电力集团某大型电气配件企业售后服务员岗位说明书.docx

售后办事员岗亭说明书
NO.
岗亭名称所在部分特变营销部岗亭定员22直接上级营销部经理直接下级无下级人数无岗亭阐发日期2006-2岗亭提要卖力完成销售任务、货款接纳、收集市场信息及开拓市场。事情内容及考核尺度序号事情内容权责考核尺度1掌握市场动态和生长趋势，根据公司提出的年度销售目标、筹划开展销售事情主办筹划完成率、事情执行情况2经常进行市场观察，收集阐发市场信息主办数据的真实可靠性3积极到场项目投标、议标、谈判，签订条约，卖力条约的执行，与用户协调收取各期款项主办投标到场水平、中标率、条约签订质量、互助情况，款项收取情况4协调相同用户，处置惩罚用户意见和投诉，做好售前、售中、售后办事主办用户意见反馈情况，市场牢固率和开拓率5走访、联系用户，宣传企业、产物主办用户联系数目、乐成率、公司品牌知名度6卖力片区内新市场、新客户开发主办新市场开发率、新客户数目事情条件及协调1．事情情况：不定2．事情时间：不定时事情制3．事情中所需设备：盘算机4．事情协调：内部：生产部、技能部、财政部、质管部、行人部
外部：单个用户、筹划设计部分、水电系统任职资格要求知识大专及以上学历；变压器底子、营销礼仪、执法知识技能筹划执行、阐发判断、相同协调、人际来往能力、谈判本领职业素养保密性、责任感、开拓性、质量办事意识事情经验需具备1年以上事情经验所需业务、技能培训变压器底子、营销礼仪知识、谈判相同本领、执法知识其它审核：批准：