人力资源管理三.doc

《人力资源管理》模拟题3
一、名词解释
1．工作分析:工作分析是运用科学方面收集与工作有关的信息的过程，主要包括该项工作应该承担的职责以及承担该项工作需要的任职资格等方面的信息，工作分析的最终产出表现为职位说明书。
2．猎头公司:也称作高级管理人员代理招募机构，是一种类似于职业介绍机构的就业中介企业，但是由于它运作方式和服务对象的特殊性，所以被人们视为一种对立的招募渠道，他们专门为雇主搜寻和推荐高级管理人才和关键技术人员
3．股票期权:
4．培训:向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。
二、简答题
5．简述人力资源规划的目标。
答、1）、获取并保持一定数量的具备特定技能、知识结构和能力的人员2）、充分利用现有人力资源，为人力资源管理的其他各项工作——如招牌、培训和开发等3）、能够预测组织中潜在的人员过剩或人力不足，并且在供求失衡发生之前，调整组织人力资源需求，从而减少人类资源管理方面的支出。4）、与组织中的业务规划相联系，保持人力资源的合理配置，为优化业务规划提供支持。5）、建设一支训练有素、运作灵活的劳动力队伍6）、减少组织在关键技术环境对外部招聘的依赖性，唤起组织中各层人员对人力资源管理的重要性。
6．如何做好面试工作？
答、1、阅读工作规范和职位说明书
2、评价求职申请表
3、设计面试提纲
4、拟定面试评价表
5）、面试过程的控制
6）、面试结果的处理
7．主持绩效面谈的管理人员应该注意哪些问题？
答、1、真诚，建立和维护信任关系
2、谈话要直接而具体
3、双向沟通，多问少讲
4）、提出建设性意见．
8．简述员工福利的作用。
答、1、增加企业招募的优势，吸引企业外部优秀人才
2、减轻员工赋税的负担，增加员工实际收入
3、加强核心员工的留任意愿
4、树立良好企业形象，传递企业文化和价值观
三、论述题
9．试述内部招募的优缺点。
答、优点：1、得到升迁的员工会认为自己的才干被企业承认，因此工作积极性和工作绩效都会提高。2、内部员工比较理解企业的情况，为胜任新的工作岗位所需要的指导和培训会比较少，离职的可能性也比较少。3、提拔内部员工可以提高所有员工对企业的忠诚度，使他们在制定管理决策时，能做比较长远的考虑。4、许多企业对人力资源的投资很大，充分利用现有员工的能力能够提高企业的投资回报.
缺点：1、近亲繁殖，很可能出现照章办事和维持现状的倾向，不利于创新思想和新政策的贯彻执行。2、那些没有提拔的可能会不满，因此需要做解释和鼓励的工作。3、当新主管从同级中产生，工作集体可能会有抵触情绪，使得新主管不容易建立声望。4、许多企业都要求管理人员将职位空缺情况公布出来，并且同候选人进行面谈，而管理人员往往早有中意人员，因而无疑是浪费时间。5、如果企业已经有了内部补充的惯例，当企业出现创新需要而急需从外部招募人才时，就可能遭到现有员工的抵制，损害员工的积极性。
10．试述弹性福利计划的优缺点。
答、优点：它改变了传统福利体制，从一个固定的福利方案转变为固定的资金投入方案。这一变化对企业来说，意味着他们将不再被福利套牢，而且企业能够根据自身情况控制福利成本的支出情况，同时，企业可以将节省下来的一部分钱作为奖励，回报员工。弹性福利计划富有灵活性和自由选择性，使员工拥有了权利和有价值的感觉。注重员工参与也激励了员工的兴趣。
缺点：1、管理起来比较复杂。2、员工缺乏某种专业知识，作为消费者其选择可能有时不尽合理，以致选择了不实用的福利项目，影响了员工的长期利益
3、存在逆选择的问题。
4、很难形成规模效益。