县农村信用合作联社XX年度社会评价工作综合报告.docx

县农村信用合作联社XX年度社会评价工作综合报告XX县区农村信用合作联社2015年度社会评价工作综合报告根据《中共XX县区委办公室XX县区人民政府办公室关于印发的通知》（富办发〔2015〕26号）文件精神，为切实抓好社会评价工作，进一步强化依法履职、提高服务职能，提升工作效率，强化信息公开，加强廉政建设，争创满意单位，2015年以来我社认真开展社会评价工作，现将工作情况汇报如下：一、评价情况2015年XX县区联社在县委、县政府的正确领导和关心下，各项工作紧紧围绕县委、县政府的各项决策部署，实事求是、开拓创新、服务大局，坚持以立足三农，服务城乡，支持中小企业，促进地方经济发展为己任，以扎实的工作作风，狠抓工作落实，较好地完成了省市联社交给的各项工作任务，得到客户的一致好评。二、主要做法及成效（一）强化学习意识，提高依法履职能力XX县区联社紧紧围绕学习年主题，不断加强全体干部职工学习、培训教育，提高全员素质，达到提高履职能力的目的。一是以考促训，以赛促练，强化能力培养。年初，XX县区联社组织全体干部员工针对应知应会的知识进行考试，通过考试查找不足和差距，以考促学，推行全员学习，增强学习的责任感、紧迫感和自觉性。二是加强业务培训，提升履职水平。年初制定培训计划，按时序组织各类培训，今年共开展科技培训5次、会计业务培训8次，统计培训1次，信贷培训3次。三是加强教育管理，提升队伍素质。鼓励全县员工自行选择报考院校或不同专业的技术职称考试，取得学历证明或专业的技术职称，给予一定奖励并享受相应的学历津贴。通过各类方式加强职工培训及教育管理，使全员自学意识、合规意识不断提高。四是学习了党的十八大、十八届五中全会、《中共共产党廉洁自律准则》、党政方针、宏观经济政策等相关知识，掌握国家宏观经济政策和动向，结合县委、政府要求和我社实际，确定具体工作思路，以科学发展观为指导，结合实际，努力实践科学发展观，把科学发展观贯穿于各项工作中，作为我们开展一切工作的出发点和落脚点，加大工作力度，履行相关职能，为全县经济社会发展做出积极的贡献。（二）强化服务意识，切实提高服务水平信用社作为农村金融机构，以服务三农为己任，以立足三农，服务城乡，支持中小企业，促进经济社会健康发展为市场定位。农信社的根在三农，始终与三农血脉相连。农民是哺育农信社成长的恩人，农村是扶持农信社壮大的沃土，农业是支撑农信社强劲的基石，这是我社存款规模不断扩大的秘招所在。不论何时何地，我社的三农情怀不会丢、惠农基因不会变。始终把客户对农信社品牌上的熟知、情感上的认同和服务上的依赖再巩固、再加深、再扩大。农信社既要做服务三农的主力军、地方党委政府的近卫军。今年以来，联社一直把服务创优工作作为主要任务来抓，取得良好的成效，企业形象得到进一步提升，客户对信用社服务逐渐认可，认知度大幅提升。结合省联社提出的四响理念，联社始终坚持业务是本事、服务是本领、形象是本色的经营理念，不断改进服务，加强培训，创新服务方式，推出三声两站一双手服务，三声即来有迎声、问有答声、走有送声，两站即客户走近站立迎接、客户离去站立相送，一双手即双手递接。通过与培训公司合作的深入，培训公司每月对我们的服务进行明察暗访，联社加大服务创优工作考核力度，通过不断的检查改进，服务水平不断提升，使全员将服务创优形成一种习惯，内化于心成为自觉追求，外化于行成为自觉行动，让服务创优春风化雨般润人心田，真正成为凝聚信合正能量，推进信合发展的强劲原动力。（三）强化廉洁意识，加强廉政建设一是健全责任体系，抓实案防工作。加强组织领导，稳步推进党风廉政建设工作，层层签订《党风廉政建设工作责任书》、《案件专项治理目标责任书》。联社与机关各部室、各营业网点签订各种责任书，各部室、各营业网点与本部门全体人员签订相应责任书，层层签订，层层落实。二是党风廉政建设措施落实到位。结合全县实际，利用稽核审计部、纪检监察室等内部部门加强对各部门、各营业网点的检查督导，发现违规行为，严惩不贷，对于屡改屡犯的现象，重处重罚，绝不姑息手软，另外每个网点都设一名专职廉政员，配合联社稽核部和纪检监察室相关工作，取得良好成效；三是认真履行一岗双责，明确领导班子和领导干部在党风廉政建设中的职责，把管人与管事，抓业务工作与抓思想政治工作，抓分管工作与抓廉政建设工作有机结合起来；四是实行领导干部述职述廉制度，建立诫勉谈话、领导干部任前廉政谈话等制度，着力解决好对领导干部特别是主要领导干部的监督问题，使他们的权力得到有效制约，少犯或不犯错误；五是强化廉政风险排查防控。对全体干部职工进行廉政风险排查和评估，对九种人、四鬼一迷等加强排查力度和频度；六是坚持三重一大集体讨论。为进一步提高联社党委科学民主决策水平，坚持重大决策、重大投资项目、重要人事任免和大额度资金使用等