师生沟通的心理技术培训课件.ppt

师生沟通的心理技术(同班主任老师的谈话)
师：你坐吧!今天我找你来是想和你谈谈你的学习问题。
生:(紧锁眉头，沉思不语)。
师：这次考试你有几门功课不及格?
生：(低头小声回答)
师：你知道你的成绩在班上名列第几名?
生：53名(倒数第二名)。
师：你的成绩为什么总也提不高呢，你琢磨了吗?
生：我想过，主要是我不刻苦。
师：不刻苦(老师从抽屉里拿出两本被没收的“小说”书往桌子
上一放)我跟你谈过多少次，叫你上自习课时不要看“小说”，
你为什么屡教不改呢?
生:我想改，但总也控制不住。
师：那是因为你没有危机感,学习没有压力。你说该怎办?
是请家长呢还是写保证书?
生：(低头哭了)
(同心理辅导老师的谈话)
师：请坐，你是有为难的事想要我帮你是吗?
生：是的，这次月考，竟有5门功课不及格，我心里很难受。
师：你的心情我很理解，你能告诉我是什么事让你这么为难?
生：哎，我非常清楚，学习成绩不好的原因是由于我酷爱看武
打小说造成的，但我又改不了这个毛病。
师：这么说，看小说影响了你的学习成绩，使你心里难受。要想
不看，你又控制不住。看来，看小说还是能给你带来愉快的!
生：(兴奋地)是呀，看小说能使我忘掉了所有的烦恼和痛苦；．
师：那么你的烦恼和痛苦到底是什么，你是否可以告诉我?
生：我父母是“老知青”，我从小一直由姥姥抚养，6岁时才回
到父母身边，对于我的学习和生活他们无暇顾及。直到上
初中时发现我的成绩差，才关心起我的学习。但从不关心
我的困难和需要，我感到非常孤独。
师：噢，你接着说下去。
生：有一次外语老师在课堂上公开说我的发型是“狗尾巴”。
同学们哄堂大笑，同学们的笑声刺痛了我的心。从此，
我感到很自卑，很孤独。
师：在这种处境下，你有这样的感受，如果是我，也会和你
一样。不过你在学校里发生的这一切，你对父母说过吗?
生：没有。因为他们从不关心我心里在想什么，有什么痛苦
和欢乐，他们关心的是我的学习成绩。一次偶然的机会，
我在同学那里看到一本武侠小说，看后使我忘掉了苦闷和
烦恼，后来慢慢地就上瘾了，到了废寝忘食的地步。于是
就影响了我的学习成绩。我知道这样是不对的。
师：平时，还有什么事你很开心吗?
生：有哇，比如，当我满足了同学需要我给他们讲考古小知
识时，当同学病了，我帮助他，他们把我当朋友时，当
看到爸爸妈妈的笑脸时。
师：还不少啊。你每天能找出3件能使你高兴的事吗?
生：能，下次我给你讲10个行吗？（兴奋地)
师:那太棒了.班主任
无同情心
不予接纳
责备、训斥
惩罚一、良好的沟通关系的作用：
1、自尊心的提高（知）
2、积极的情绪体验（情）
3、移情式的改进（行）
以积极尝试适宜行为的方式取悦老师
案例：报复与报答(G老师和T老师）
小A是一个逃学、旷课、身背处分，带领同学和老师捣乱、让妈妈绝望、让老师头疼的孩子；初二结束时，他7门功课只考了260分。一年后，他的中考成绩番了番，上升到528分，考入市重点中学。心理研究发现：
“具有较高人际沟通技能的教师负责的学生出现极少的捣乱活动，招致很少的严重问题。这种关系有力地表明，大约三分之一的课堂捣乱行为归因于教师人际沟通技能水平的不同。”
“教师的人际沟通水平与学生的成绩、出勤率、自我意识、对学校的态度和在校行为有直接关系。”二、人际沟通层次理论第一，零点接触层次
第二，单相识层次
第三，公关层次
第四，一般朋友层次
第五，亲密朋友层次
第六，亲戚层次
第七，家庭层次
第八，爱情层次
第九，纯个人隐私层次
第十，潜意识层次三、良好沟通关系建立的几项技术：案例“让孩子摆脱噩梦”

马月：“你不要救我，你救不了我，9月1日就要开学了，开学之前我一定要死。”

李老师：“你想死，可是你心里却很矛盾，因为还有一种叫做希望的东西在吸引着你，不然，你不会来我这里。”同感的层次水平：（卡科夫把同感的水平分五类）
一：毫无同感反应，即完全忽视当事人的感受和行为；
二：片面而不准确的同感反应，即理解当事人的经验及行
为而完全忽略其感受；
三：基本的同感反应，理解当事人的经验、行为及感受，
但忽略其感受程度；
四：较高的同感反应，理解当事人的经验、行为及感受，
并把握其隐藏于内心的感受和意义；
五：最准确的同感，即准确把握当事人言语传达的表层含
义，亦把握其隐藏的深层含义及其程度。同感练习二：
一个二年级的小学生对老师说：
“我真的很高兴分到你的班上。”

师1：“噢！”
师2：“你很幸运，我的班特别的好喔。”
师3：“你很高兴是我当你的老师，而不是别人。”
师4：“听你这么说，我好高兴。”同感练习三
学生：不久就要考试了，我心理很紧张，很担心，
我能取得好成绩吗？
老师1：没关系，不就是考试嘛。
老师2：你要相信自己一定能考好的。
老师3：你担心自己不能取得好成绩，感到很紧张,
是吗?