护理部培训专题计划.doc

护理部培训筹划
篇一：护理部培训筹划一、指引思想在院长领导下，遵循和贯彻院长“以人为本”科学发展观，“以病人为中心”服务理念，以医疗安全为目的，防止为主，强调过程管理和质量责任，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创造优质护理，提高社会效益和经济效益。二、工作目的健全护理“质量、安全、服务”等项管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。坚持“以人为本”服务原则，使护理服务更贴近群众，贴近社会，不断满足社区居民日益增长医疗服务需求，创优质护理效益。力求在XX年做出有特色护理团队。三、工作指标:1、护理人员三基水平平均分≥85分2、护理技术操作合格率≥90%3、基本护理合格率≥90%4、特护、一级护理合格率≥90%5、护理表格书写合格率≥90%6、急救物品完好率≥xx0%7、常规器械消毒灭菌合格率≥xx0%8、年考核合格率≥95%9、外送进修人员≥2人xx、每年完毕本院护理新业务，新技术≥2项11、护理人员培训率达xx0%，护理人员继续教诲学分或学时达到规定规定。12、每年在地(市)以上学术会议或刊物上交流，刊登论文≥2篇xx、年褥疮发生次数014、护理严重差错发生次数015、年护理事故发生次数016、病人对护理服务满意率≥96%17、年工作筹划完毕率达≥90%四、工作办法(一)人员管理1、在护理人员配备上，力求保持实际住院床位与病房护士比达到1:，以保证护理工作质量，其他特殊状况按实际工作量尽量在院内做恰当调节，同步要避免导致护理资源挥霍。2、努力求取逐渐做到分层次使用护士:①力求得到院领导支持，护士尽量减少承担非护理工作，如，记账、配口服药等;②生活护理(协助进食、翻身、护送病人检查)重要由助理护士完毕，注册护士应做好指引工作;③主管护师、护师在完毕本班工作基本上，还应承担质控、带教、授课、制定护理筹划、科研等工作;④此外还应注意把病人满意护理骨干力量用到临床第一线，有什么样质量上什么样岗，如，静脉穿刺技术好护士，可以考虑安排治疗班，以保障护理服务“优质”，充分调动护理人员工作学习积极性、积极性。3、对各级人员进行培训、考核，护理部、各科室同步做好护士技术档案管理工作。4、实行人性化管理，关怀、尊重和勉励护理人员，如，建立护理部主任与护理人员谈话制度，对每一种长休(1个月以上)护士(产、病、事、休)上班前、对发生差错、被投诉护士，护理部与其本人沟通，要理解护士，调节心理，减轻压力，充分调动护士积极性。5、做好护士长管理工作检查、监督，规定护士长以表格形式反映寻常重要工作状况。(二)质量管理(1)不断完善制度依照形势发展需要，结合临床实践，不断完善质控制度，修订护理人员考核细则，进一步完善护理质量考核内容及评分原则，如，病房管理、基本护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文献书写，供应室、手术室、门诊以及口腔科护理质量等。(2)加大贯彻、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量督查。抓好三级质控管理，按规定开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参加，层层管理，共同把关，保证质量。有检查记录、分析、评价及改进办法。(3)贯彻护士长夜查房、节假日、周日查房制度。(4)质控问题讨论分析、总结反馈各级质控检查发现问题，要及时向当班护士和护士长反馈，护士长每周小结一次，在科室周、护理部每月质控小结评分一次，在护士长例会上通报，分析产生因素，提出解决办法。并通过护理简讯通报全院。护士对存在存在问题和改进办法知晓率达xx0%。(6)规定护理办法完毕率达90%以上，以保证护理质量持续改进工作有效性。(7)完善护理质控管理委员会制度，职责，每季度召开会议，对护理存在疑难问题进行讨论、分析、拿出有效整治办法。(三)安全管理(1)医疗护理法律法规培训，组织学习、讨论和专项讲座，以提高护理人员法律意识，依法从护，保护病人及护士自身合法权力。(2)护理缺陷管理，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采用办法，使护理差错事故消灭在萌芽状态。护理部统一规范护理缺陷差错事故记录本，发现问题及时记录(内容涉及:时间、当事人、事情通过、成果、定性、因素分析讨论、改进办法)。(3)成立质量控制小组，严格质控各项规章制度及护理操作规程，严格“核对”制度，急救药物、物品管理制度，损伤性治疗或检查告知义务实行，由护理部制定护理安全专项检查内容，各层管理人员定期和不定期督查，查隐患、定办法、促改进。(4)感染控制管理(详见感染管理筹划)(四)业务管理1、进一步深化整体护理理念，以病人需求为服务导向，注重个性化服务，进一步规范健康教诲制度，流程，保证办法有效性。2、强化业务查房效果，护理部组织全院护理业务查房每季度1次，各科室每月组织1次，对危重疑难病例、特殊病例、特别护理问题、新技术、新业务进行讨论分析，总结经验，以提高护