YZT-0172-2020-无人机快递投递服务规范.pdf

YZ/T0172—2020

目次

前言…………………………………………………………………………………………………………
Ⅲ
范围………………………………………………………………………………………………………
11
规范性引用文件…………………………………………………………………………………………
21
术语和定义………………………………………………………………………………………………
31
服务主体…………………………………………………………………………………………………
42
服务条件…………………………………………………………………………………………………
52
航线条件……………………………………………………………………………………………
5.12
系统装备条件………………………………………………………………………………………
5.22
人员条件……………………………………………………………………………………………
5.33
起降控制场条件……………………………………………………………………………………
5.43
保险…………………………………………………………………………………………………
5.53
服务流程…………………………………………………………………………………………………
63
概述…………………………………………………………………………………………………
6.13
服务前………………………………………………………………………………………………
6.23
服务中………………………………………………………………………………………………
6.33
服务后………………………………………………………………………………………………
6.44
例外情况……………………………………………………………………………………………
6.54
信息交互……………………………………………………………………………………………
6.64
服务评价…………………………………………………………………………………………………
75
服务安全…………………………………………………………………………………………………
85
总体要求……………………………………………………………………………………………
8.15
人员安全……………………………………………………………………………………………
8.25
快件安全……………………………………………………………………………………………
8.35
用户个人信息安全…………………………………………………………………………………
8.45
突发应急处置预案…………………………………………………………………………………
8.55
服务赔偿…………………………………………………………………………………………………
95
附录资料性无人机快递投递服务规范流程图……………………………………………………
A()6
参考文献………………………………………………………………………………………………………
7

Ⅰ

YZ/T0172—2020

前言

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的
GB/T1.1—2020《1:》
规定起草
。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任
。。
本文件由国家邮政局提出
。
本文件由全国邮政业标准化技术委员会归口
(SAC/TC462)。
本文件起草单位西安京东天鸿科技有限公司亿航智能设备广州有限公司一飞智控天津
:、()、()
科技有限公司中通快递股份有限公司
、。
本文件主要起草人李轩刘衍峰宋鹏徐宇峰杨立文王占军张妍高胜男赵士磊王琪
:、、、、、、、、、。

Ⅲ

YZ/T0172—2020

无人机快递投递服务规范

1范围

本文件规定了无人机快递投递服务的服务主体服务条件服务流程服务评价服务安全和服务赔
、、、、
偿的要求
。
本文件适用于使用空机重量含以下且最大起飞重量含以下的空速不超过
116kg()150kg()100km/h
的无人驾驶航空器以下简称无人机开展的快递投递服务无人机邮政投递服务参照执行
(“”)。。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文
。,
件仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于
,;,()
本文件
。
快递服务第部分服务环节
GB/T27917.3—20113:
民用无人驾驶航空器系统分类及分级
GB/T35018—2018
无人驾驶航空器系统术语
GB/T38152—2019
智能快件箱
YZ/T0133—2013

3术语和定义

界定的以及下列术语和定义适用于本文件