城市公办养老机构服务问题研究--以江苏省H市H区福利院为例的任务书.docx

城市公办养老机构服务问题研究--以江苏省H市H区福利院为例的任务书
一、研究背景及意义
随着我国人口老龄化趋势的加剧，养老服务成为了社会关注的重点领域之一。城市公办养老机构是养老服务体系中的重要组成部分，其服务质量直接关系到老年人的生活幸福感和社会稳定。然而近年来，随着老龄化进程的不断加速，公办养老机构的服务压力和服务问题也愈加突出。因此，探究城市公办养老机构的服务问题，不仅有助于优化内部管理，提高服务质量，更能够为完善我国养老服务体系提供有益的参考。
江苏省H市H区福利院作为一个具有典型代表性的城市公办养老机构，其服务问题研究具有重要的现实意义。
二、研究内容及方法
1.研究内容
本课题旨在探究城市公办养老机构服务问题，以江苏省H市H区福利院为例，具体研究内容包括：
(1)江苏省H市H区福利院的服务现状；
(2)江苏省H市H区福利院存在的服务问题及原因分析；
(3)改进江苏省H市H区福利院服务质量的建议和措施。
2.研究方法
(1)文献调研法：收集相关文献，加深对城市公办养老机构的了解，为后续研究奠定基础。
(2)访谈法：通过对江苏省H市H区福利院负责人、工作人员和老年人的访谈，了解该机构服务现状和存在的问题。
(3)问卷调查法：通过对江苏省H市H区福利院老年人的问卷调查，获取客观、量化的数据，从而更加科学地研究服务问题。
三、研究预期结果
通过本课题的研究，预期达到以下结果：
(1)揭示江苏省H市H区福利院的服务现状，对其经营管理产生深刻理解。
(2)深入挖掘江苏省H市H区福利院服务问题的原因，为解决该机构及类似机构的服务问题提供参考。
(3)提出一些改善江苏省H市H区福利院服务质量的建议和措施，为类似机构的服务改革提供参考。
(4)研究结果将进一步丰富城市公办养老机构服务问题领域的学术研究，在我国养老服务体系建设方面具有实践意义和推广价值。
四、研究进度安排
本课题的研究时间为3个月，具体进度如下：
第1-2周：文献调研
第3-4周：访谈和问卷调查
第5周：数据整理和分析
第6周：形成初步研究成果
第7-8周：进一步完善研究成果，并提出改进建议和措施
第9周：撰写研究报告
第10周：报告修改和完善
五、参考文献
[1]卢卫东,王文彦.养老服务质量评价标准研究:以山东省为例[J].科技管理研究,2019,39(21):221-225.
[2]向思意.我国社区养老服务现状及思考[J].社区研究,2019,7(7):88-89.
[3]袁永红,唐少鸣.新时期城市社区养老服务提升策略研究[J].公共管理学报,2018,33(4):87-93.
[4]白晓苏,张雪芬.我省养老服务体系建设的现状与问题分析[J].中国老年学杂志,2018,38(21):4976-4979.