医疗行业质量管理Quality方案培训课件.ppt

医疗行业质量管理Quality方案课程目标模块概述企业的质量问题质量解决方案质量业务流程分析质量信息UNIT1定义质量收集要素目标质量收集要素收集要素类型预定义的部分收集要素定义质量收集要素流程行动规则行动类型互拆的行动规则不排拆的行动规则收集计划UNIT2定义规格说明目标规格说明规格说明的用途规格说明类型规格说明子类型规格说明定义流程规格说明附件总结Unit3定义收集计划收集计划定义收集计划决定收集何种数据、何处收集、何时收集以及根据该数据进行何种活动。收集计划类似于测试或检查计划收集计划类型收集计划可按类型排序和分组。有四种预定义收集计划类型。在制品检测接收检查FGI检查现场返回收集计划用户可以创建任何数目的收集计划以支持企业级质量数据收集和分析需要。例如，可以创建收集下列信息的收集计划：接收和检查时的供应人缺陷车间缺陷设备故障质量特性，如生产批量的酸性和粘度等记录系列编号测试历史不符物料根本原因及解决方案修理代码和返工数量Unit4收集和分析质量数据单元目标Overview质量收集计划直接输入质量结果事务处理中的质量数据收集事务处理数据收集的规范在接收检验中的收集计划需求事务处理中的数据收集Unit5质量数据分析和报表目标分析质量数据OverviewProcessCapability处理能力指数复制选择的标准控制图类型总结练习