HR二级-人力资源规划.ppt

人力资源二级试题分析1、工作岗位分析的方法很多，且各有利弊，在实际运用中，应该根据岗位的不同特点，有针对性地选择一种或多种方法。例如，对生产流水线上的操作岗位进行岗位分析，宜采用面谈法；对管理人员进行岗位分析，宜采用观察法；对超市收银员进行岗位分析，宜采用问卷调查法；对技术部经理进行岗位分析，宜采用工作实践法；对监控性或职守性岗位进行岗位分析，宜采用工作日志法；对短期内可以掌握的工作，宜采用典型事件法进行岗位分析。
请指出上述描述中存在的五处错误，并予以改正。(2005/5)2、矩阵制师由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成，其最大特点师具有多层命令系统。其优点在于:将企业外部联系和内部联系较好地结合起来，有利于加强与企业外部单位之间的协作和配合，及时沟通情况，解决问题：一般能在略微增加机构和人员编制的前提下，将不同部门的专业人员集中在一起，组建方便；能较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾，使一些临时性、跨部门的工作任务的执行变得不再困难；为企业综合管理与专业管理结合提供了恰当的组织结构形式，使组织关系变得比较简单。请指出上述描述中存在的5处错误，并予以改正。（2006/5）简答题
1、说明目标管理法的基本步骤及其优缺点。(2005/5)2、组织结构功能的发挥与信息沟通密切相关，请简要说明组织内部信息沟通的基本要求。（2006/5）3、简述企业人力资源规划的基本程序。（2008/11）4、简述工作岗位分类以及采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的主要步骤。（16分）（2008/11）5、简述企业组织结构设计的基本程序。(15分)(09/5)图表分析题图3答案：
⑴说明组织结构图所示的类型：
①直线制组织结构图
②职能制
③直线职能制
⑵直线职能制的特点：
①总经理对业务和职能部门实行垂直领导，各级直线主管在职权范围内对直接下属具有指挥命令权，并对此负全责
②职能部门是总经理的助手和参谋，没有指挥权。其职责是向上级提出建议，对业务部门实施监督指导，与业务部门之间的关系只是一种指导关系。
⑶直线职能制的优势：
①直线职能制是一种集权与分权相结合的组织形式，既保留了直线制统一指挥的优点，又吸收了职能制实行专业化管理的长处，能够充分发挥职能部门的参谋指导作用。
②直线职能制弥补了领导人员在专业管理知识和能力方面的不足，管理效率较高。
⑷直线职能制的不足：
①当企业规模扩大时，容易造成机构臃肿膨胀，各个部门之间的横向联系和协调变得更加复杂和困难。
②企业总经理容易陷于琐碎的事务性工作中，无法顾及企业重大问题的思考与决策。2、某公司2003—2004年度管理人员变动情况如图1所示，2004年度各级管理人员的补充是通过外部招聘的方式来完成的，公司高层在总结本年度人力资源管理工作经验的基础上，做出了以下人策：首先，2005年度除一般管理人员可以通过外部各种招聘渠道补充之外，其他各层次管理人员一律由公司内部选拔；其次，各个层次的管理人员补充需要量严格按照公司制定的定员标准执行，不得突破额定人数；最后，要妥善安排好提升受阻的后备人才。2005年管理岗位人员接替统计表见表1。(2005/11)（续上页）表1某公司2005年管理人员接替统计表答案：填写2005年表1中的人数综合分析题（1）该公司现有组织结构存在哪些问题？（2）该公司的组织结构应如何进行调整，并设计出新的组织结构图。（3）为了顺利推进组织变革，公司应采取那些具体措施？2、某国有信息枝术企业在IT产业高速发展的2000年前后提出了在3-5年时间内发展成为业界第一，快速做大做强的战略构想，因此大规模地招聘人才，员工总数由1999年的2500人急速扩大为2002年的4500人。但是随着全球IT泡沫的破灭；市场空间逐步缩小、产业规模受到限制，人员富余情况比较严重。一方面一线生产人员和市场营销人员冗员严重，另一方面职业化的经营管理人才和高级技工却严重不足。尽管2003年以来IT产业开始复苏，发展前景普遍看好，但是如何做好本企业的人力资源战略规划，该企业领导和人力资源部都感到比较困惑。（2006/11）
（1）解决人员富余的主要途径有哪些？
（2）简要说明制定人力资源规划的主要步骤。
（3）该企业在解决人力资源总量过剩的同时应如何做好结构调整工作答案：
（1）解决人员富余的主要途径：
①永久性辞退某些员工。
②鼓励提前退休。
③让一部分员工接受培训。
④鼓励部分员工自谋职业。
⑤减少员工的工作时间并降低工资水平。
⑥由多个员工分担以前只需一个或少数几个人就可以完成的工作和任务，企业按工作任务完成量计发工资等。
（2）制定人力资源规划的主要步骤：
①确认企业的总体发展战略和目标，明确其对人力资源规划的要求。
②根据企业发展的总体要求，进行人力资源需求预测。
③进行人力