组织行为与领导力绪论.pptx

会计学学习要求考试题形:参考书籍一、管理的定义
(Thedefinitionofthemanagement)计划2、管理的角色观人际角色3、管理的技能观不同层次管理者所应具备的技能一般管理者成功的管理者有效的管理者结论（conclusion）：
从管理的功能观、角色观、技能观、和活动观可以看出，要想取得预期的管理效果，管理者必须开发自己的人际交往技能，了解被管理对象的兴趣、需要、行为特点及规律，才能做到知人善任，调动员工的工作积极性，顺利完成组织目标。

第二节组织行为学的概念与基本内容组织是一个开放的、复杂的社会技术系统。
现代组织的特点：
1）组织内部不仅是由专业技术分工而形成的层次结构系统，而且包括心理、社会和管理的系统，故称社会技术系统。
2）组织是不断与外界发生信息与能量交换的开放系统。
3）组织是个复杂的整合系统，组织的作用就是整合各子系统以及与环境的关系，使整个组织达到恰当的协调与适应，从而使投入----产出达到最佳效益。二、组织行为学的概念和内容（1）组织行为学也要吸收社会学、心理学、人类学、社会心理学等学科的知识来研究人的行为规律。

（2）组织行为学研究的不是人的一般行为规律，而是各种工作组织中人的工作行为规律。

（3）组织行为学既研究工作组织对组织成员工作行为的影响，也研究组织成员的行为方式及其绩效对整个组织的工作效率和绩效的影响。
4、组织行为学的研究目标组织行为学的系统观点一、组织行为学的产生
（一）管理科学的发展
1、古典管理阶段
19C末和20C初，管理学开始成为一门真正的科
学，这一时期的主要理论有：
泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和马克斯•韦伯的组织理论。
(二)组织行为学形成的理论准备心理学（三）组织行为学产生的方法论基础勒温（lewin）认为，个体的行为取决于其内在需要与周围环境的相互作用，即内部力场与情境力场的相互作用。
行为公式

群体的行为同样取决于内部力场与情境力场的相互作用。群体动力学对影响群体行为的诸因素（群体规范、沟通、领导等）进行了详细的研究，这些研究构成了组织行为学有关群体行为问题的基本内容。人性假设组织行为学的发展动向一、组织行为学模型的结构变量
能被测量的，事物在性质、数量、强度、程度等方面可发生变化的特征。变量有两个维度的变化，一个是定性的，另一个是定量的。

在确定了研究中的各种变量以后，还要进一步分析变量之间的关系，在确定变量之间的关系时，对何者为因，何者为果的判断，应持谨慎态度。

表明变量之间关系的强度，其变化范围从-1（完全负相关）到+1（完全正相关）。1、量表
组织行为学的研究中，对行为变量的测量一般使用行为变量测量量表。根据行为变量研究的任务不同，量表测量有关变量的精确度也不同，一般说来，量表可分为四种类型：

这种量表要求必须有两个或两个以上互不包含的类别或范畴，只能把每个人或每一事物归入一类。例如：
你厂目前采用何种奖励方式？A.百分计奖B超产计奖Ｃ计件制Ｄ奖金平分Ｅ其它用于表明某种变量的等级、顺序等特点。这种量表只要求在几个被选项目中按某种标准排出等级或顺序，不表明各被选项目之间差别的多少。例如：

你的年龄在小组中排列第几？A第一B第二C第三D第四E第五
以间距相等的计分点对变量进行测量，这种量表有相等的测量单位，但没有绝对零点。等距量表一般用五点量表或七点量表。例如：
你认为经理的管理能力如何？很差较差一般较高很高1--------2--------3--------4--------5

这种量表既有相等间距，也有绝对零点，测量结果可进行加减乘除运算。实验设计：指实施实验处理的一个计划方案以及与计划方案有关的统计分析。实验设计包括以下内容：
建立与研究假设有关的统计假设。
确定实验中使用的自变量和必须控制的多余条件（无关变量）。
确定实验中需要的实验单元（被试）的数量及被试抽样的总体。
确定将实验条件分配给被试的方法。
确定实验中每个被试要记载的测量（因变量）和使用的统计分析。无关变量指实验中研究者不感兴趣、但对因变量有影响的变量。实验设计中对无关变量的处理方式有以下几种：随机化使无关变量随机的出现。保持恒定使无关变量在实验中保持不变。匹配对被试在某个与因变量有关的变量上进行匹配。增加自变量把无关变量作为一个自变量进行统计分析。统计控制通过随机区组实验设计使无关变量在区组内保持衡定，通过统计分析消除无关变量的影响。测量的信度：信度指测量的稳定性或可靠性，即对人的行为先后数次测量的一致性。信度指标一般用相关系数表示，称为信度系数，信度系数越大，说明测量越可靠。检验测量信度的方法有以下几种：
重测信度：由同一个人在不同的时间内对同一组人员的行为进行测量和评定，然后计算两次测量或评定的相关系数。为了使前一次测量的记忆不至影响后