行业营收占全区旅游总收入约92.96%。20xx年政风行风测评群众满意度分值名列全市17个区县第一名。回顾20xx年，主要做了以下几项工作：一、强化舆论宣传，提升杨浦形象1.强化舆论宣传。将旅游宣传推广与宣传杨浦国家创新型试点XX县区建设相结合。一是制作爱国主义旅游宣传图册。为更好地发挥杨浦爱国主义教育基地的社会服务功能，区委宣传部、区旅游局联合制作6000册《厚德创新—xx区爱国主义教育基地旅游图册》，该图册以爱国主义教育基地为特色旅游线路主轴，拓展时尚创意等景点的辐射面，设计形成具有杨浦创xx区特质的以爱国主义为核心的文化旅游线路，发放至区各爱国主义教育基地、区委党校、区域内高校等相关单位。二是借助专刊媒介宣传。利用《中国旅游报》、《文汇报》、《旅游时报》、《杨浦时报》等媒介宣传20xx上海大学生旅游节，产生了较大的社会反响。利用《上海地图-磁浮专刊》，定期宣传区内主要景点，如共青森林公园、金海岸演艺大舞台、上海国际时尚中心、创智天地、800艺术区等景点。该地图不仅在市内机场、磁浮车站等交通枢纽站发放给中外游客，还在xx区旅游咨询中心免费向市民、游客发放。三是举办“爱生活·爱旅游”旅游宣传推介活动。通过政府搭台、企业运作的方式，每季度在五角场下沉式广场开展旅游宣传活动，每次发放资料45000余份，使更多人了解杨浦旅游资源，参与到旅游休闲活动之中。四是开展旅游知识进社区活动。在新江湾城、四平、五角场等社区为居民举办3场旅游知识讲座，增强了社区居民自我维权意识。五是结合“5.19”世界旅游日宣传旅游。参加市旅游局组织开展的相关活动。会同区文化执法大队，在共青森林公园举办“5.19中国旅游日宣传咨询活动”，宣传杨浦旅游景点和企业，接受广大市民游客“中国旅游日”相关活动咨询。六是运用旅游咨询中心、“指南针旅行网”、“杨浦之旅”网站、中英文版《杨浦之旅》宣传手册、《杨浦旅游》简报、杨浦旅游宣传折页等载体宣传杨浦及旅游工作。2.深化合作交流。整合各方力量，加强合作，形成合力。一是积极参加“国际（内）旅交会”。以“商旅文体”互动的大旅游发展理念，积极组团参加国际（内）旅交会。通过叠加式营销宣传，扩大杨浦旅游的影响力和知名度。二是加强与友好地区的旅游合作。做好友好地区旅游管理部门来沪宣传推介的服务工作，加强区域间交流和信息沟通，促进旅游合作。先后组织区内旅行社参加了西昌“冬春阳光之旅”推介会、云台山会（上海）迎新年答谢会、浙江（湖南）旅游交易会、2013大丰（上海）大型广场旅游推介会、“江海明珠灵秀南通”2013南通旅游产品推介洽谈会等活动。与常州xx区签订了《旅游友好合作框架协议》。二、加强设施建设，推进规划落实1.恢复鞍山地区旅游咨询中心。为提升旅游公共服务水平，形成覆盖全区的旅游咨询公共服务体系，打造便捷、高效、一流的咨询服务平台，提高游客满意度。根据区旅游业发展“十二五”规划总体布局的要求，充分利用现代高新技术，恢复鞍山地区旅游咨询中心。中心内“全息式落地玻璃投影”生动展现“百年杨浦”影像图文，“触摸式杨浦地图”给游客带来互动体验。市旅游局和市旅游咨询中心领导多次来鞍山地区旅游咨询中心调研指导工作，对中心硬件设施和服务功能表示了肯定，并向全市旅游咨询中心推广杨浦鞍山地区旅游咨询中心的运作模式和设施。先后接待了黄浦、闵行、宝山、浦东等区县和青海、山东等省同行的考察，互通经验、共谋发展。2.更新e点通多媒体触摸屏。按照市旅游局和区政府的要求，认真抓好市政府实事工程“在180个社区文化活动服务中心设立旅游信息服务点”的落实，今年完成了5家旅游信息服务点自助查询旅游e点通多媒体触摸屏的更新工作，进一步完善了旅游信息服务点的建设。三、开展节庆活动，打造旅游品牌紧扣杨浦国家创新型试点XX县区建设的实际，“以三个百年文明”、“三区联动、创新驱动”为抓手，依托大学优势，整合社区资源，通过政府主导，高校参与，社区、企业互动模式，着力打造具有杨浦“三区联动”特色的旅游节庆品牌，提升区域旅游文化内涵，丰富社区居民和大学生旅游文化生活，充分体现人民大众的节日这一特征。1.举办2013上海大学生旅游节活动。区政