第一章 管理信息系统绪论.ppt

管理信息系统（ManagementInformationSystem）课程简介课程简介内容安排教材
《管理信息系统》李一军等编著

清华大学出版社教材及参考书教材及参考书先修课专业与学习专业与学习为什么要使用IS为什么要使用IS为什么要使用IS综合教务管理系统综合教务管理系统中国铁路客票发票和预订系统CallCenter（客户服务中心）系统结构物流管理系统速递连锁超市信息系统对大家的希望管理信息系统管理信息系统第一章绪论1.1管理信息系统简介1.1.1管理信息系统定义1.1.1管理信息系统定义1.1.1管理信息系统定义1.1.1管理信息系统定义1.1.1管理信息系统定义1.1管理信息系统简介1.1.2MIS的教学目的1.1管理信息系统简介1.1.3管理信息系统学科基础1.1.3管理信息系统学科基础1.1管理信息系统简介1.1.4我国管理信息系统学科1.1.4我国管理信息系统学科1.1.4我国管理信息系统学科第一章绪论1.2数据与信息1.2.1数据1.2.1数据1.2.1数据1.2数据与信息1.2.2信息和数据1.2.2信息和数据1.2.2信息和数据1.2.2信息和数据信息=数据？1.2.2信息和数据1.2.2信息和数据1.2.2信息和数据1.2.2信息和数据例如：对于一位到“武汉”旅客而言1.2.2信息和数据1.2.2信息和数据1.2.2信息和数据1.2.2信息和数据1.2数据与信息1.2.3管理信息及其特征1.2.3管理信息及其特征1.2.3管理信息及其特征1.2.3管理信息及其特征1.2.3管理信息及其特征1.2.3管理信息及其特征1.2.3管理信息及其特征1.2.3管理信息及其特征1.2.3管理信息及其特征1.2.3管理信息及其特征1.2.3管理信息及其特征1.2.3管理信息及其特征时间维——“When”
及时性（Timeliness)——需要的时候，就有信息。在正确的时间，有正确的信息，才可能有正确的决策。
当前性（Currency)——最新的信息。信息容易过时。内容维——“What”
精确性（Accuracy)——信息无差错。
相关性（Relevance)——相关性，信息与你的工作相关。
完整性（Completeness)——信息具有你所需的全部细节。形式维——“How”
细度（Detail）——信息要详细到相应的程度；
表现（Presentation)——以最合适的形式提供信息，叙述、图形、色彩、打印、视频、声音等。第一章绪论1.3信息系统的概念、类型和发展1.3.1信息系统的概念1.3.1信息系统的概念（1）目标性（2）整体性（3）可分性（5）环境适应性1.3.1信息系统的概念组织中的4流信息
处理系统信息系统的概念结构1.3.1信息系统的概念1.3.1信息系统的概念1.3.1信息系统的概念1.3信息系统的概念、类型和发展1.3.2信息系统的类型TPSTPSOASDSSESS1）操作层系统(Operational-levelsystem)
回答日常工作中的问题和处理并记录组织的日常事务。
2）知识层系统(Knowledge-levelsystem)
支持组织中的知识工作者和数据工作者。帮助把新知识融入到企业中，帮助组织控制日常的文书工作。
3）管理层系统(Management-levelsystem)
支持中层管理者进行日常工作的监视、控制、决策以及管理活动，为他们提供定期的报告。
4）战略层系统(Strategic-levelsystem)
帮助高层管理者致力于企业内部和外部环境的战略问题，并制订企业长远计划活动的信息系统。2.按具体应用划分：五种类型的系统

1）事务处理系统(TransactionProcessingSystem)
用于操作层，完成并记录日常必须的事务处理，如订单输入、旅店预订、客户信息输入等。
特点：
许多TPS跨越了组织与环境的界限，是组织与环境的接口。
TPS是主要的信息产生者。
2）知识工作系统和办公自动化系统(KnowledgeWorkSystem&OfficeAutomationSystem,KWS&OAS)2.按具体应用划分：五种类型的系统

2）知识工作系统和办公自动化系统(KnowledgeWorkSystem&OfficeAutomationSystem,KWS&OAS)
知识工作系统：支持知识工作者进行知识创造和整合的信息系统，保证新知识融入组织中。如CAD等。
知识工作者：具有大学学位、有如工程师、医生等专业头衔，主要工作是创造新的信息和知识。
数据工作者：通常学历比知识工作者低，主要工作是处理信息，而不是创造信息，使用办公设备，进行收发邮件、编辑文档等。如秘书、会计等是数据工作者。3）管理信息系统(ManagementInformationSystem)
主要用于企